RingCentral vs. Dialpad: részletes összehasonlítás
Vajon a Dialpad jobb, mint a RingCentral? Ez nagyrészt az Ön üzleti igényeitől függ. Mind a Dialpad, mind a RingCentral piacvezető a VoIP-szolgáltatások és az UCaaS platformok terén, fejlett funkciókat kínálva, mint például a videokonferencia, SMS, valamint integráció számos CRM-rendszerrel, például a Salesforce-szal és a HubSpottal.
A Dialpad mesterségesintelligencia-alapú funkcióival, például a valós idejű átiratkészítéssel és hívásrögzítéssel tűnik ki. Azoknak a vállalkozásoknak ideális, amelyek ezekre a funkciókra helyezik a hangsúlyt; emellett szoros integrációt kínál a Google Workspace-szel, a Slackkel és a Microsoft Teamsszel. A Dialpad Pro csomag korlátlan hívást kínál Kanadában, az Egyesült Államokban és más kiválasztott országokban, így remek választás azoknak a cégeknek, amelyek gyakran bonyolítanak nemzetközi hívásokat.
A RingCentral ezzel szemben a RingCentral MVP csomaggal emelkedik ki, amely egy nagyvállalati szintű, egységes kommunikációs megoldás, magában foglalva az üzenetküldést, a videót és a telefont (MVP). Leginkább azoknak a cégeknek való, amelyek mindent egyben megoldást keresnek. A RingCentral egyik fő előnye a versenytársakhoz (pl. 8x8) képest a fejlett ügyfélszolgálati központ funkciók, mint az IVR, a hívásátirányítás és az automata kezelő, amelyek összességében javítják az ügyfélszolgálatot és az üzleti kommunikációt.
A RingCentral továbbá a Google Voice-hoz képest is kitűnik olyan fejlett funkciókkal, mint a csapatüzenetküldés, a videós megbeszélések, illetve a helyi és díjmentes telefonszámok támogatása. Kiemelkedő rendelkezésre állással is büszkélkedhet, így minden méretű vállalkozás számára megbízható választás.
A 8x8 egyik legjobb erőssége a széleskörű integrációs képesség. Zökkenőmentesen illeszkedik a legnépszerűbb CRM szoftverekhez, mint a Salesforce, a Zendesk és a Microsoft, ezáltal bővíti a funkcionalitást és leegyszerűsíti a mindennapi használatot. Ugyanakkor a RingCentralhoz képest elmarad egy valóban teljeskörű, egységes kommunikációs platform biztosításában.
A 8 legjobb kommunikációs szoftver és alkalmazás
- RingCentral: A RingCentral minden-az-egyben, egységes kommunikációs megoldást kínál, beleértve a call centert, a videokonferenciát, az üzenetküldést és a VoIP-szolgáltatást. Emellett korlátlan hívást biztosít helyi és díjmentes számokkal.
- Dialpad: Leginkább AI-alapú átiratkészítő szolgáltatásairól ismert; a Dialpad letisztult, intuitív felületet kínál, Google Workspace-, Microsoft Teams- és CRM-integrációkkal.
- 8x8: Az erőssége a fejlett integráció a népszerű CRM szoftverekkel és megbízható VoIP-szolgáltatásaiban rejlik.
- Microsoft Teams: A Microsoft megoldása kiváló csapatmunkát és videokonferenciát biztosít, zökkenőmentesen integrálva más Microsoft termékekkel.
- Slack: Üzenetküldésben az egyik legjobb, rengeteg külső alkalmazással integrálható, így sokoldalú üzleti kommunikációs eszköz.
- Google Voice: Jó választás kisvállalkozások és startupok számára, költséghatékony megoldást kínálva alapvető VoIP- és üzenetküldő szolgáltatásokkal.
- Zendesk: Bár elsősorban ügyfélszolgálati szoftver, a Zendesk VoIP-hívási és integrációs lehetőségei miatt is versenyképes választás a vállalkozások számára.
- HubSpot: A HubSpot önmagában nem nyújt VoIP szolgáltatást, de könnyen integrálható más VoIP-szolgáltatókkal. Ideális, ha olyan üzleti CRM-et keres, amely kommunikációs képességeket is kínál.
A RingCentral és a Dialpad összehasonlításakor ne feledje, hogy az Ön vállalkozásának igényei döntik el, melyik a legjobb választás. Mindkettő fejlett funkciókat és zökkenőmentes integrációkat kínál, így vezető megoldás bármilyen üzleti telefonszám-rendszerhez. A döntésnél vegye figyelembe a platform árait, használhatóságát, az ügyfélértékeléseket, a mobilalkalmazás-funkciókat (iOS és Android), és azt, hogy mindezek mennyire illeszkednek az Ön igényeihez.
