Què diferencia un aficionat d’un professional? Un punt clau és com es presenten, i això també inclou la salutació de la bústia de veu. Si no tens clar què és una bona salutació professional o per què importa, aquesta guia t’ajudarà.
Quina és la millor salutació professional per a la bústia de veu?
Una bona salutació de bústia de veu és breu però informativa. Ha d’incloure el teu nom o el de l’empresa, agrair la trucada, demanar la informació necessària per respondre i una cloenda educada desitjant bon dia. Un exemple seria:
"Hola, heu trucat a [el teu nom] de [nom de l’empresa]. Ara mateix no et puc atendre. Deixa el teu nom, telèfon i un missatge breu després del senyal i et trucaré en un dia feiner. Que tinguis un bon dia!"
Què és una salutació personal professional de bústia de veu?
Una salutació personal professional, igual que la de negocis, transmet les dades clau però amb un toc personal. Serveix tant per a autònoms com per a telèfons privats. Un exemple:
"Hola, heu trucat a [El teu nom]. Ara mateix no puc atendre’t, però la teva trucada és important per a mi. Deixa el teu nom, número i un missatge curt després del senyal, i et respondre el més aviat possible. Gràcies i bon dia."
Exemple de salutació no professional de bústia de veu
En canvi, una salutació no professional pot fer una mala primera impressió. Per exemple: "Ei, sóc jo. T’has perdut? Deixa un missatge. Fins aviat!" Li falta professionalitat i informació bàsica, i no és recomanable en entorns laborals.
Importància de les salutacions de bústia de veu professionals
Una salutació professional pot ser el primer contacte amb clients potencials, membres de l’equip o altres trucades importants. Marca el to, genera bona impressió del teu negoci i mostra respecte cap a qui truca, valorant el seu temps.
També aporta dades importants com horaris, telèfon d’urgència o altres contactes rellevants. Pot ser molt útil fora d’horari o quan no ets a l’oficina.
Per què la bústia ha de sonar professional
Igual que la salutació professional, és essencial el to i la claredat de la gravació. Una veu amable fa més agradable l’escolta i anima a deixar missatge, perquè qui truca faciliti les dades necessàries per poder-lo contactar.
Per què és important una salutació professional?
Una salutació professional és important per diferents motius:
- Primera impressió: Pot ser el primer contacte amb clients, socis o companys. Una salutació adequada crea un bon to i impacte inicial.
- Professionalitat: Un missatge ben fet transmet serietat i cura, i dona confiança a qui truca.
- Informació: Dona les dades necessàries, com els millors moments per trucar o altres maneres de contactar-t’hi.
- Atenció al client: Un missatge clar i educat millora l’experiència del client i demostra que valores la seva trucada.
- Marca: Per a empreses, reforça la imatge i els valors de marca, generant una experiència coherent per al client.
Recorda, la teva salutació reflecteix la teva imatge personal o professional. Que sigui professional i clara pot ajudar molt a la teva reputació i relacions.
Els 8 millors programes i apps per a bústia de veu
- RingCentral: Sistema VoIP amb salutacions personalitzables, bústia al correu i més.
- Google Voice: Dona número gratuït i salutacions personalitzables. Transcriu missatges.
- YouMail: App gratuïta per tenir salutacions diferents segons el contacte. Amb transcripció.
- Grasshopper: Telèfon per a empreses per personalitzar la bústia i ofereix transcripció.
- 8x8: Servei VoIP per personalitzar la salutació i reenviar la bústia al correu electrònic.
- Vonage: Permet configurar salutacions i transcripcions a text o correu.
- Nextiva: Solució VoIP amb opcions de personalitzar la bústia, enviar-la al correu i transcriure els missatges.
- MightyCall: Pots gravar salutacions i les bústies es transcriuen automàticament a text.
Tant si és per gravar missatges divertits en festes com una salutació professional per als horaris laborals, mantén-la sempre formal, amable i informativa. Bona gravació!
