S porastom družbenih omrežij in dela na daljavo so postale aplikacije za video klepet ter telefonske storitve zelo priljubljene. Google Voice je prava izbira, če želite mobilno številko brez ponudnika telefonskih storitev. Ta vse-v-enem platforma ponuja vse za osebno in poslovno rabo.
Če želite izvedeti več, v nadaljevanju opisujemo vse, kar morate vedeti o Google Voice, vključno s postopkom za ustvarjanje računa.
Kaj je Google Voice?
Google Voice je zmogljiva telefonska storitev, ki omogoča glasovne in mednarodne klice, SMS sporočila, govorno pošto, preusmerjanje klicev in še več. Ne gre ga zamenjevati z Google Hangouts ali Google Meet, saj gre za povsem drugo storitev.
Z Google Voice uporabniki dobijo številko z izbrano regionalno kodo. Uporabite ga lahko na mobilnem telefonu, tablici ali prek spletnega brskalnika.
Ob dohodnem klicu boste videli zapis, da vas kličejo »prek Google Voice Wi-Fi klica«. Google Voice je idealen za podjetnike na poti in za izogibanje neželenim klicem.
Kako deluje aplikacija Google Voice?
Aplikacija Google Voice ima več ključnih funkcij, ki delujejo kot komunikacijsko središče. Ena glavnih funkcij je preusmerjanje klicev, ki omogoča, da dohodne klice preusmerite na katero koli drugo številko (službeno ali osebno). Nastavite lahko pravila za ure in dneve ali po želji blokirate določene številke.
Druga funkcija aplikacije je prepis govorne pošte. Samodejno prepiše vaša sporočila, da jih lahko preberete namesto poslušanja – še posebej priročno med sestanki ali v prostorih, kjer ne želite motiti drugih. Nastavitve prepisa lahko prilagodite po potrebi.
Aplikacija omogoča tudi pošiljanje in prejemanje SMS sporočil prek iste številke kot vaš račun Google Voice. To je uporabno, če želite zasebno ohraniti svojo osebno številko ali pošiljati SMS tudi z računalnika ali tablice.
Poleg preusmerjanja klicev, prepisa govorne pošte in pošiljanja sporočil aplikacija podpira tudi konferenčne klice do šest udeležencev. To je idealno za oddaljene ekipe ali usklajevanje z več osebami hkrati.
Še ena uporabna funkcija je preverjanje klica. Ob dohodnem klicu lahko izberete, ali boste klic sprejeli, poslali v govorno pošto ali naj aplikacija pokličevalca prosi za predstavitev z imenom — nato se odločite, ali boste klic sprejeli ali zavrnili.
Pogoji za uporabo Google Voice
Preden začnete uporabljati aplikacijo, potrebujete Google račun in telefonsko številko, ki lahko sprejema klice in SMS sporočila. Če nameravate opravljati klice, potrebujete tudi mikrofon in zvočnik ali slušalke.
Za uporabo na mobilni napravi potrebujete iOS ali Android pametni telefon ali tablico. Google Voice je dostopen v brskalniku, vse funkcije pa so na voljo samo z nameščeno mobilno aplikacijo.
Google Voice ni na voljo v vseh državah. Pred prenosom preverite razpoložljivost v svoji državi. Nekatere funkcije ali cene klicev v tujino so lahko odvisne od vaše lokacije.
Raziskovanje funkcij aplikacije Google Voice
Zdaj, ko poznate osnove Google Voice, je čas, da raziščete napredne možnosti. Spodaj najdete nekaj posebej uporabnih funkcij:
- Prilagojena pozdravna sporočila: nastavite različna pozdravna sporočila za različne stike ali skupine – uradno za službene in sproščeno za prijatelje ter družino.
- Prenos svoje številke: obstoječo številko lahko prenesete na Google Voice in ohranite vse funkcije — koristno pri menjavi operaterja ali uporabi številke na več napravah.
- Google Voice na več napravah hkrati: klice in sporočila lahko sprejemate tako na pametnem telefonu kot tablici ali računalniku istočasno.
