Контакти та підтримка клієнтів ElevenLabs
У сучасну епоху, коли швидка й ефективна підтримка клієнтів є основою успішної цифрової платформи, ElevenLabs вирізняється унікальним поєднанням підтримки від спільноти та прямої допомоги. Хоча на перший погляд така структура може здатися незвичною, вона дає користувачам різноманітні канали для вирішення питань і взаємодії з брендом. Цей гайд допоможе вам розібратися, як найкраще налагодити зв’язок з ElevenLabs.
Коротка історія ElevenLabs
Заснована як стартап з акцентом на штучному інтелекті, ElevenLabs уже зарекомендувала себе лідером у сфері клонування голосу і технологій перетворення тексту в мовлення. Їхній шлях розпочався з місії: подолати розрив між текстовим і аудіоконтентом через створення якісних синтетичних голосів. З часом ElevenLabs опрацювала власні алгоритми для імітації людських голосових характеристик, переосмисливши саме поняття синтезу мовлення.
Як працює ElevenLabs
Секрет ElevenLabs полягає в її генеративних інструментах AI, спеціально створених для клонування голосу. Користувачі просто завантажують текстові дані на платформу, а завдяки передовій TTS (перетворення тексту в мовлення) голосовий генератор ElevenLabs створює аудіофайл з неперевершеною точністю й чистотою.
Платформа не обмежується лише американською англійською. Можливості AI ElevenLabs охоплюють такі мови, як французька і гінді, розширюючи охоплення користувачів по всьому світу. Такий мультикультурний підхід реалізується у Voicelab — окремому середовищі для створення озвучення для подкастів, дубляжу і навіть аудіокниг з високою точністю.
Тарифи ElevenLabs
Конкретна ціна залежить від цільового використання та обсягів потрібного аудіоконтенту, але ElevenLabs пропонує багаторівневі плани. Вони розраховані і на окремих користувачів для створення, наприклад, читань Storytel, і на стартапи, що розвивають подкасти, і на великі компанії, які інтегрують озвучення у свій робочий процес. Ось огляд кожного з тарифів:
Безкоштовний — $0/назавжди
- Синтез мовлення — без комерційної ліцензії
- 10 000 символів на місяць
- Створення до 3 унікальних голосів
- Створення випадкових голосів у конструкторі голосу
- Генерація якісного мовлення 28 мовами
- Доступ до API
- Обов’язкове вказання авторства elevenlabs.io.
Стартер — $5/місяць
- Усе з тарифу «Безкоштовний»
- 30 000 символів на місяць
- Створення до 10 власних голосів
- Увімкнена комерційна ліцензія
- Доступ до миттєвого клонування голосу
Креатор — $22/місяць
- Усе з тарифу «Стартер»
- 100 000 символів на місяць (~2 години згенерованого аудіо)
- Створення до 30 унікальних голосів
- Професійне клонування (PVC) власного голосу
- Аудіофайли високої якості 96 кбіт/с
- Додаткові символи — $0,30 за 1000 символів
Незалежний видавець — $99/місяць
- Усе з тарифу «Креатор»
- 500 000 символів на місяць (~10 годин згенерованого аудіо)
- Створення до 160 власних голосів
- Панель аналітики використання
- Додаткові символи — $0,24 за 1000 символів
Бізнес, що зростає — $330/місяць
- Усе з тарифу «Незалежний видавець»
- 2 000 000 символів на місяць (~40 годин згенерованого аудіо)
- Створення до 660 власних голосів
- Додаткові символи — $0,18 за 1000 символів
Корпоративний тариф — зв’яжіться з нами, щоб дізнатися ціну
- Індивідуальні ліміти для Speech Synthesis та VoiceLab
- PVC для будь-якого голосу з дозволом на використання
- Знижки залежно від обсягу
- Пріоритетна черга рендерингу
- Максимально висока якість мовлення
- Пріоритетний доступ до нових функцій
- SLA корпоративного рівня
- Виділена корпоративна підтримка
Як зв’язатися з ElevenLabs?
Для тих, хто користується послугами ElevenLabs, своєчасна та фахова підтримка може суттєво підвищити якість користувацького досвіду. Хоча на платформі немає звичних каналів підтримки на кшталт онлайн-чату чи соцмереж, вона дбає про користувачів завдяки власним, добре налагодженим каналам. Пояснюємо, як найефективніше зв’язатися з ElevenLabs.
Answer Bot для загальних питань
Хоча ElevenLabs не надає прямої підтримки через чат, це не залишає користувачів без варіантів. Для загальних питань передбачено просте рішення — Answer Bot, який можна знайти внизу праворуч екрана. За його допомогою ви заповнюєте коротку форму з питанням і отримуєте відповідний супровід.
Підтримка електронною поштою для конкретних запитів
Якщо ваше питання потребує більш індивідуального підходу чи детального розгляду, ElevenLabs пропонує спеціальну сторінку «подати запит». Там ви знайдете форму, яку можна заповнити й надіслати безпосередньо команді підтримки. Це впорядкований та ефективний спосіб, що гарантує: вашу проблему буде докладно описано й передано відповідальному спеціалісту.
Приєднуйтесь до спільноти ElevenLabs у Discord
Для тих, хто віддає перевагу спільнотному підходу, ElevenLabs має чудове рішення: офіційний канал Discord, де можна спілкуватися не лише з членами команди, а й отримувати доступ до навчальних матеріалів. Тут ви зможете ставити API-запитання та поспілкуватися з однодумцями. Спільнота в Discord активна та дружня — це чудовий майданчик для навчання, обміну досвідом і нових знайомств.
Speechify Voice Over Studio — альтернатива №1 ElevenLabs
Speechify Voice Over Studio — це провідна альтернатива ElevenLabs для всіх ваших потреб у голосах на базі штучного інтелекту. Має вражаючу бібліотеку з понад 200 реалістичних голосів і широкий вибір акцентів та мов, що підходять для найрізноманітніших проєктів і вподобань. Платформа не обмежується лише створенням голосів; вона також надає сучасний аудіоредактор, за допомогою якого можна налаштувати вимову, відкоригувати тон та відшліфувати запис до ідеального результату. Як передовий генератор голосу на основі AI, Speechify Voice Over Studio пропонує не лише високу якість, а й інтуїтивний користувацький інтерфейс, що вигідно вирізняє його серед інших інструментів штучного озвучення. Спробуйте Speechify Voice Over Studio безкоштовно вже сьогодні — і виведіть свій наступний проєкт на новий рівень!
Поширені запитання
Чи доступний API ElevenLabs для користувачів?
Так, перейдіть на GitHub, щоб дізнатися більше про використання API ElevenLabs.
Чи можу я клонувати голоси за допомогою ElevenLabs?
Так, ElevenLabs надає послугу клонування голосу.
Що краще — диктори чи голоси на AI?
Використання AI-голосів може бути вигіднішим, масштабованішим і гнучкішим для певних завдань, але часто поступається в емоційній виразності та автентичності, які притаманні живим дикторам.
Чи має ChatGPT голосову функцію?
ChatGPT не має власної голосової функції, але його текстові відповіді можна інтегрувати з програмами перетворення тексту на мовлення (TTS), такими як Speechify, щоб отримувати голосові відповіді.
Чи підтримує Speechify Voice Over Studio проєкти довгої форми?
Так, Speechify Voice Over Studio чудово підходить для виконання довготривалих аудіопроєктів — аудіокниг, подкастів та іншого.
