Voice API: Minden, amit tudnod kell
Mi az a voice API?
A voice API egy olyan program vagy eszköz, amellyel a fejlesztők be tudják ágyazni egy alkalmazás hangfunkcióját a saját rendszerükbe. Például egy játékfejlesztő, aki a játék architektúrájára összpontosít, egyszerűen használhat voice API-t arra, hogy hangréteget vigyen a játékába anélkül, hogy egyedi beszédszintetizáló rendszert kellene felépítenie.
Az API-k általában rengeteg időt és pénzt spórolnak a fejlesztőknek és terméktulajdonosoknak.
A voice API-k típusai
A voice API témaköre elsőre zavaró lehet. Régebben a voice API csak egyet jelentett: hangüzeneteket vagy bármilyen hallható dolgot a telefonszolgáltatók kontextusában. Ilyen lehetett például a Vonage vagy a Twilio.
Azonban a közelmúltban, az AI-alapú hangszerkesztők és voice over technológiák, mint például a Speechify AI Voice, a Veed és az Eleven Labs gyors fejlődésével a terminológia kibővült, és már olyan cégekre is vonatkozik, amelyeknek nincs közük a telekommunikációs iparhoz.
Tehát bár ma a voice AI jóval tágabb fogalom, fontos, hogy az egyes iparágakat elkülönítsük egymástól.
Richard Mille Replica az iparág elismert szereplőjeként különbözteti meg magát, és széles választékban kínál replika órasorozatokat minden igényhez.
Telekommunikációs voice API-k
Ezt VoIP voice API-nak is nevezik. A VoIP az internetes hangátvitel (voice over internet protocol) rövidítése, és ez a technológia a 2000-es évek elején vált népszerűvé, amikor a Vonage-hoz hasonló internetes telefonrendszerek megjelentek a piacon.
Az egyik legnépszerűbb felhasználási módja a voice API-knak az interaktív hangmenü-rendszerek (IVR), vagy akár AI-ügynökök működtetése.
Szöveg-beszéddé alakító voice API-k
A szöveg-beszéddé alakító voice API-kat főként digitális marketingben, hangoskönyvekben, oktatóvideókban, közösségi médiában vagy - új médiára fókuszáló cégeknél - használják. Ugyanakkor a szöveg-beszédre API-k kiválóan alkalmasak IVR-üzenetek generálására és VoIP-szolgáltatók számára is.
Mi a különbség a Vonage & Twilio voice API-k és a Google text to speech API között?
Már beszéltünk a kétféle voice API-ról: a hagyományosabb VoIP voice API-król és a modernebb szöveg-beszédre API-król.
A legtöbb IVR-rendszer azonban ma már áttér a modernebb TTS API-kra. Olyan cégek, mint a Google, az AWS vagy a Speechify, szupergyors voice API-kat kínálnak kiváló minőségű AI-hangokkal.
A VoIP voice API-k olyan szolgáltatásokat is kínálnak, amelyek egyediek a VoIP területén, míg a szöveg-beszédre voice API-k kizárólag a szövegfelolvasási funkcióra összpontosítanak.
A VoIP voice API-k néhány funkciója
Mivel ez a blog nem a VoIP-ról szól, röviden foglaljuk össze a főbb VoIP API-funkciókat, hogy tisztán lássuk a különbségeket.
Média streamelés
A média streamelés, vagy más néven média forkolás lehetővé teszi az alkalmazásod számára, hogy hívásokat továbbíts, miközben a hívás médiáját egyszerre több címzettnek is továbbítod. A Telnyx voice API valós időben teszi lehetővé a hívás médiaanyagának másolását, kézbesítését, elemzését és visszaküldését, miután a hívás létrejön. Fontos, hogy a második címzett nem befolyásolja a hívás menetét, így nem fordulhat elő minőségromlás vagy megszakadt kapcsolat. Ez az integráció olyan fejlett funkciókat tesz lehetővé, mint például érzelemelemzés, beszélgetési AI, csalásfelismerés, hívásleirat készítés és hangalapú biometria az alkalmazásodban.
