Dengan peningkatan media sosial dan kerja jarak jauh baru-baru ini, aplikasi sembang video dan telefon semakin mendapat tempat. Google Voice ialah pilihan tepat jika anda mahu nombor telefon bimbit tanpa terikat dengan syarikat telekom. Platform komunikasi serba lengkap ini ada semua yang anda perlukan untuk kegunaan peribadi dan bisnes.
Jika anda ingin tahu lebih lanjut, kami akan kupas semua info tentang Google Voice, termasuk cara daftar akaun.
Apa itu Google Voice?
Google Voice ialah perkhidmatan telefon berkuasa yang menyokong panggilan suara, antarabangsa, SMS, mel suara, pemajuan panggilan dan banyak lagi. Ia bukan Google Hangouts atau Google Meet kerana perkhidmatannya berbeza.
Dengan Google Voice, anda dapat nombor unik dengan kod kawasan tersendiri. Anda boleh guna di telefon, tablet, malah juga dari pelayar web.
Bila menerima panggilan, anda akan nampak nombor masuk "melalui Google Voice Wi-Fi Call." Google Voice sangat sesuai untuk pemilik perniagaan kecil yang selalu bergerak. Ia juga cara berkesan elak panggilan spam.
Bagaimana aplikasi Google Voice berfungsi?
Aplikasi Google Voice mempunyai beberapa fungsi utama untuk pusatkan keperluan komunikasi anda. Antara ciri utama ialah pemajuan panggilan – anda boleh alih panggilan masuk ke nombor lain, seperti telefon peribadi atau pejabat. Anda juga boleh tetapkan peraturan khas bila dan ke mana panggilan dialihkan, atau sekat nombor tertentu terus.
Ciri lain aplikasi Google Voice ialah transkripsi mel suara. Ciri ini tukar mel suara secara automatik kepada teks supaya anda boleh baca tanpa perlu dengar. Sangat berguna waktu mesyuarat atau bila anda tak mahu ganggu orang sekeliling. Anda boleh ubah tetapan transkripsi ikut cara yang anda suka.
Aplikasi ini juga boleh hantar dan terima SMS dengan nombor Google Voice anda. Sangat sesuai jika anda mahu kekalkan nombor peribadi sebagai privasi atau mahu balas mesej dari komputer mahupun tablet, bukan sekadar telefon sahaja.
Selain pemajuan panggilan, transkripsi mel suara dan SMS, aplikasi Google Voice juga menawarkan panggilan persidangan. Anda boleh atur panggilan bersama sehingga enam orang serentak. Ia sangat berguna untuk kumpulan kerja jarak jauh atau berbincang dengan ramai sekaligus.
Ciri lain ialah penapisan panggilan. Bila orang hubungi nombor Google Voice anda, anda boleh jawab, biar ke mel suara, atau tapis. Jika ditapis, pemanggil perlu sebut nama dan anda pilih untuk jawab atau hantar ke mel suara.
Keperluan guna Google Voice
Sebelum guna aplikasi Google Voice, anda perlukan akaun Google. Anda juga perlu nombor telefon yang boleh terima panggilan dan SMS. Jika mahu buat panggilan, anda perlukan mikrofon dan pembesar suara atau set kepala untuk komunikasi yang jelas.
Untuk guna di peranti mudah alih, anda perlukan iOS atau Android pada telefon pintar atau tablet. Anda boleh akses Google Voice dari pelayar web tetapi ada ciri tertentu hanya dalam aplikasi mudah alih sahaja.
Google Voice tidak tersedia di semua negara. Pastikan aplikasi ini ada di negara anda sebelum muat turun. Beberapa ciri juga berbeza ikut lokasi, seperti caj panggilan antarabangsa yang mungkin lain ikut negara asal dan negara tujuan.
Terokai ciri aplikasi Google Voice
Sekarang anda sudah tahu asas aplikasi Google Voice, mari lihat ciri canggih lain yang boleh bantu anda:
- Ucapan mel suara tersuai: Anda boleh tetapkan ucapan mel suara berbeza untuk kenalan atau kumpulan berlainan. Contohnya, ucapan rasmi untuk kerja dan lebih santai untuk keluarga/rakan.
- Alih nombor ke Google Voice: Anda boleh pindahkan nombor telefon sedia ada ke Google Voice supaya terus guna nombor lama dan nikmati semua cirinya. Sesuai jika bertukar syarikat telekom atau mahu satu nombor untuk banyak peranti.
- Google Voice di pelbagai peranti: Aplikasi ini boleh digunakan serentak di beberapa peranti. Anda terima panggilan/SMS di telefon dan tablet pada masa yang sama.
