Como cancelar uma compra na Apple Books
Você está tentando cancelar a Apple Books? Está precisando de um guia claro com os passos para isso? O serviço de assinatura Apple Books é ótimo para ter livros sob demanda sempre que quiser ler. Mas a vida acontece e, às vezes, precisamos cancelar. Abaixo você encontra um passo a passo simples para te guiar no processo de cancelamento da assinatura do Apple Books na App Store no seu Mac, iPad ou iPhone. Você vai precisar do seu ID Apple para este processo.
O que é Apple Books?
Apple Books, lançada originalmente como iBooks, é uma livraria e loja de audiolivros feita para o seu dispositivo iOS, desculpe usuários de Android. O Apple Books permite que você leia ou escute seus títulos favoritos em um único app da loja e salva seu histórico de compras. Assim como a App Store, Apple TV e compras do iTunes, o Compartilhamento Familiar também está disponível no Apple Books para cada membro da família, até 5 pessoas via iCloud. Enquanto você estiver logado com o mesmo ID Apple, o Apple Books vai salvar seu progresso, acompanhar os livros que você quer ler e permitir configurar e visualizar todas as suas metas de leitura em todos os seus dispositivos Apple.
Como visualizar seus iBooks?
Compras no Apple Books, antes chamado iBooks, podem ser visualizadas normalmente desde que estejam sendo acessadas na mesma conta do Books que você usava no iBooks.
Como cancelar sua compra na Apple Books?
A maneira mais simples de cancelar uma compra individual de livro da Apple é seguir o caminho do dinheiro. Comece procurando o recibo de compra enviado por e-mail pela Apple. Clique no link “Relatar um problema” e siga as etapas exibidas para cancelar. Se você não tiver mais o e-mail do recibo, entre em contato com o Suporte da Apple e solicite o reembolso ao suporte do iTunes.
A Apple simplificou o processo de cancelamento de compras de livros e de todas as compras na sua plataforma IOS. Faça login em reportaproblem.apple.com. Clique ou toque na aba “Eu gostaria de” e depois selecione “Solicitar um reembolso”. Escolha o motivo do reembolso no menu suspenso e clique em “Próximo”. Agora escolha a assinatura, app ou outra compra que você quer o reembolso e clique em Enviar. Esse processo também serve para cancelar assinaturas. Se aprovado, a Apple devolverá o valor para o método de pagamento cadastrado.
Para conferir seu método de pagamento, normalmente chamado de “ver minha conta”, clique em Ajustes no seu dispositivo Apple e depois na sua foto de perfil. Em seguida, toque em “Pagamento e Envio” para alterar o método de pagamento desejado.
Cancele suas compras da Apple Books pelo iTunes
Para cancelar compras do Apple Books, você precisa abrir o iTunes acessando itunes.com em qualquer navegador de dispositivo Apple. Na página inicial do Safari, role até o fim da página e clique em Apple Books. Depois, clique em “Suporte” na barra superior. Em seguida, clique ou toque em “Cobrança e assinaturas”. Aqui, solicite reembolso, veja seu histórico de compras ou cancele sua assinatura seguindo os passos explicados anteriormente. Pré-vendas também podem ser canceladas seguindo estas etapas.
Veja seu histórico de compras
Pelo link “ver seu histórico de compras” dos passos anteriores, você chegará novamente nos passos que começam pelo “reportaproblem.apple.com”. Certifique-se de fazer login com seu ID Apple e senha. Suas compras recentes aparecerão aqui, assim como o cartão de crédito utilizado.
Selecione a compra e siga os passos para cancelar
Quando suas compras aparecerem, procure a compra que deseja cancelar ou pedir reembolso e clique nela. Siga as etapas apresentadas assim que for redirecionado para “relatar um problema”.
- Clique em “Eu gostaria de” no menu e selecione “Solicitar um reembolso”.
- Em seguida, escolha sua opção em “Conte-nos mais”.
- Depois, escolha o ID Apple de onde quer ver as compras, caso use o Compartilhamento Familiar.
- Clique em “Próximo”.
- Vai aparecer uma lista de itens para você selecionar qual deseja cancelar ou pedir reembolso. Escolha seu item e clique em Próximo para descrever o problema e enviar para reembolso ou cancelamento.
Como cancelar no Mac?
Para cancelar uma compra ou assinatura no Mac, siga estes passos:
- Abra o app App Store.
- Clique no seu nome. Se não encontrar o seu nome, clique em Iniciar sessão.
- Clique em Ajustes da Conta.
- Role até Assinaturas e clique em Gerenciar.
- Ao lado da assinatura, clique em Editar.
- Clique em Cancelar assinatura.
Como cancelar em um PC?
Você precisa ter o iTunes instalado antes de cancelar um produto Apple no seu PC.
Se você não tem o iTunes, procure saber como baixá-lo para um PC com Windows.
- Escolha “Conta” no menu superior do iTunes.
- Depois, clique em “Ver conta”.
- Role até encontrar “Ajustes”.
- Em seguida, clique em “Editar”.
- Agora, clique em “Cancelar assinatura”.
Como cancelar no iPhone?
Esse método é bem parecido com o cancelamento pelo iTunes e também serve para o iPod touch.
- Abra o aplicativo Ajustes.
- Toque no nome do perfil.
- Toque em Assinaturas.
- Toque na assinatura que deseja cancelar.
- Toque em Cancelar assinatura. Pode ser necessário rolar a página para baixo para encontrar a aba Cancelar assinatura.
Como cancelar no Android?
Você vai precisar fazer login na sua Google Play Store para concluir o cancelamento.
- Primeiro, abra o aplicativo Play Store.
- Em seguida, toque no ícone do menu no canto superior esquerdo.
- Depois, selecione “Meus apps e jogos”.
- Em seguida, escolha o app iTunes.
- Agora, selecione “Cancelar assinatura”.
Se você usou o Speechify com Apple Books, pode usar Speechify com outros programas de livros?
Speechify pode ser usado em qualquer dispositivo, em todas as plataformas. Ele é um aplicativo TTS independente e não fica preso a determinados dispositivos.
Outros programas de livros
Programas de livros como Calibre, Projeto Gutenberg e Amazon Kindle permitem que você leia livros em qualquer plataforma e com qualquer dispositivo. Calibre e o Projeto Gutenberg também são livres de DRM.
Perguntas frequentes
Posso cancelar um livro que comprei no iBooks?
Sim, você deve selecionar a opção “Eu não autorizei esta compra”. Um representante do suporte do Apple iTunes vai te ajudar.
Como cancelo uma compra pendente no iBooks?
Você pode cancelar a compra, mas só depois que ela deixar de estar pendente.
Posso devolver uma compra de livro da Apple?
Compras de livros só podem ser devolvidas até duas semanas após a compra.
Como cancelo um livro comprado na loja iBook?
Sim. Clique em compras não autorizadas, toque no link “Relatar um problema” e siga as instruções.
Consigo cancelar uma compra de Apple Books pelo meu iPhone?
Para pedir reembolso, faça login no site de Relatar um problema da Apple e siga os passos conforme forem aparecendo.
O que acontece com meus livros Apple Books se eu cancelar o Apple TV?
Nada acontece com seus livros da Apple Books, apenas os programas de TV do Apple TV serão cancelados.
O que significa cancelar um livro?
Uma parte de um livro originalmente impresso é substituída.
O que acontece se eu cancelar uma compra de livro no iBooks?
Use o recibo por e-mail e clique em “Relatar um problema” ou entre em contato com o Suporte da Apple Store.