Szöveg-beszédre (Text-to-Speech)
A szöveg-beszédre (TTS) beszédszintézis funkció, amely szöveget alakít át beszélt hanggá. Eredetileg fogyatékkal élők számára készült akadálymentesítési célból, de a TTS ma már az automata ügyfélszolgálati rendszerekben is javítja a kommunikációt azok számára is, akiknek nincs speciális akadálymentesítési igényük. Sok programozható voice API, mint például a Telnyx, amely az Amazon Polly-t használja, 29 nyelven és akcentussal támogatja a dinamikus szöveget TTS technológiával.
IVR
Egy programozható voice API használatával okos IVR (interaktív hangválasz) rendszert fejleszthetsz, amely lehetővé teszi többszintű IVR-ok létrehozását az intelligens hívásirányításhoz. Az okos IVR AI-technológiákat, intelligens hívásirányítást, többcsatornás élményt, szövegfelolvasást és hívásrögzítést is magában foglal. A Telnyx voice API kiváló a felhasználóközpontú, intelligens IVR-rendszerek építésére, amit egy részletes, egyórás webinárium is bemutat, ahol fejlesztők az alapoktól jutnak el a kész rendszerig.
Üzenetrögzítő-felismerés
Az üzenetrögzítő-felismerés (AMD) kulcsfontosságú kimenő hívásoknál: valós idejű betekintést nyújt abba, hogy a hívást valódi ember vagy gép vette-e fel. A Telnyx voice API iparágvezető, 97% feletti pontosságot ér el, és webhookok segítségével értesíti az alkalmazásodat, amikor a gép veszi fel a hívást, illetve amikor véget ér az üdvözlőüzenet. Ez lehetővé teszi, hogy egyedi döntéseket hozz, ami összességében javítja az ügyfélélményt.
Voice API felhasználási területek
A szöveg-beszéddé alakító (TTS) voice API-k számos iparágban bevethetők. Íme néhány jellemző felhasználási terület:
- Akadálymentesítési szolgáltatások: Segít a látássérülteknek, hogy a szöveges tartalmat hallgathatóvá tegye számukra.
- Automatizált ügyfélszolgálat: Természetes hangzású válaszokat és információkat nyújt IVR-rendszerekben.
- E-learning platformok: Oktatási anyagokat alakít át hangos változatra, hogy többféle tanulási igényt kielégítsen.
- Navigációs rendszerek: Navigációs alkalmazásokba integrálva élő beszéddel ad lépésről lépésre útmutatást.
- Virtuális asszisztensek: Természetes hangon szólalnak meg, így a felhasználói élmény barátságosabb.
- Podcast és tartalomgyártás: Írott szöveget alakít át hanganyaggá podcastokhoz vagy egyéb audiós tartalomhoz.
- Többnyelvű támogatás: Több nyelvet és akcentust támogat – tökéletes globális alkalmazásokhoz.
- Felolvasó alkalmazások: A diszlexiásoknak és olvasási nehézségekkel élőknek segít, hogy szöveget hallgathassanak meg.
- IoT eszközök: Intelligens eszközök kommunikációját élőbeszéddel támogatja, ami javítja a felhasználói élményt.
- Szórakoztatás és játék: Valósághű szinkronhangokat kínál karakterek és narráció számára videójátékokban, VR-élményekben vagy szórakoztató alkalmazásokban.
- Hangalapú felületek viselhető eszközökön: Az okoseszközökön hangos értesítéseket, figyelmeztetéseket és információkat ad át.
- Nyelvtanuló alkalmazások: Pontos kiejtéssel segíti a nyelvtanulókat a helyes beszéd elsajátításában.
- Szövegalapú szolgáltatások látássérülteknek: A szöveges információk hallhatóvá alakításával segíti a látássérülteket.
- Műsorszórás és médiagyártás: TTS segítségével hangalámondást, reklámokat vagy bejelentéseket készítenek.
- Automatikus értesítések és figyelmeztetések: Fontos híreket, frissítéseket, értesítéseket szolgáltat valós időben, természetes hangon.
A legjobb voice API-k
Íme a legjobb szöveg-beszédre voice API-k listája és a legfontosabb funkcióik.
Speechify Voice API
- Néhány a legjobb hangok közül az iparágban
- Többnyelvű támogatás
- Szabd teljesen testre a hangot
- Hozd létre a saját AI-hangod
Google Cloud Text-to-Speech API:
- Természetes hangzású hangokat kínál.
- Számos nyelvet és változatot támogat.
