টেক্সট টু স্পিচ টুইলিও
বাজারজাতকরণে গ্রাহক সম্পৃক্ততা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। শুধু গ্রাহকের ফোন নম্বর জোগাড় করলেই হবে না। তাদের সক্রিয় রাখতে ফোন করতে ও এসএমএস পাঠাতে হবে।
এখানেই টুইলিও কাজে লাগে।
টুইলিও দিয়ে ট্রান্সক্রিপশন কাজে লাগিয়ে স্বয়ংক্রিয় ভয়েস কল ও ইন্টারঅ্যাক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (IVR) তৈরি করা যায়। শুধু স্পিচ টু টেক্সট নয়, টুইলিও টেক্সট টু স্পিচ (TTS) সেবাও দেয়। চলুন একটু খুঁটিয়ে দেখি।
টুইলিও কী?
টুইলিও হলো ক্লাউড যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম, যা আপনাকে সুবিধামতো যে কোনো মাধ্যমে গ্রাহকের সঙ্গে কথা বলার সুযোগ দেয়।
ধরা যাক, আপনি অর্ডার স্ট্যাটাস জানাতে চান। সেটা ফোন, ইমেইল বা এসএমএস—যা-ই হোক, টুইলিও দিয়ে তা করা যায়।
বিশেষত্ব হলো, টুইলিও প্ল্যাটফর্মের ফিচারগুলো অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (API) ব্যবহার করে।ডেভেলপাররা API দিয়ে দুটি সফটওয়্যারের মধ্যে যোগাযোগ সহজ করেন।
টুইলিও-র ক্ষেত্রে, এটি অন্যান্য সফটওয়্যারের সঙ্গে সহজেই যুক্ত হতে পারে। আগে থেকেই সিস্টেম থাকলে, API ও SDK-এর মাধ্যমে টুইলিওর সঙ্গে একীভূত করতে পারবেন।
ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মেও একই নিয়ম, চাই ইমেইল হোক বা টেক্সট মেসেজিং। এসএসএমএল (SSML) ব্যবহার করলে লেখা সহজেই ভয়েসে রূপ নেয়। টুইলিও সব জায়গায় মিশে গিয়ে যোগাযোগ আরও সহজ করে।
টুইলিও-তে টেক্সট টু স্পিচ চালু করবেন কীভাবে
টুইলিও-তে সহজ টেক্সট টু স্পিচ ফিচার আছে, যা অল্প কিছু কোডেই ব্যবহার করতে পারবেন:
<Say>verb</Say>
কোডটি দেখতে অনেকটা HTML-এর মতো। টুইলিও-র অনেক কোড ওয়েব প্ল্যাটফর্মের মতোই কাজ করে, তাই HTML, XML বা PHP জানলে বেশ স্বচ্ছন্দ লাগবে।
আজই যে উদাহরণটি চেষ্টা করে দেখতে পারেন:
<Response>
<Say>Hello World!</Say>
</Response>
এই কোডটি টুইলিও-র ভয়েস অ্যাপ্লিকেশনকে “Hello World” বলতে শেখায়। Programmable Voice API ব্যবহার করে ভয়েস ব্যবহারে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ পাবেন।
টুইলিও-তে Amazon Polly চালু করা
আপনার টুইলিও একাউন্ট থাকলে, শুধু বেসিক টুইলিও স্পিচ রেকগনিশন বা টেক্সট টু স্পিচ-এই আটকে নেই। কনসোল থেকে Poly-এর বিভিন্ন Amazon Polly ভয়েস ব্যবহার করতে পারবেন।
এই ইন্টিগ্রেশনে টুইলিওর ডিফল্ট ভয়েসে সীমাবদ্ধ থাকতে হবে না। নানা ভয়েস ট্রাই করে আপনার প্রোজেক্টের জন্য সেরা অপশন বেছে নিন। টুইলিওতে ভয়েস বদলের ধাপগুলো:
- Twilio.com-এ গিয়ে লগইন করুন।
- বাম পাশের ন্যাভিগেশন বার থেকে “Programmable Voice” নির্বাচন করুন। এটি ফোন আইকন দিয়ে দেখাবে।
- “TwiML” এ ক্লিক করে “Text to Speech” নির্বাচন করুন।
- “Current Language Mapping” সেকশনে গিয়ে পছন্দের ভাষা বাছুন।
“Test & Configure Voices By Language” নামের একটি স্ক্রিন আসবে।
এখানে তিনটি ড্রপ-ডাউন মেনু থাকবে:
