Опис посади менеджера з доступності

У міру того як суспільство рухається до більш інклюзивного майбутнього, роль менеджера з доступності стає ключовою для подолання розриву між сучасною інфраструктурою та потребами людей з інвалідністю. Менеджер з доступності відповідає за створення й підтримку ініціатив, що забезпечують доступність продуктів, послуг і середовищ для всіх, зокрема для людей з інвалідністю. Ця роль відіграє вирішальну роль у виконанні зобов'язань організації у сфері інклюзивності. Давайте розглянемо основні обов'язки, навички та очікування, які формують опис посади менеджера з доступності.

Хто такий менеджер з доступності?

Менеджер з доступності — це фахівець, який відповідає за те, щоб сервіси, продукти і цифрові платформи були доступними та зручними для всіх користувачів, включно з людьми з інвалідністю. Він зосереджується на впровадженні найкращих практик з доступності — від вебконтенту до користувацьких інтерфейсів — і дотриманні стандартів, таких як Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

Опис посади менеджера з доступності

Головне завдання менеджера з доступності — координувати та просувати ініціативи з цифрової доступності в організації. Опис посади часто передбачає експертне знання стандартів доступності, таких як WCAG 2.0, проведення аудитів доступності, співпрацю з командами розробки для вирішення питань доступності й активне просування інклюзивного користувацького досвіду.

Необхідні навички для менеджера з доступності

Робота менеджера з доступності потребує унікального поєднання технічних, міжособистісних і стратегічних навичок. Ось детальний перелік ключових умінь для цієї ролі:

Технічні навички

• Знання веброзробки — Базове розуміння HTML, CSS і JavaScript є обов'язковим, адже саме ці технології найчастіше лежать в основі цифрових платформ, які мають бути доступними.
• Знання керівних принципів вебдоступності (WCAG) — Ґрунтовне розуміння стандартів WCAG дає змогу спрямовувати команди розробки й контролю якості щодо створення і підтримки доступних сайтів та застосунків.
• Знання допоміжних технологій — Розуміння роботи із засобами, такими як скрінрідери (наприклад, JAWS чи NVDA), збільшувачі та інші інструменти, допомагає краще усвідомити користувацький досвід людей з інвалідністю.
• Інструменти тестування доступності — Досвід роботи з автоматичними інструментами (наприклад, axe або Wave), а також володіння методами ручного тестування.

Стратегічні та аналітичні навички

• Управління проєктами — Здатність планувати, впроваджувати, контролювати та завершувати проєкти вчасно й у межах поставлених завдань.
• Вирішення проблем — Уміння виявляти бар’єри для доступності, аналізувати їхні причини та пропонувати чи впроваджувати ефективні рішення.
• Стратегічне планування — Здатність розробити, реалізувати й координувати загальноорганізаційну стратегію доступності.

Міжособистісні та комунікативні навички

• Адвокація — Щире прагнення просувати доступність та інклюзивність в усій організації.
• Співпраця зі стейкхолдерами — Уміння ефективно працювати з різними командами: від розробників до дизайнерів і юридичного відділу.
• Навчання та наставництво — Навички навчання та підтримки інших членів команди щодо найкращих практик доступності.
• Ефективна комунікація — Чітке донесення вимог щодо доступності, надання зворотного зв’язку та підвищення рівня розуміння й обізнаності в усій організації.

Організаційні навички

• Документування — Уміння фіксувати стандарти доступності, протоколи та результати аудитів, щоб уся команда мала доступ до актуальної інформації.
• Увага до деталей — З огляду на нюанси доступності, уважність до деталей гарантує, що нічого не буде випущено з поля зору.
• Таймменеджмент — Уміння розставляти пріоритети та одночасно вести кілька проєктів або завдань.

Постійне навчання

• Бути в курсі змін — Сфера доступності постійно розвивається. Важливо стежити за новими стандартами, інструментами та практиками.
• Сертифікація — Хоч вона не завжди є обов’язковою, отримання сертифікатів, наприклад Certified Professional in Accessibility Core Competencies (CPACC), може продемонструвати ваш професіоналізм та відданість напрямку.

Гнучкі навички

• Емпатія — Щире розуміння та співпереживання людям з інвалідністю, необхідні для ефективного захисту їхніх потреб.
• Адаптивність — З огляду на розвиток технологій та стандартів, гнучкість і готовність до змін є обов’язковими.
• Прийняття рішень — Здатність ухвалювати обґрунтовані рішення навіть в умовах викликів чи браку інформації.

Обов’язки менеджера з доступності

Роль менеджера з доступності є багатогранною та складною, вона поєднує технічну експертизу, забезпечення юридичної відповідності та щире прагнення до інклюзивності. Забезпечити універсальну доступність продуктів, послуг і середовищ — непросте завдання, яке потребує ретельного контролю та послідовного впровадження. Ось лише деякі основні обов’язки, властиві цій посаді:

• Контроль цифрової доступності — Менеджери з доступності переконуються, що весь цифровий контент, зокрема сайти, застосунки та інші платформи, відповідають стандартам доступності, таким як WCAG і ADA. Це може включати регулярні аудити доступності та розробку планів усунення недоліків.
• Співпраця зі стейкхолдерами — Вони тісно співпрацюють із залученими сторонами, командами й постачальниками, щоб доступність була врахована протягом усього життєвого циклу цифрових продуктів.
• Поширення найкращих практик доступності — Як експерти, менеджери навчають і консультують команди розробників щодо практик доступності, доступних технологій і допоміжних засобів на кшталт JAWS.
• Керування проєктами з доступності — Завдяки навичкам управління проєктами менеджери координують ініціативи з доступності, забезпечуючи своєчасне виконання й якісний користувацький досвід.
• Реагування на проблеми доступності — Менеджери з доступності оперативно розв’язують і усувають усі повідомлені проблеми, забезпечуючи безперервний досвід для всіх користувачів, зокрема тих, хто користується допоміжними технологіями.

