Kaj je Air AI
Air AI je inovativna platforma umetne inteligence (UI), ki spreminja način, kako podjetja komunicirajo s svojimi strankami. Ta programska oprema v oblaku izkorišča strojno učenje, obdelavo naravnega jezika in nabor UI orodij za poenostavitev komuniciranja s strankami z avtomatizacijo in interakcijami v realnem času. Zasnovan je za zagonska in mala podjetja ter ponuja funkcionalnosti, ki še posebej koristijo prodajnim ekipam in ekipam za podporo strankam – vključno s klepetalniki, integracijo CRM in napovedno analitiko.
Ključne funkcije Air AI
Avtomatizacija v realnem času in pogovorna UI
Air AI blesti pri zagotavljanju odgovorov v realnem času s pomočjo svojih pogovornih UI zmožnosti, kar podjetjem pomaga avtomatizirati odgovore in se takoj vključiti v interakcijo s strankami prek različnih kanalov, kot so družbena omrežja, telefonski klici in SMS sporočila.
Celovita integracija s CRM
Platforma se brezhibno poveže s priljubljenimi CRM sistemi, kot je Salesforce, ter izboljša prodajne procese z avtomatiziranim sledenjem in obogatitvijo poti strank s koristnimi vpogledi.
Podpora večkanalnosti
Od klepeta v živo do glasovne pošte in odhodnih telefonskih klicev – Air AI s svojo večkanalno strategijo poskrbi za učinkovito upravljanje interakcij s strankami, ne glede na to, ali gre za vhodne ali izhodne stike.
Napovedna analitika
Z napovednimi modeli Air AI pomaga prodajnim in marketinškim ekipam optimizirati strategije, napovedovati vedenje strank in izboljšati celoten prodajni proces.
Optimizacija potekov dela
Air AI poenostavi poteke dela z avtomatizacijo, s čimer pomaga administratorjem in prodajnikom prihraniti čas in se posvetiti bolj strateškim nalogam.
Telefonske storitve na osnovi UI
Telefonski sistem in klicni avtomat z uporabo umetne inteligence omogočata napredne funkcije za upravljanje kontaktnih in klicnih centrov, med drugim transkripcijo klicev in pametno preusmerjanje vhodnih povpraševanj.
Ugodno in enostavno za uporabo
Ker je namenjen malim podjetjem in startupom, je Air AI zasnovan tako, da je cenovno ugoden in uporabniku prijazen, zato napredno umetno inteligenco približa tudi podjetjem z omejenimi viri.
Primeri uporabe Air AI
Podpora strankam v e-trgovini
Air AI je mogoče uporabiti na platformah e-trgovine za zagotavljanje podpore strankam 24/7 prek UI klepetalnikov. Ti lahko odgovarjajo na vprašanja o izdelkih, obdelajo vračila in vodijo stranke skozi postopek nakupa s pomočjo prednastavljenih hitrih odgovorov. Takšna avtomatizacija ne izboljša le izkušnje strank, temveč tudi zmanjša obremenitev človeških agentov.
Avtomatizacija prodajnih pristopov
Prodajne ekipe lahko uporabijo Air AI za avtomatizacijo prodajnih pristopov na platformah, kot je LinkedIn. S povezavo Air AI z LinkedInom lahko prodajniki ustvarijo kampanje, ki pošiljajo prilagojena sporočila potencialnim kontaktom glede na njihove dejavnosti in profile. Tak poenostavljen pristop prispeva k kakovostnejšim stikom in učinkovito poveča konverzijo.
Izboljšava klicnih centrov
Air AI lahko izboljša delovanje klicnih centrov z integracijo s telefonskimi sistemi za upravljanje telefonskih številk in preusmerjanja klicev. Govorni roboti na osnovi UI lahko sprejemajo vhodne klice, posredujejo informacije, sprejemajo sporočila ali preusmerijo klic do ustreznega oddelka, s čimer se povečata učinkovitost in kakovost storitve za stranke.
Negovanje potencialnih strank na Mac in Windows
Z uporabo zmožnosti integracije s CRM lahko prodajniki upravljajo in negujejo potencialne stranke tako v okolju Mac kot Windows. UI orodja v sklopu Air AI lahko napovedujejo najboljši čas za nadaljnje kontakte in predlagajo najučinkovitejše pristope za vzpostavitev stika ter tako pospešijo sklenitev poslov.