- Language
- Provider
- Voice
আপনার ভাষা নির্বাচন করুন, যেমন en-gb (ইংরেজি - ব্রিটিশ)। গ্রাহক যাতে সহজে বুঝতে পারে, সেভাবে ভাষা বেছে নিন।
Provider থেকে Twilio বা Amazon Polly বাছুন। সবশেষে, Voice-এ পছন্দের ভয়েস নির্বাচন করুন।
এছাড়া, নিচে টেক্সট লেখার একটি বক্স থাকবে—সেখানে লিখে Amazon Polly দিয়ে বিভিন্ন ভয়েস শুনে দেখতে পারবেন।
TwiML-এ ভয়েস পরিবর্তন
<Say> টুইএমএল কমান্ড দিয়ে নির্দিষ্ট প্রোজেক্টের জন্য ভয়েস সেট করা যায়। এটি Twilio-র বেসিক TTS-এর মতোই:
<Response>
<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Hello from Kimberly</Say>
</Response>
এখানে নির্দিষ্ট Amazon Polly ভয়েস ব্যবহার করা হয়েছে। এই কমান্ড ব্যবহার করার আগে Polly-র ভয়েসের নাম জেনে নিতে হবে।
Speechify - টেক্সট টু স্পিচের টুইলিও বিকল্প
IVR-এ টুইলিও দারুণ, তবে সাধারণ ব্যবহারকারীর জন্য TTS হিসেবে খুব সুবিধাজনক নয়। ডকুমেন্ট বা ফাইল থেকে পড়ে শোনাতেও ততটা উপযোগী নয়। ঠিকভাবে ব্যবহার শিখতে একাধিক টিউটোরিয়াল ঘাঁটতে হয়।
সহজে ব্যবহারযোগ্য TTS অ্যাপ চাইলে বিকল্প খুঁজতে হবে। Speechify সেরাগুলোর একটি।
Speechify একটি টেক্সট টু স্পিচ সফটওয়্যার, যেটি iOS, macOS, Android ও Google Chrome-এ ডাউনলোড করা যায়। ফ্রি ভার্সনও Speechify ওয়েবসাইটেই পাবেন। এতে রয়েছে বেশ কিছু কাজের ফিচার:
- ইংরেজি, স্প্যানিশ, আরবি-সহ ১৪টির বেশি ভাষায় TTS ভয়েস।
- পড়ার গতি নিজের মতো ঠিক করতে পারবেন—ধীরে বা দ্রুত, প্রয়োজন অনুযায়ী।
- OCR প্রযুক্তি দিয়ে ডিভাইসের ক্যামেরায় লেখা স্ক্যান করুন—Speechify সেটি পড়ে শোনাবে।
- এআই প্রযুক্তিতে তৈরি স্বাভাবিক মানব-স্বর।
- সিম্পল নোট টুল—শেখার জন্য Speechify-কে আদর্শ বানায়।
IVR বানাতে না পারলেও, শেখা, অ্যাক্সেসিবিলিটি বা শুধু পড়া শোনার দরকার হলে Speechify-তেই প্রায় সবকিছু পেয়ে যাবেন।
Speechify ফ্রি ট্রাই করুন
Speechify ব্যবহার করে দেখতে প্রস্তুত? টুইলিও-র মতোই, Speechify-ও ফ্রি ট্রায়াল দেয়, যাতে মৌলিক ফিচারগুলো টেস্ট করে নিতে পারেন। আজই ট্রাই করুন—Speechify আপনার দরকার মেটাতে পারছে কি না দেখে নিন।
প্রশ্নোত্তর
কীভাবে টুইলিও-র ভয়েস বদলাব?
আপনার টুইলিও কনসোলে গিয়েই ব্যবহৃত ভয়েস বদলাতে পারবেন। কিভাবে করবেন, তার বিস্তারিত এই লেখায় আছে।
ওয়েবসাইটে TTS কীভাবে যুক্ত করব?
সাধারণত টেক্সট টু স্পিচ ফিচার ওয়েবসাইটে জুড়তে TTS API ব্যবহার করা হয়।
টুইলিও ভয়েস কী?
ডেভেলপাররা টুইলিও ভয়েস দিয়ে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের সময় ব্যবহৃত ভয়েস নিয়ন্ত্রণ করেন—ট্রান্সক্রিপশন, IVR, কল রেকর্ডিং ইত্যাদিতে এটি লাগে।
টুইলিও ভয়েস কোন ভাষা সাপোর্ট করে?
টুইলিও ভয়েস ব্রিটিশ ইংরেজি, আমেরিকান ইংরেজি, ফরাসি, স্প্যানিশ, ইতালিয়ান এবং জার্মান সাপোর্ট করে।
কীভাবে টুইলিও দিয়ে ভাষণ দেব?
আপনি টুইলিও-তে বক্তৃতার টেক্সট কোড করলে, টেক্সট টু স্পিচ ফিচার সেটি পড়ে শোনাবে।