Govorna pošta in prepis
Nastavitev pozdrava v govorni pošti
Google Voice vam omogoča, da nastavite svoje pozdravno sporočilo za govorno pošto – zelo uporabno, če ne morete sprejeti klica. Posnamete lahko sporočilo, ki odraža vašo osebnost ali podobo podjetja, tako da kličoči takoj vedo, da so poklicali pravo osebo ali podjetje.
Nastavitev lastnega pozdrava je preprosta. Odprite aplikacijo, odprite nastavitve in izberite »Voicemail Greeting«. Nato lahko posnamete svoje sporočilo, izberete standardnega ali vključite kratek ton, ki kličočega obvesti, da je preklopljen na vašo govorno pošto.
Poslušanje sporočil v govorni pošti
Google Voice omogoča enostavno poslušanje sporočil v govorni pošti, bodisi prek aplikacije bodisi telefonskega klica. V aplikaciji preprosto kliknete na ikono govorne pošte in izberete sporočilo, ki ga želite poslušati. Lahko pa pokličete svojo številko Google Voice in sledite navodilom.
S Google Voice lahko svoja sporočila poslušate, kadar koli vam ustreza – doma ali na poti – in ste vedno v stiku s kličočimi.
Prepis govorne pošte v besedilo
Ena najbolj naprednih funkcij je prepis govorne pošte v besedilo – izjemno uporabno, ko ne morete poslušati sporočila ali če težje razumete govor.
Ko prejmete sporočilo v govorni pošti, ga Google Voice samodejno prepiše v besedilo. Pregledate ga lahko v aplikaciji ali v svojem e-poštnem nabiralniku. Prepis ni vedno popoln, a hitro dobite osnovno vsebino sporočila.
Z Google Voice ne boste nikoli več spregledali pomembnih podrobnosti v govorni pošti. Prepis omogoča hiter pregled in razumevanje vsebine tudi brez poslušanja sporočila.
Prednosti Google Voice
Google Voice je odlična telefonska storitev z veliko prednostmi. Tu so najbolj izpostavljene funkcije:
Klici iz Gmaila
Google Voice omogoča, da kličete neposredno iz Gmaila. Za uporabnike v ZDA in Kanadi ta možnost deluje že privzeto.
Z Google Voice pa Gmail ne spreminja številke ob vsakem klicu. Ljudje pogosto ne dvigajo na neznane številke in ta možnost odpravi to težavo. Klice lahko sprejemate tudi prek Google Chata.
Neomejena sporočila
Če Google Voice uporabljate poslovno, se cena razlikuje glede na izbran paket. Za osebno rabo pa lahko brezplačno pošiljate neomejeno SMS sporočil tudi prek brskalnika.
Preusmerjanje klicev
Če menjate operaterja ali mobilno številko, vam Google Voice zelo olajša prehod. Klice lahko preusmerite na do šest različnih številk, tudi na stacionarni telefon.
Izbirate lahko, ali bodo vse povezane številke zvonile hkrati ali v določenem zaporedju.
Prepis govorne pošte
Z Google Voice lahko poslušate govorno pošto v živo ali uporabite vgrajeno prepoznavanje govora za prepis – tako hitro shranite sporočila v obliki besedila.
Blokiranje številk
Prodajni, vsiljivi in nezaželeni klici vam lahko pokvarijo dan. Z Google Voice jih lahko enostavno blokirate. Nastavite lahko tudi odziv »številka ni v uporabi« in tako preprečite dodatne klice.
Omejitve Google Voice
Google Voice je zmogljivo orodje, a ima nekaj omejitev: ne omogoča klicanja v sili, ne morete pošiljati/prejemati MMS (slik ali videa), prav tako ni skupinskih sporočil z neuporabniki Google Voice.
Primerjava Google Voice z drugimi komunikacijskimi aplikacijami
Na trgu je na voljo več drugih komunikacijskih aplikacij, vsaka s svojimi prednostmi in slabostmi. Tu je primerjava najbolj priljubljenih:
- WhatsApp: odličen za mednarodno komunikacijo (brezplačni glasovni in video klici po svetu), a nima preusmerjanja klicev ali prepisa govorne pošte kot Google Voice.
- Skype: znana aplikacija za videokonference, posebej dobra za oddaljene ekipe ali daljinske odnose, vendar nima tako poglobljene integracije z Googlovimi storitvami kot Google Voice.