Personalizirane marketinške kampanje
Z uporabo UI, ki analizira podatke o strankah, Air AI podjetjem omogoča ustvarjanje personaliziranih marketinških kampanj, ki bolj učinkovito nagovorijo ciljno občinstvo. Ta zmožnost je še posebej uporabna v e-trgovini, kjer razumevanje navad in želja strank lahko pomembno vpliva na prodajo.
7 najboljših alternativ Air AI
Zendesk
Zendesk ponuja nabor SaaS orodij za podporo in vključevanje strank. Njegova prednost je zmogljiv sistem za vodenje zahtevkov v kombinaciji z naprednimi avtomatizacijami in odzivnostjo v realnem času, zaradi česar je zelo dobra alternativa za upravljanje podpore strankam.
HubSpot
HubSpot je celovita CRM platforma, ki povezuje prodajo, marketing in podporo. Izstopa predvsem po svojih avtomatizacijskih in optimizacijskih zmožnostih ter uporabniku prijaznem vmesniku.
Salesforce
Kot vodilni ponudnik CRM Salesforce izstopa po avtomatizaciji prodaje, napovedni analitiki in številnih možnostih prilagajanja, zato je primeren za večja podjetja, ki želijo izboljšati stik s strankami.
Microsoft Dynamics 365
Kot del Microsoftovega ekosistema Dynamics 365 omogoča povezavo z drugimi Microsoftovimi produkti ter ponuja zmogljive CRM rešitve tako za vodenje projektov kot za avtomatizacijo prodaje.
Freshworks
Freshworks ponuja CRM v oblaku, ki je znan po enostavni uporabi in učinkovitosti pri upravljanju odnosov s strankami ter avtomatizaciji prodajnega procesa – odlična izbira za mala in srednja podjetja.
Zoho CRM
Zoho CRM izstopa po številnih možnostih prilagoditve, napovednih prodajnih in marketinških orodjih ter funkcijah umetne inteligence, ki so namenjene različnim potrebam podjetij – od telekomunikacij do družbenih omrežij.
Odprtokodne alternative
Za podjetja, ki iščejo cenovno ugodne in zelo prilagodljive rešitve, odprtokodne platforme, kot sta Odoo ali SuiteCRM, ponujajo veliko prilagodljivosti in nadzora pri uvedbi CRM in UI rešitev.
Air AI in njegove alternative ponujajo raznolike možnosti, prilagojene različnim potrebam, velikostim in proračunom podjetij. Ne glede na to, ali ste malo podjetje, ki želi avtomatizirati enostavne naloge, ali velika organizacija, ki potrebuje poglobljeno analitiko in integracije, trg AI orodij za prodajo in vključevanje strank nudi pravo rešitev za vaše cilje. S pravilno izbiro orodja lahko podjetja izboljšajo uporabniško izkušnjo, optimizirajo delovanje ter dosegajo rast in uspeh.
Pogosto zastavljena vprašanja
Da, Air AI je legitimno podjetje, specializirano za zagotavljanje SaaS rešitev, ki jih poganja umetna inteligenca, s poudarkom na vključevanju strank in avtomatizaciji prodajnih procesov za startupe in mala podjetja.
Air AI je platforma v oblaku, ki uporablja umetno inteligenco, strojno učenje in obdelavo naravnega jezika za poenostavitev potekov dela ter izboljšanje izkušnje strank prek komunikacije v realnem času in avtomatizacijskih orodij, kot so klepetalniki, integracija s CRM ter napovedna analitika.
Konkurenti Air AI so uveljavljene CRM in pogovorne UI platforme, kot so Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zendesk, Freshworks, Zoho CRM in različne odprtokodne alternative, ki ponujajo podobne funkcionalnosti.
Cenik Air AI je oblikovan tako, da je cenovno dostopen predvsem malim podjetjem in startupom. Podjetje ponuja paketno ceno z možnostjo prilagajanja, pri čemer so funkcije odvisne od števila uporabnikov, dostopa do API-jev ter ravni podpore in prilagoditev.
