Kebijakan Cookie

Diperbarui 27 Oktober 2025

Dokumen ini memberi tahu pengguna tentang teknologi yang membantu Speechify (“kami”) mencapai tujuan seperti dijelaskan di bawah ini.
Teknologi ini memungkinkan Speechify mengakses dan menyimpan informasi (misalnya dengan cookie) atau memakai sumber daya (misalnya menjalankan skrip) di perangkat pengguna saat mereka berinteraksi dengan situs atau layanan kami.

Supaya mudah, semua teknologi tersebut disebut sebagai “Pelacak” dalam dokumen ini — kecuali jika perlu dibedakan.
Misalnya, cookie bisa dipakai di browser web dan mobile, tapi tidak tepat menyebut cookie di aplikasi mobile karena cookie hanya pelacak berbasis browser.
Jadi, di dokumen ini, istilah “Cookie” hanya dipakai jika benar-benar merujuk pada jenis Pelacak tersebut.

Speechify memakai Pelacak yang kami kelola langsung (disebut “Pelacak first-party”) dan Pelacak yang mengaktifkan layanan pihak ketiga (disebut “Pelacak third-party”). Kecuali disebutkan lain, penyedia pihak ketiga bisa mengakses Pelacak yang mereka kelola.

Masa berlaku dan kedaluwarsa cookie dan Pelacak sejenis bisa berbeda, tergantung pengaturan oleh Speechify atau penyedia terkait. Sebagian berakhir saat sesi browser ditutup.
Untuk detail masa berlaku, tujuan, atau Pelacak tambahan, silakan cek kebijakan privasi pihak ketiga terkait atau hubungi kami di privacy@speechify.com.

Interaksi & Fungsionalitas Dasar

Speechify menggunakan cookie teknis dan Pelacak lain untuk menjalankan aktivitas penting bagi pengoperasian dan pengiriman layanan kami.

Interaksi dengan Platform Live Chat

Layanan ini memungkinkan pengguna berinteraksi dengan platform live chat pihak ketiga langsung dari halaman Speechify untuk menghubungi tim dukungan. Jika terpasang, layanan ini bisa mengumpulkan data penjelajahan dan penggunaan meski pengguna tidak sedang memakainya. Percakapan via chat juga bisa direkam.

Intercom (Intercom R&D Unlimited Company)

Intercom adalah layanan yang menyediakan fitur dukungan pelanggan dan pesan pengguna di Speechify.

• Data Pribadi yang diproses: Cookie, data komunikasi dalam chat, data penggunaan, dan info lain sesuai kebijakan privasi Intercom.
• Tempat pemrosesan: Irlandia / Amerika Serikat – Kebijakan Privasi

Peningkatan Pengalaman

Speechify menggunakan Pelacak untuk memberikan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi dengan pengelolaan preferensi yang lebih baik dan memungkinkan interaksi dengan jejaring/platform eksternal.

Interaksi dengan Jejaring Sosial dan Platform Eksternal

Layanan ini memungkinkan pengguna berinteraksi dengan jejaring sosial atau platform eksternal langsung dari halaman Speechify.
Interaksi dan informasi yang diperoleh selalu mengikuti pengaturan privasi pengguna di platform terkait.

Walau pengguna tidak sedang memakai fitur ini, layanan bisa mengumpulkan data trafik dari halaman tempat layanan dipasang.
Disarankan untuk logout dari jejaring sosial terkait agar data di Speechify tidak otomatis terhubung ke profil Anda.

Tombol Post X & Widget Sosial

Tombol post X dan widget sosial memungkinkan interaksi dengan X dan jejaring sosial lain.

• Data Pribadi yang diproses: Cookie dan data penggunaan.
• Tempat pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi

Pengukuran

Speechify menggunakan Pelacak untuk mengukur trafik situs dan menganalisis perilaku pengguna guna meningkatkan produk dan layanan kami.

Analitik

Layanan berikut memungkinkan Speechify memantau dan menganalisis trafik web serta dapat dipakai untuk melacak perilaku pengguna.

Google Analytics

Layanan analisis web dari Google LLC (AS) atau Google Ireland Limited (UE), tergantung lokasi Anda.
Google memakai data yang dikumpulkan untuk melacak penggunaan Speechify, membuat laporan, dan membagikannya ke layanan Google lain. Google juga bisa memakai data untuk personalisasi iklan.

• Data Pribadi yang diproses: Cookie dan data penggunaan.
• Tempat pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi – Opt-Out; Irlandia – Kebijakan Privasi – Opt-Out

Segment.io (Segment.io, Inc.)

Segment adalah platform analitik dan pengalihan data yang mengumpulkan serta mengirim data interaksi pengguna

ke alat analitik lain yang kami gunakan.

• Data Pribadi yang diproses: Cookie dan data penggunaan.
• Tempat pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi

Amplitude (Amplitude, Inc.)

Amplitude adalah layanan analitik yang membantu kami memahami keterlibatan pengguna dan

penggunaan produk.

• Data Pribadi yang diproses: Cookie dan data penggunaan.
• Tempat pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi

Analitik yang Dikelola Langsung oleh Speechify

Analitik Internal Speechify

Speechify memakai sistem analitik internal yang tidak melibatkan pemrosesan oleh pihak ketiga.

• Data Pribadi yang diproses: Cookie dan data penggunaan.

Layanan Analitik Dianonimkan

Google Analytics dengan IP Dianonimkan

Integrasi ini menganonimkan alamat IP Anda. Di wilayah UE/EEA, IP pengguna dipendekkan sebelum dikirim ke server Google.
Hanya dalam kasus tertentu IP lengkap dikirim ke AS dan dipendekkan di sana.

• Data Pribadi yang diproses: Cookie dan data penggunaan.
• Tempat pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi – Opt-Out

Pemasaran & Komunikasi

Speechify menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk keperluan pemasaran dan komunikasi, termasuk email yang dipersonalisasi.

Customer.io (Peaberry Software Inc.)

Customer.io adalah platform otomatisasi email dan pemasaran untuk mengirim email onboarding, produk, dan marketing.

• Data Pribadi yang diproses: Cookie, email, data penggunaan, dan preferensi komunikasi.
• Tempat pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi

Hubungi Kami

Jika Anda punya pertanyaan tentang Kebijakan Cookie ini atau cara kami memakai cookie dan teknologi serupa, hubungi kami di: privacy@speechify.com.