Dialpad — це хмарна платформа для уніфікованих комунікацій, яка пропонує VoIP, командний чат, функції кол-центру та бізнес-телефонію. Це популярне рішення для багатьох малих компаній. Попри те, що Dialpad належить авторитетній компанії та має потужний функціонал, варто розглянути альтернативи, які можуть краще закривати ваші потреби.
Чи кращий Dialpad за Google Voice?
Dialpad і Google Voice мають багато спільних функцій, зокрема транскрипцію голосової пошти, переадресацію дзвінків і відеодзвінки. Водночас Dialpad пропонує більше бізнес-можливостей — наприклад, інтеграції з CRM, аналітику в реальному часі та зручніший інтерфейс, що робить його більш комплексним рішенням для бізнес-комунікацій.
Чи є у Dialpad безкоштовна версія?
Dialpad пропонує 14-денний безкоштовний пробний період, але постійної безкоштовної версії немає. Для подальшого використання базового тарифу ціна починається від $15 за користувача на місяць.
Чи безпечно користуватися Dialpad?
Так, Dialpad використовує шифрування та галузеві стандарти безпеки, щоб захистити ваші дзвінки й повідомлення.
Топ-8 альтернатив Dialpad
Ось вісім відмінних альтернатив Dialpad, кожна з яких має свої унікальні можливості та переваги:
- RingCentral: Пропонує широкий набір функцій телефонії, зокрема необмежені дзвінки, запис розмов і автовідповідач, а також інтеграції з CRM та API. Чудовий варіант для компаній, яким потрібні розширені можливості та гнучка інтеграція.
- Vonage: Масштабований VoIP-провайдер з можливістю здійснювати голосові дзвінки, проводити відеоконференції та обмінюватися повідомленнями. Висока якість дзвінків і підтримка мобільних і десктопних додатків робить його привабливим вибором.
- Nextiva: Хмарна телефонна система, відома чудовою підтримкою клієнтів і широким функціоналом: маршрутизація дзвінків, рішення для кол-центрів, відеозустрічі. Nextiva також пропонує безкоштовні номери та потужні IVR-опції.
- Grasshopper: Ідеально підходить для малих бізнесів і стартапів завдяки простому інтерфейсу та ключовим функціям, таким як транскрипція голосових повідомлень, переадресація дзвінків, інтеграції з такими додатками, як Salesforce та Google Voice.
- GoTo Connect: Пропонує потужні можливості для відеоконференцій, спільного доступу до екрана та роботи кол-центру. GoTo Connect — це комплексне рішення для бізнес-комунікацій з підтримкою пристроїв на iOS та Android.
- Zoom: Відомий своїми відеозустрічами, Zoom також пропонує хмарну АТС із записом дзвінків, чергами та IVR. Ідеальний варіант, якщо ваша команда багато працює через відеозв'язок.
- Microsoft Teams: Виходить за межі командного чату та надає можливість дзвонити, проводити відеодзвінки й конференції. Особливо корисний для компаній, які вже працюють з продуктами Microsoft.
- Slack: Хоча більш відомий як система обміну повідомленнями, Slack також підтримує голосові дзвінки, відеодзвінки й інтеграції з іншими інструментами — наприклад, Salesforce і Zendesk.
Додаткові поради та критерії вибору
- Вартість: Звертайте увагу на ціни кожної альтернативи та функції, що входять до кожного тарифу.
- Сумісність: Переконайтеся, що обране програмне забезпечення коректно працює з пристроями вашої команди — чи то iOS, Android, чи десктопні додатки.
- Підтримка клієнтів: Оперативна й якісна підтримка клієнтів дуже важлива для швидкого розв'язання будь-яких питань.
- Якість дзвінків: Обирайте рішення, які забезпечують високу якість зв'язку для чіткої, професійної комунікації.
- Специфічні функції: Залежно від потреб бізнесу, вам можуть знадобитися такі можливості, як SMS, запис дзвінків, автоматизація процесів, спільний доступ до екрана чи навіть безкоштовні номери.
Підсумовуючи, існує чимало дієвих альтернатив Dialpad, і кожна має свої унікальні переваги. Ретельно проаналізуйте потреби вашого бізнесу й оберіть те рішення, яке найкраще підходить під ваші робочі процеси та команду, щоб забезпечити ефективну бізнес-комунікацію.
