Bu durum, ilk olarak bir platformdan abone olup ardından yanlışlıkla başka bir platformda yeni/ayrı bir hesapla tekrar abone olmanızdan kaynaklanabilir.
Örneğin iOS’te başladınız ve ardından Speechify Chrome Web Uzantısı’nı da kullanmaya karar verdiniz. Aynı giriş bilgileriyle oturum açarsanız mevcut premium planınız otomatik olarak tanınır. Ancak yanlışlıkla farklı bilgilerle giriş yaparsanız yeni bir hesap oluşturulur ve Chrome’da premium denemenizi başlatmanız istenebilir.
Chrome üzerinden bir aboneliği iptal etmek için lütfen şu makaleye göz atın.
iOS’te bir aboneliği iptal etmek için lütfen buradaki makaleye tıklayın.
Uygulamada birden fazla aboneliğinizle ilgili hâlâ sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin. İşte nasıl yapabileceğiniz:
- Sol üst köşedeki Profil simgesine dokunun
- ⚙️ simgesini bulun ve üzerine dokunun
- 💬 simgesine ya da Destek Al seçeneğine dokunun
- Bize mesaj gönderin butonuna dokunun
- Sorunuzu kutuya yazın ve Gönder’e tıklayın