- Viber: omogoča brezplačne glasovne/video klice in sporočila, tudi klice na neuporabnike Viber po nizkih cenah, vendar brez enakega preusmerjanja klicev in prepisa govorne pošte kot Google Voice.
Kako nastaviti Google Voice na računalniku
Nastavitev Google Voice računa je preprosta – potrebujete le stabilno internetno povezavo, veljaven Google račun in telefonsko številko v ZDA/Kanadi.
Če izpolnjujete pogoje, sledite tem korakom:
- Odprite Voice.google.com v katerem koli brskalniku.
- Kliknite gumb “For personal use” na začetni strani.
- Prijavite se z veljavnim Google računom.
- Preberite »Pogoji uporabe in zasebnost« ter kliknite »Nadaljuj«.
- Poiščite proste številke v svoji regiji. Če jih ni, poskusite drugo lokacijo.
- Kliknite »Preveri« in vnesite svojo mobilno ali stacionarno številko.
- Prejmete obvestilo z dostopno kodo. Vnesite kodo.
- Kliknite »Dokončaj«.
Google Voice je na voljo za Windows, macOS, Chrome OS in večino brskalnikov.
Odpravljanje pogostih težav z aplikacijo Google Voice
Kot pri vseh aplikacijah se lahko pojavijo težave. Tukaj je nekaj najpogostejših in kako jih odpraviti:
- Težave s kakovostjo klica: poskusite z boljšim signalom, priključite se na Wi-Fi ali prilagodite nastavitve mikrofona/zvočnika v aplikaciji.
- Zrušitve aplikacije: posodobite aplikacijo ali jo znova namestite. Lahko tudi izbrišete predpomnilnik in podatke v nastavitvah.
- Nemogoče opraviti klic: preverite, ali imate močan signal oz. Wi-Fi. Poskusite znova zagnati aplikacijo ali napravo.
Povezovanje Google Voice z vašimi obstoječimi sistemi
Google Voice je vsestransko komunikacijsko orodje, ki ga lahko povežete z obstoječimi sistemi ter izboljšate delovni tok in produktivnost. Tu je nekaj primerov:
Povezava z vašim CRM
Če uporabljate CRM, lahko Google Voice integrirate s CRM-jem za poenostavljeno komunikacijo in sledenje podatkom. Klici in sporočila se beležijo v CRM, kar olajša spremljanje strank in zgodovine. Tako imate celoten vpogled še pred sprejemom klica.
S CRM-jem lahko nastavite samodejna dejanja glede na prejete klice ali sporočila – npr. pošiljanje e-maila po klicu ali dodelitev naloge sodelavcu.
Sinhronizacija z vašim koledarjem
Google Voice lahko povežete s koledarjem in neposredno v aplikaciji urejate sestanke ter klice s strankami. Vsi termini se samodejno dodajo v vaš koledar, nastavite si lahko opomnike in opozorila.
Z Google Workspace lahko še učinkoviteje upravljate koledar – sinhronizirate klice, dogodke in sestanke na vseh napravah. Tako lahko vedno spremljate urnik in komunicirate kjer koli.
Povezava z e-pošto
Google Voice je povezan z Gmailom – besedilna sporočila in govorna pošta so neposredno dostopni iz vašega e-poštnega nabiralnika. Brez stalnega preklapljanja med aplikacijami! Ko prejmete govorno pošto ali SMS, se ta posreduje tudi na e-mail.
Z Google Workspace lahko še izboljšate upravljanje e-pošte: z iskalniki, filtri in oznakami lažje najdete pomembna sporočila. Povezava med Google Voice in Gmail vam dodatno olajša delo in poveča produktivnost.
Prednosti uporabe Google Voice za podjetja
Google Voice prinaša več poslovnih prednosti:
- Profesionalnost: pridobite ločeno poslovno številko, ki deluje profesionalno in povečuje zaupanje.
- Priročnost: vse komunikacije imate na enem mestu, brez potrebe po več napravah ali številkah. Z integracijo na Android telefonih je uporaba še enostavnejša.
- Ugodnost: klici v ZDA in Kanado so poceni ali brezplačni, za podjetja so na voljo ugodni paketi. Z Google Workspace lahko stroške še dodatno znižate.