Крок за кроком: як стати менеджером з доступності

У міру того як організації усвідомлюють важливість доступності для всіх користувачів, роль менеджера з доступності стає дедалі затребуванішою. Якщо вас цікавить ця професія, ось покрокова інструкція, як стати менеджером з доступності:

1. Освіта — Зазвичай вимагається ступінь бакалавра у суміжній галузі, наприклад, веброзробка, користувацький досвід чи управління персоналом. Спеціалізовані курси з вебдоступності забезпечують надійну базу.
2. Вивчення стандартів доступності — Ґрунтовно ознайомтеся зі стандартами доступності, зокрема WCAG, ADA й найкращими практиками забезпечення контенту.
3. Практичний досвід — Надзвичайно важливий практичний досвід: участь у проєктах із тестування доступності, вивчення допоміжних технологій, знання мов на кшталт HTML.
4. Розвиток міжособистісних навичок — Сильні комунікативні здібності та здатність працювати з різними учасниками процесу, від підрядників до проєктних команд, мають велике значення.
5. Постійне навчання — Сфера цифрової доступності постійно змінюється. Стежте за новими інструкціями, технологіями та тенденціями.

Як знайти вакансії менеджера з доступності

Організації різних масштабів дедалі більше усвідомлюють важливість зробити свої платформи, продукти та послуги доступними для всіх, включно з людьми з інвалідністю. Та попри зростаючу потребу в таких фахівцях, іноді знайти відповідні посади буває непросто. Тому ми підготували список основних місць, де варто шукати вакансії менеджера з доступності, щоб допомогти вам розпочати успішну кар’єру в галузі цифрової доступності:

1. Платформи для пошуку роботи — Наприклад, LinkedIn часто публікує вакансії для менеджерів з доступності, особливо в технологічних центрах, як-от Каліфорнія. Звертайте увагу на назви позицій на кшталт "program Manager - accessibility" чи "digital accessibility expert".
2. Сайти компаній — Організації, які спеціалізуються на цифрових продуктах або послугах, часто мають окремі вакансії, пов’язані з доступністю. Стежте за розділом вакансій на їхніх сайтах.
3. Нетворкінг — Відвідуйте воркшопи чи семінари, присвячені вебдоступності, юзабіліті чи допоміжним технологіям. Спілкування з професіоналами цієї сфери може принести цінні контакти.
4. Спеціалізовані біржі праці — Деякі сайти публікують лише вакансії, пов’язані з користувацьким досвідом і доступністю. Перегляд таких ресурсів може бути дуже корисним.
5. Приєднуйтесь до спільнот доступності — Організації на кшталт Web Accessibility Initiative (WAI) мають відповідні ресурси, заходи та оголошення про роботу в цій сфері.

Speechify — незамінний інструмент для менеджерів з доступності

Менеджери з доступності можуть значно підвищити ефективність своєї роботи, додавши Speechify до переліку інструментів. Для працівників, які стикаються з труднощами читання — через порушення зору, дислексію чи інші когнітивні особливості — Speechify стає незамінним помічником. Це програмне забезпечення легко перетворює письмові матеріали, будь то документи чи вебконтент, на плавне аудіо.

Завдяки цьому користувачі отримують можливість сприймати інформацію у зручному для себе форматі. Завдяки багатомовності Speechify також гарантує, що користувачі, для яких мова не є рідною, не залишаться осторонь, оскільки контент може озвучуватися різними мовами, сприяючи кращому розумінню. Впроваджуючи Speechify, менеджери не просто використовують сучасні технології — вони створюють індивідуальні шляхи для кожного співробітника, роблячи навчання та доступ до інформації не привілеєм, а правом для всіх. Спробуйте Speechify безкоштовно вже сьогодні.

FAQ

Які переваги професії менеджера з доступності?

Менеджер з доступності — це не лише престижна, а й надзвичайно цінна кар'єра, що сприяє інклюзивності та рівним можливостям. Ця посада не просто стежить за дотриманням правових норм, а й формує робоче середовище, яке поважає досвід кожного користувача.

Чому організації мають перейматися доступністю?

Просуваючи доступність, організації зарекомендують себе як роботодавці з рівними можливостями, які цінують розмаїття рас, гендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, національного походження й можливостей.

Посада менеджера з доступності — це повна чи часткова зайнятість?

Менеджер з доступності може працювати як повний, так і неповний робочий день — це залежить від потреб організації та обсягу обов’язків.

Яка була середня зарплата менеджерів з доступності у 2022 році?

У 2022 році менеджери з доступності отримували в середньому від $90,800 до $136,200, а медіанна зарплата становила $113,500.

Що вважається розумним пристосуванням?

Розумне пристосування — це зміни чи коригування робочого середовища або порядку виконання роботи, які допомагають людям з інвалідністю брати участь у трудовій діяльності й виконувати свої посадові обов’язки.

Скільки років досвіду потрібно для посади менеджера з доступності?

Необхідна кількість років досвіду для роботи менеджером з доступності різниться, але зазвичай у вакансіях вимагають кілька років досвіду у сфері доступності чи дотичних галузях.