Mel suara dan transkripsi
Tetapan ucapan mel suara anda
Google Voice membolehkan anda tetapkan ucapan mel suara tersuai. Ciri ini sangat berguna terutamanya bila anda tidak dapat jawab panggilan. Anda boleh rakam mesej bercirikan peribadi atau korporat supaya pemanggil tahu mereka menghubungi orang/syarikat yang betul.
Tetapan ucapan mel suara amat mudah. Buka aplikasi Google Voice, klik ikon tetapan, pilih "Ucapan Mel Suara." Dari situ, rakam mesej tersuai, tukar mesej standard, atau mainkan bunyi untuk maklumkan pemanggil bahawa mereka sudah sampai ke mel suara anda.
Dengar mel suara
Google Voice memudahkan anda dengar mesej mel suara. Anda boleh semak dari aplikasi atau melalui panggilan. Buka aplikasi, tekan ikon mel suara dan pilih mesej yang mahu didengarkan. Atau, hubungi nombor Google Voice anda dan ikut arahan sistem.
Dengan Google Voice, anda boleh dengar mesej pada bila-bila masa. Di rumah atau di mana sahaja, anda tetap boleh berhubung.
Transkripsi mel suara ke teks
Antara ciri terbaik ialah keupayaan menukar mel suara kepada teks. Sangat berguna bila anda tidak dapat dengar mesej atau sukar faham percakapan pemanggil.
Mel suara akan ditranskripsi secara automatik oleh Google Voice. Anda boleh lihat transkrip dalam aplikasi atau emel. Walaupun tidak selalu tepat, sudah cukup untuk memahami isi mesej.
Kini anda tidak perlu risau terlepas butiran penting daripada mel suara. Transkripsi memudahkan anda membaca serta faham mesej walaupun tidak boleh dengar audio.
Apa kelebihan Google Voice?
Google Voice ialah perkhidmatan telefon yang hebat dengan banyak kelebihan. Berikut ciri-cirinya yang menonjol:
Panggilan dalam Gmail
Google Voice membolehkan anda buat panggilan terus dari peti masuk Gmail anda. Fitur ini tersedia secara lalai di AS dan Kanada.
Dengan Google Voice, Gmail tidak tukar nombor telefon setiap kali anda buat panggilan. Ramai yang tapis nombor tidak dikenali dan ciri ini menyelesaikan masalah itu. Anda juga boleh jawab panggilan dari Google Chat.
SMS tanpa had
Jika anda guna untuk bisnes, harga berbeza ikut pelan. Pengguna peribadi dapat SMS percuma tanpa had. Tak perlu SMS dari telefon, boleh guna Google Voice dari pelayar web.
Pemajuan panggilan
Jika anda mahu tukar syarikat telefon atau nombor telefon, Google Voice sangat berguna. Anda boleh alihkan panggilan sehingga enam nombor berlainan, termasuk talian rumah.
Anda boleh pilih semua nombor berbunyi serentak atau ikut turutan tertentu.
Transkripsi mel suara
Dengan Google Voice, anda boleh dengar mel suara secara langsung dan juga gunakan teknologi pengecaman suara automatik untuk transkripsi. Jika anda perlu simpan kandungan mel suara, Google Voice boleh transkrip dan simpan sebagai teks.
Sekat nombor
Panggilan jualan, spam dan panggilan tak diingini boleh mengganggu hari anda. Tapi dengan Google Voice, anda boleh sekat panggilan dan SMS ini dengan mudah. Anda boleh tetapkan mesej "Nombor tidak berdaftar" untuk hentikan panggilan.
Kekangan Google Voice
Walaupun aplikasi Google Voice berkuasa, ia ada kekangan. Anda tidak boleh buat panggilan kecemasan. Ia juga tidak benarkan menerima atau hantar MMS (gambar/video). Selain itu, app tidak sokong mesej kumpulan dengan pengguna bukan Google Voice.
Perbandingan Google Voice dengan aplikasi komunikasi lain
Terdapat pelbagai aplikasi komunikasi lain di pasaran, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangannya. Berikut perbandingan Google Voice dengan aplikasi popular lain:
- WhatsApp: Hebat untuk komunikasi antarabangsa, dengan panggilan suara dan video percuma ke seluruh dunia. Tapi tiada pemajuan panggilan atau transkripsi mel suara seperti Google Voice.
- Skype: Terkenal untuk persidangan video, sesuai untuk kerja jarak jauh atau hubungan jarak jauh. Namun, tidak berintegrasi sepenuhnya dengan perkhidmatan Google seperti Google Voice.
- Viber: Tawarkan panggilan suara/video percuma dan SMS. Juga membolehkan panggilan ke nombor antarabangsa pada kadar murah. Namun, tidak sepadan dari segi pemajuan atau transkripsi mel suara seperti Google Voice.