- Fleksibilnost: Google Voice lahko uporabljate na kateri koli napravi z internetom in ste vedno dosegljivi, tudi prek Android telefonov in tablic.
Maksimalna izraba Google Voice za večjo učinkovitost podjetja
Uporaba prepisa govorne pošte
Google Voice omogoča prepis govorne pošte v besedilo, ki ga prejmete na e-mail ali SMS. Tako imate boljši pregled nad sporočili in nanje lažje ter hitreje odgovorite. Prepis omogoča učinkovito pregledovanje in sprotno komunikacijo s strankami.
Upravljanje preusmerjanja in usmerjanja klicev
S preusmerjanjem in usmerjanjem klicev v Google Voice ne zamudite pomembnih klicev – lahko jih posredujete na Android ali določenim članom ekipe. Potek klicev prilagodite glede na potrebe podjetja.
Prilagajanje pozdravov in sporočil
Osebna in prilagojena pozdravna sporočila poglobijo odnos s strankami in poskrbijo za profesionalen prvi vtis. Z Google Voice preprosto prilagodite sporočila in komunikaciji dodate oseben pridih.
Z uporabo funkcij Google Voice, integracijo v obstoječe sisteme in zmožnostmi Google Workspace lahko optimizirate poslovno komunikacijo. Od zgodovine klicev in preverjanja do preusmeritev in upravljanja Google Koledarja – vse na enem mestu. Storitev je primerna tako za manjše kot večje ekipe – izboljša podporo, učinkovitost in prispeva k uspehu.
Povzetek Google Voice
Google Voice je zelo uporabno komunikacijsko orodje z veliko naprednimi možnostmi. Odlično je za vse, ki želijo skriti svojo zasebno številko ali imeti komunikacijsko središče na enem mestu. Kljub omejitvam se aplikacija nenehno razvija, vključuje najnovejšo tehnologijo in pokriva večino potreb. S tem člankom lažje razumete delovanje, zahteve in primerjavo z drugimi komunikacijskimi aplikacijami na trgu.
Poskusite Speechify – aplikacijo za pretvorbo besedila v govor kot nadgradnjo Google Voice
Google Voice na računalniku prek brskalnika omogoča, da se digitalno besedilo prebere na glas. Speechify je zanesljiva aplikacija za pretvorbo besedila v govor, ki še dodatno olajša uporabo Google Voice. Z razširitvijo za Chrome ali Safari Speechify prebere besedilo na zaslonu, tudi SMS, Gmail e-pošto in še več.
Ta funkcija omogoča dostop do vseh možnosti Google Voice tudi osebam z učnimi težavami ali okvarami vida. Speechify ustvarja tudi visokokakovostne glasovne posnetke za vaše projekte in je na voljo za PC, Android ter iPhone. Preizkusite Speechify še danes brezplačno in izkoristite vse prednosti te vrhunske rešitve za branje besedila.
Pogosta vprašanja
Na katerih platformah je Google Voice na voljo?
Google Voice je na voljo na različnih platformah in sistemih – Microsoft Windows, Apple macOS, Chrome OS ter Linux (omejeno). Uporabljate ga lahko v brskalnikih Google Chrome, Firefox, Edge in Safari. Za uporabo morate imeti Google račun.
Ali lahko namestim aplikacijo Google Voice?
Da, aplikacijo Google Voice lahko namestite na mobilno napravo ali jo uporabljate prek spletnega brskalnika. iOS različica je v App Store, Android pa v Google Play Store.
Ali obstaja namizna različica aplikacije Google Voice?
Ne, je ni. Google Voice lahko uporabljate samo v spletnem brskalniku ali prek aplikacij za Android in iOS.
Kakšne so zahteve za uporabo aplikacije Google Voice?
Za uporabo aplikacije potrebujete veljaven Google ali G Suite račun ter stacionarno ali mobilno številko iz ZDA ali Kanade. Obvezna je stabilna internetna povezava (Wi-Fi ali mobilni podatki).
Kako odstranim Google Voice iz računalnika?
Google Voice z računalnika ni treba odstranjevati, saj ne nameščate nobene programske opreme. Preprosto izbrišite bližnjico do spletne strani Google Voice.