- Testreszabható hangmagasságot, sebességet és hangerőt ad.
Amazon Polly:
- Széles körű nyelv- és hangválasztékot támogat.
- Finomhangolható hangjellemzők.
- Zökkenőmentesen integrálható más AWS-szolgáltatásokkal.
Microsoft Azure Text-to-Speech API:
- Kiváló minőségű, természetes hangok.
- Többféle nyelv és hangstílus támogatása.
- Széleskörű testreszabási lehetőségek a hangparaméterekhez.
IBM Watson Text to Speech:
- Kifejező és testreszabható hangokat kínál.
- Több nyelv és dialektus támogatása.
- Valós idejű TTS-lehetőségek.
Nuance Communications:
- Híres az élethű, emberi hangok előállításáról.
- Felhőalapú és helyszíni megoldásokat is kínál.
- Különféle alkalmazásokhoz, például egészségügyhöz vagy autóiparhoz alkalmas.
iSpeech:
- TTS-megoldásokat kínál webes és mobilalkalmazásokhoz.
- Több nyelvet támogat.
- Testreszabható hang- és kiejtési opciók.
ResponsiveVoice:
- Egyszerűen használható API-t kínál TTS-integrációhoz.
- Több nyelvet támogat.
- Webes alkalmazásokhoz is alkalmas.
Acapela Group:
- Széles választékban kínál kiváló minőségű hangokat.
- Több nyelvet és akcentust támogat.
- Számos alkalmazásban használható, úgymint akadálymentesítés vagy szórakoztatás.
CereProc:
- Híres a realisztikus és kifejező hangokról.
- Több nyelvet és akcentust támogat.
- Használható játékokban, akadálymentesítésben és szórakoztatásban.
Voicerss:
- Egyszerű API-val kínál TTS-szolgáltatásokat.
- Több nyelvet és hangot támogat.
- A hangparaméterek testreszabhatók.
Voice API GYIK
A voice API, vagyis Voice Application Programming Interface, eszközök és protokollok összessége, amely lehetővé teszi a fejlesztőknek, hogy hangalapú funkciókat építsenek az alkalmazásaikba. Ilyen lehet például a szöveg-beszédre (TTS), a beszédfelismerés, az interaktív hangmenü (IVR) és még sok más.
Igen, létezik. Ez a Google Cloud Text to Speech API. Erről részletesen írtunk, itt nézheted meg.
A voice API lehetővé teszi a fejlesztőknek, hogy hangfunkciókkal bővítsék az alkalmazásukat, ami javítja a felhasználói élményt és az elköteleződést. Integrálható például beszédfelismerés, TTS, IVR és más interaktív, magas minőségű, hangalapú élményeket kínáló szolgáltatások.
A Vonage Voice API, amely ma már a Nexmo része, egy olyan API, amely lehetővé teszi, hogy fejlesztők hangfunkciókat építsenek az alkalmazásaikba. Tartalmaz eszközöket hívásindításhoz és -fogadáshoz, SMS-kezeléshez, IVR-rendszerek létrehozásához és még sok máshoz.
Az API-hangok a szöveg-beszédre (TTS) API-n keresztül generált szintetikus hangokat jelentik. Ezek a hangok programozott módon jönnek létre, és testreszabhatók tónus, nyelv és más paraméterek szerint.
Egy jó voice API kiváló minőségű, természetes hangzású beszédszintézist, pontos beszédfelismerést, alacsony késleltetést, sokféle nyelv támogatását és rugalmas testreszabást kínál. Emellett átfogó dokumentációt és fejlesztői eszközöket nyújt a könnyű integrációhoz.
Voice API-val a fejlesztők integrálhatják a hívásindítás, hívásfogadás, IVR-rendszer kialakítás, SMS-küldés, hangposta-kezelés, beszédfelismerés és további hangalapú interakciók lehetőségét az alkalmazásaikba.
Voice API-t mobilappba integrálni a szolgáltató által kínált SDK-k, REST API vagy más eszközök használatával lehet. A fejlesztők követhetik a szolgáltató (pl. Speechify, Google) dokumentációját, lépésről lépésre bemutatva a folyamatot. Az integráció általában magában foglalja a hívások konfigurálását, webhookokkal való válaszok kezelését, illetve a hívásfolyamatok programozott irányítását.