Cara tetapkan Google Voice di PC
Mendaftar akaun Google Voice agak mudah. Pastikan anda ada capaian internet stabil, akaun Google sah, dan nombor telefon AS/Kanada.
Jika semuanya sudah lengkap, teruskan dengan langkah di bawah:
- Pergi ke Voice.google.com dalam pelayar web.
- Klik butang "Untuk kegunaan peribadi" di skrin utama.
- Log masuk dengan akaun Google.
- Baca "Terma Perkhidmatan dan Polisi Privasi" dan klik "Teruskan."
- Cari nombor tersedia ikut kod kawasan anda. Jika tiada, cuba kawasan berdekatan.
- Klik "Sahkan" dan masukkan nombor telefon bimbit atau talian tetap anda.
- Anda akan terima notifikasi bersama kod akses. Masukkan kod.
- Klik "Selesai."
Google Voice boleh didapati di Windows, macOS, Chrome OS, dan kebanyakan pelayar web.
Atasi masalah biasa aplikasi Google Voice
Seperti aplikasi lain, ada ketikanya aplikasi Google Voice menghadapi masalah. Berikut masalah biasa dan cara mengatasinya:
- Kualiti panggilan kurang baik: Cuba pindah ke lokasi dengan isyarat lebih kuat atau sambung Wi-Fi. Laraskan juga tetapan mikrofon/pembesar suara dalam aplikasi.
- Aplikasi terhenti: Cuba kemas kini ke versi terkini atau pasang semula. Kosongkan cache dan data aplikasi juga boleh membantu.
- Tak boleh buat panggilan: Pastikan sambungan selular atau Wi-Fi kuat. Mula semula aplikasi atau peranti jika perlu.
Integrasi Google Voice dengan sistem sedia ada
Google Voice ialah alat komunikasi fleksibel yang boleh digabung dengan sistem sedia ada untuk mudahkan aliran kerja dan tingkatkan produktiviti. Berikut cara hubungkan Google Voice dengan alatan lain:
Hubungkan Google Voice ke CRM anda
Jika anda pakai sistem CRM, Google Voice boleh digabung untuk mudahkan komunikasi dan rekod data. Semua panggilan dan mesej direkodkan dalam CRM, jadi anda mudah jejak interaksi pelanggan. Contohnya, jika pelanggan telefon nombor Google Voice anda, maklumatnya automatik masuk CRM dan anda boleh baca sejarahnya sebelum jawab panggilan.
Selain itu, CRM anda boleh aktifkan tindakan automatik berdasarkan panggilan atau mesej masuk. Contoh: set emel susulan kepada pelanggan selepas panggilan, atau tugaskan tugas kepada ahli pasukan untuk follow up prospek.
Penyelarasan Google Voice dan kalendar anda
Anda juga boleh pautkan Google Voice dengan kalendar supaya boleh rancang panggilan/mesyuarat terus melalui Google Voice. Ciri ini sangat membantu urus mesyuarat online dan susulan. Setiap panggilan akan masuk automatik ke kalendar dan anda boleh set peringatan supaya tak terlepas janji temu.
Dengan Google Workspace juga, anda boleh guna Google Calendar untuk urus jadual dengan cekap. Integrasi ini selarikan panggilan, mesyuarat dan acara ke semua peranti termasuk Android. Pengurusan kalendar dan komunikasi jadi lebih lancar, di mana sahaja anda berada.
Paut Google Voice ke emel anda
Google Voice juga berintegrasi terus dengan Gmail. Anda boleh hantar dan terima SMS serta mel suara terus dari peti masuk emel. Ini memudahkan anda kekal up-to-date tanpa perlu bertukar aplikasi. Bila terima mel suara atau mesej, ia akan dihantar ke emel dan anda boleh baca atau dengar dari situ.
Tambahan pula, dengan Google Workspace, anda boleh maksimakan pengurusan emel. Guna label, penapis dan carian pantas untuk urus komunikasi dengan cekap. Gabungan Google Voice dan Gmail ini jadikan komunikasi harian anda lebih lancar dan produktif.
Kelebihan guna Google Voice untuk bisnes
Terdapat banyak kelebihan jika guna Google Voice untuk komunikasi bisnes anda:
- Profesional: Nombor perniagaan khusus yang kelihatan dan kedengaran profesional. Ini bantu bina keyakinan pelanggan.
- Mudah: Semua komunikasi dihimpun di satu tempat, tak perlu banyak peranti/nombor. Google Voice di Android mengurus panggilan, SMS, dan mel suara dalam satu aplikasi.
