A RingCentral, a felhőalapú VoIP (Voice over Internet Protocol) telefonrendszerek egyik vezető szolgáltatója, olyan korszerű és rugalmas megoldásokat kínál, amelyek célja az üzleti kommunikáció fejlesztése mind a kisvállalkozások, mind a nagyobb szervezetek számára. Olyan funkciók, mint a videokonferencia, az üzenetküldés, a hangposta, az integrációk és az automatikus hívásrögzítés, lehetővé teszik a zökkenőmentes, valós idejű kommunikációt és együttműködést. Ez a cikk részletes áttekintést nyújt a RingCentral árazásáról, csomagjairól és az általuk kínált értékről.
A RingCentral átlagos költsége
A RingCentral különböző csomagokat kínál eltérő árkategóriákban, kezdve az Essentials csomaggal, amely kedvező árú a kisvállalkozások számára. Az ár főként a felhasználók számától függ, nagyobb előfizetői létszám esetén kedvezményeket biztosítanak. Az átlagos árak nagyjából 19,99 és 49,99 dollár között mozognak felhasználónként és havonta, a kiválasztott csomag és számlázási ciklus függvényében.
A RingCentral licenctípusai
A RingCentral négy fő licenctípust kínál:
- Essentials: Kis csapatoknak, alapvető igényekhez.
- Standard: Olyan vállalkozásoknak, amelyek további funkciókra, például videómegbeszélésekre és CRM-integrációkra van szükségük.
- Premium: Nagyobb cégek számára, amelyek fejlett híváskezelési funkciókat, automatikus hívásrögzítést, többszintes automata kezelőt stb. igényelnek.
- Ultimate: Olyan cégek számára, amelyeknél a funkcionalitás, az irányítás és az automatizálás kiemelten fontos.
Mindegyik licenc eltérő funkciókhoz biztosít hozzáférést. A magasabb szintű csomagok további integrációkat tartalmaznak, például Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk, Google Workspace, valamint korlátlan internetes faxolás és díjmentes percek tartoznak hozzájuk.
Perces és havi díjak a RingCentralnál
A RingCentral általában nem számít fel percdíjat belföldi hívásokért, azonban nemzetközi hívások esetén – azokon az országokon kívül, amelyek az úgynevezett korlátlan hívási zónában vannak – percdíjas tarifát alkalmaz. A cég előfizetéses modellben működik, amely alapján fix összeget számláz felhasználónként és havonta, a választott csomagtól függően.
Különbségek a RingCentral alap- és haladó csomagjai között
Az alap (Essentials) és a haladó (Ultimate) csomagok közötti fő különbség a funkciók körében rejlik. Az Alap csomag tartalmazza a csapaton belüli üzenetküldést, korlátlan hívásokat az USA-ban és Kanadában, valamint a hangposta szöveggé alakítását. Ezzel szemben a Haladó csomag korlátlan tárhelyet, bejövő és kimenő hívóazonosító-kezelést, hot deskinget, fejlett híváskezelést, valamint egyedi integrációkhoz és munkafolyamatokhoz API-hozzáférést kínál.
Ingyenes próbaidőszak és RingCentral üzleti felhasználásra
A RingCentral ingyenes próbaidőszakot kínál, amely során a vállalkozások elköteleződés nélkül kipróbálhatják a szolgáltatást. A próba általában magában foglalja a csapatos üzenetküldést, a korlátlan hívásokat, az SMS-eket, a videókonferenciát és olyan alkalmazások integrációját, mint a Slack.
A vállalkozások számára a RingCentral többféle szolgáltatást kínál: RingCentral MVP, RingCentral Video, RingCentral Contact Center és RingCentral App, amelyek mindegyike eltérő árazással rendelkezik. A RingCentral MVP (Üzenet, Videó, Telefon) például egy átfogó kommunikációs eszköztárat kínál, míg a RingCentral Contact Center fejlett call center funkciókkal és rugalmas, ügynökszám alapú árazással rendelkezik.
Díjak és népszerű csomagok
A RingCentral legnépszerűbb csomagjai a Standard és Premium licencek, amelyek sok vállalkozás számára ideális egyensúlyt teremtenek az ár és a funkcionalitás között. Ezek a csomagok magukban foglalják a korlátlan telefonhívásokat, SMS-t és internetes faxot az USA-ban és Kanadában, videómegbeszéléseket, fájlmegosztást, hangpostát és integrációkat olyan népszerű eszközökkel, mint a Microsoft Teams és a Salesforce.
Az ügyfélszolgálati költségek a csomagtól függenek. Az alap támogatás minden csomagban elérhető, míg a Premium és Ultimate csomagok folyamatos, 0–24 órás telefonos támogatást tartalmaznak.
Telefonszámok és virtuális telefonszámok
A RingCentral helyi telefonszámokat és díjmentes (toll-free) számokat is biztosít a vállalkozások számára. A RingCentral telefonszám ugyanúgy működik, mint egy hagyományos telefonszám, míg a RingCentral virtuális telefonszám egy internetalapú szám, amely a hívásokat különböző eszközökre képes irányítani, így nagyobb rugalmasságot és mobilitást nyújt.
A 8 legjobb RingCentral-alternatíva
Bár a RingCentral átfogó funkciókat kínál, érdemes más szoftvereket is számításba venni:
- Microsoft Teams: Videókonferencia, fájlmegosztás és Office 365-integrációs lehetőségek.
- Zoom: Ismert videókonferencia- és webináriumfunkcióiról.
- Nextiva: VoIP-szolgáltatás többek között auto-attendant és hívásirányítási funkciókkal.
- Slack: Csapaton belüli üzenetküldéshez, fájlmegosztáshoz és integrációkhoz.
- Google Workspace: Tartalmazza a Gmailt, a Docsot, a Meetet és más együttműködési eszközöket.
- Zendesk: Ügyfélszolgálati és értékesítési szoftver CRM-funkciókkal.
- Salesforce: Vezető CRM-platform értékesítési, ügyfélszolgálati és marketingmegoldásokkal.
- Zoho CRM: Értékesítési és marketingautomatizációt, ügyfélszolgálati és készletkezelési funkciókat kínál.
Összefoglalva, a RingCentral változatos csomagokat és árazási lehetőségeket kínál minden méretű vállalkozás számára. Fejlett szolgáltatásai, integrációi és megbízható ügyfélszolgálata miatt meghatározó szereplő a VoIP-piacon. Döntés előtt érdemes kihasználni az ingyenes próbát, hogy részleteiben is megismerje a platform lehetőségeit.