- Jimatan: Kadar panggilan murah, kadangkala percuma ke AS/Kanada. Jimat kos komunikasi. Google Workspace turut tawarkan pelan mampu milik untuk akaun Bisnes.
- Fleksibel: Guna Google Voice dari mana-mana peranti berinternet—PC, tablet atau telefon. Sentiasa terhubung di mana saja. Integrasi dengan Android memudahkan akses ke semua alat komunikasi anda.
Maksimumkan ciri Google Voice untuk kecekapan bisnes
Guna transkripsi mel suara
Google Voice menawarkan transkripsi mel suara, ia menukarkan mel suara ke teks dan hantar ke emel atau SMS anda. Ciri ini mudahkan anda semak serta balas mesej penting dengan pantas dan pantau semua komunikasi dari satu tempat.
Urus panggilan dan pemajuan
Anda boleh urus panggilan dan pemajuan dalam Google Voice, jadi anda tidak akan terlepas panggilan penting. Sama ada mahu alih ke telefon Android atau kepada ahli pasukan, tetapkan aturan ikut keperluan bisnes anda untuk pengurusan lebih teratur.
Customizing greetings and messages
Ucapan dan mesej tersuai membantu bina hubungan pelanggan lebih erat. Gunakan sapaan peribadi untuk mesra pelanggan dan maklumkan info relevan. Google Voice memudahkan anda rakam ucapan mel suara serta mesej automatik tersuai untuk sentuhan bisnes lebih profesional.
Dengan Google Voice, integrasi bersama sistem sedia ada dan Google Workspace, anda boleh optimumkan proses komunikasi bisnes. Dari sejarah dan tapisan panggilan, ke pemajuan dan pengurusan Google Calendar, Google Voice sediakan set lengkap untuk komunikasi cekap. Sesuai untuk perniagaan kecil mahupun besar, integrasi aplikasi ini menambah produktiviti, perkhidmatan pelanggan, dan kejayaan bisnes anda.
Ringkasan Google Voice
Keseluruhannya, Google Voice satu alat komunikasi mantap dengan pelbagai ciri berguna. Sesuai untuk lindungi privasi nombor peribadi dan sebagai pusat komunikasi. Walaupun ada kekangan, aplikasinya sentiasa ditambah baik supaya anda dapat teknologi terkini. Dengan maklumat dari artikel ini, anda faham cara aplikasi berfungsi, keperluan guna, serta perbandingan dengan aplikasi lain di pasaran.
Cuba Speechify – aplikasi text-to-speech untuk melengkapkan Google Voice
Anda boleh dengar teks digital apabila gunakan Google Voice di PC melalui pelayar web. Speechify ialah aplikasi teks ke suara yang boleh menjadikan penggunaan Google Voice lebih mudah. Dengan ekstensi Chrome atau Safari, Speechify akan baca info di skrin, termasuk mesej teks, Gmail emel dan banyak lagi.
Fungsi ini bantu individu dengan masalah pembelajaran dan kurang upaya penglihatan akses semua ciri Google Voice. Kini, Speechify juga boleh hasilkan suara berkualiti tinggi untuk projek anda. Ia boleh digunakan di PC, Android, atau iPhone. Cuba Speechify hari ini secara percuma dan nikmati manfaat alat teks ke suara ini.
Soalan Lazim
Platform apa yang Google Voice tersedia?
Google Voice tersedia di pelbagai platform dan sistem operasi. Anda boleh guna di Windows, macOS, Chrome OS, dan Linux (fungsi terhad). Perisian VoIP ini boleh diakses melalui Chrome, Firefox, Edge, dan Safari. Anda perlukan akaun Google untuk gunakan aplikasi ini.
Bolehkah saya pasang aplikasi Google Voice?
Ya, anda boleh pasang aplikasi Google Voice di peranti mudah alih atau guna secara online. Aplikasi untuk iOS boleh dimuat turun dari App Store. Aplikasi untuk Android pula dari Google Play Store.
Adakah Google Voice ada versi desktop?
Tidak, tiada. Anda hanya boleh guna Google Voice melalui web atau aplikasi Android serta iOS.
Apakah keperluan guna aplikasi Google Voice?
Ada dua keperluan utama; akaun Google/G Suite yang sah dan nombor telefon AS/Kanada (talian tetap atau mudah alih). Anda juga perlukan capaian internet stabil, Wi-Fi, atau data mudah alih.
Bagaimana saya nyahpasang aplikasi Google Voice dari komputer?
Anda tidak perlu nyahpasang aplikasi Google Voice dari komputer kerana tiada perisian dimuat turun. Anda hanya perlu buang pintasan ke laman web Google Voice.
