Як скасувати покупку в Apple Books
Хочете скасувати підписку або покупку в Apple Books? Потрібна проста і зрозуміла інструкція з усіма кроками? Підписка на Apple Books – чудова можливість мати книги під рукою в будь-який момент. Але іноді виникають обставини, коли потрібно відмовитися від підписки. Нижче ви знайдете просту покрокову інструкцію, як скасувати підписку на Apple Books у магазині додатків на Mac, iPad чи iPhone. Для цього вам знадобиться ваш Apple ID.
Що таке Apple Books?
Apple Books, спочатку відомий як iBooks, — це магазин книг і аудіокниг, розроблений для пристроїв iOS; вибачайте, користувачі Android. Apple Books дозволяє читати чи слухати улюблені книги в одному додатку та зберігає вашу історію покупок. Так само як в Apple Store, Apple TV та покупках у iTunes, Сімейний доступ доступний і для Apple Books для кожного члена сім'ї — до 5 осіб через iCloud. Якщо ви входите під тим самим Apple ID, Apple Books збереже ваш прогрес, стежитиме за книгами, які ви хочете прочитати, і дасть змогу бачити ваші цілі читання на всіх ваших Apple-пристроях.
Як переглянути свої iBooks?
Покупки у Apple Books, раніше iBooks, можна переглядати так, ніби нічого не змінилося, якщо входити під тим самим обліковим записом Books, на якому були iBooks.
Як скасувати покупку в Apple Books?
Найпростіший спосіб скасувати окрему покупку в Apple Books — відстежити, куди пішли гроші. Почніть з електронної квитанції від Apple. Натисніть на посилання «Поскаржитися на проблему» (Report a Problem) та дотримуйтесь інструкцій для скасування покупки. Якщо у вас уже немає цієї електронної квитанції, зверніться до служби підтримки Apple та попросіть персонал магазину iTunes оформити повернення.
Apple спростила процес скасування книжкових покупок і будь-яких інших покупок на своєму iOS. Увійдіть на reportaproblem.apple.com. Оберіть вкладку “I’d like to”, а потім натисніть “Request a refund.” Оберіть причину повернення зі списку та натисніть “Next.” Далі оберіть підписку, додаток або іншу покупку, за яку хочете повернути кошти, і натисніть “Submit.” Ця процедура також підходить для скасування підписки. Якщо запит буде схвалено, Apple поверне кошти на спосіб оплати, збережений у профілі.
Щоб перевірити спосіб оплати (те, що часто називають “переглянути мій обліковий запис”), відкрийте налаштування на Apple-пристрої, натисніть на свою фотографію профілю, а потім оберіть “Оплата та доставка” (Payment & Shipping), щоб змінити спосіб оплати на потрібний.
Скасувати покупки Apple Books через iTunes
Щоб скасувати покупки Apple Books, вам потрібно відкрити iTunes, перейшовши на itunes.com з будь-якого веббраузера Apple-пристрою. На головній сторінці Safari прокрутіть униз і оберіть Apple Books. Далі натисніть “Підтримка” (Support) у верхньому меню. Потім натисніть “Оплата та підписки”. Звідси ви зможете запитувати повернення коштів, переглядати свою історію покупок або скасовувати підписку, дотримуючись кроків, описаних вище. Попередні замовлення також можна скасувати за цими кроками.
Перегляньте свою історію покупок
Виконавши кроки вище й натиснувши “Переглянути історію покупок”, ви знову повернетеся до кроків, які починаються з сайту reportaproblem.apple.com. Обов'язково увійдіть під своїм Apple ID і паролем. Тут з’являться ваші останні покупки разом із використаною кредитною карткою.
Оберіть покупку та дотримуйтесь кроків щодо скасування
Коли з’являться ваші покупки, знайдіть ту, яку потрібно скасувати або повернути кошти, і натисніть на неї. Дотримуйтесь інструкцій, які з’являться після переадресації на “Report a problem”.
- У меню натисніть “I’d like to” та оберіть “request a refund”.
- Далі оберіть свій варіант у полі “tell us more”.
- Потім оберіть Apple ID, з якого хочете переглянути покупки, якщо користуєтеся Сімейним доступом.
- Натисніть “Next.”
- З’явиться список позицій, серед яких ви можете обрати покупку для скасування або повернення коштів. Оберіть товар, поясніть проблему і надішліть заявку на повернення або скасування.
Як скасувати на Mac?
Щоб скасувати покупку або підписку на Mac, зробіть ось що:
- Відкрийте додаток App Store.
- Натисніть на своє ім'я. Якщо не бачите імені, натисніть «Увійти».
- Виберіть “Налаштування облікового запису”.
- Прокрутіть до розділу “Підписки”, потім натисніть “Керувати”.
- Поруч із потрібною підпискою натисніть “Редагувати”.
- Натисніть “Скасувати підписку”.
Як скасувати на ПК?
Перш ніж скасовувати товар Apple з комп’ютера, потрібно встановити iTunes.
Якщо у вас ще немає iTunes, дізнайтесь, як завантажити його на ПК з Windows.
- Оберіть “Обліковий запис” у верхньому меню iTunes.
- Далі натисніть “Переглянути обліковий запис”.
- Прокрутіть, щоб знайти “Налаштування”.
- Потім натисніть “Редагувати”.
- Тепер натисніть “Скасувати підписку”.
Як скасувати на iPhone?
Ця процедура дуже схожа на скасування через iTunes і підходить також для iPod touch.
- Відкрийте додаток “Налаштування”.
- Натисніть на своє ім'я профілю.
- Оберіть “Підписки”.
- Натисніть на підписку, яку хочете скасувати.
- Торкніться “Скасувати підписку”. Можливо, доведеться трохи прокрутити вниз, щоб знайти цю кнопку.
Як скасувати на Android?
Щоб виконати кроки зі скасування, вам потрібно увійти до Google Play Store.
- Спочатку відкрийте додаток Play Store.
- Далі оберіть значок меню у верхньому лівому куті.
- Потім виберіть “Мої додатки та ігри”.
- Далі оберіть додаток iTunes.
- Тепер натисніть “Скасувати підписку”.
Чи можна використовувати Speechify з іншими програмами для читання книг, якщо ви користувалися ним з Apple Books?
Speechify можна використовувати на будь-якому пристрої та на всіх платформах. Це незалежний TTS-додаток і він не прив’язаний до певних пристроїв.
Інші програми для читання книг
Такі програми для читання книг, як Calibre, Gutenberg Project та Amazon Kindle, дозволяють читати книги на будь-якій платформі та з будь-якого пристрою. Calibre та Gutenberg Project також не мають захисту DRM.
Поширені запитання
Чи можна скасувати книгу, куплену в iBooks?
Так, вам потрібно обрати варіант “Я не дозволяв(ла) цю покупку”. Після цього агенти служби підтримки Apple iTunes підкажуть, що робити далі.
Як скасувати очікувану покупку в iBooks?
Ви можете скасувати покупку лише після того, як вона більше не буде в статусі очікування.
Чи можна повернути куплену в Apple Books книгу?
Куплену книгу можна повернути лише протягом двох тижнів після покупки.
Як скасувати книгу, куплену в магазині iBook?
Так. Оберіть “несанкціоновану покупку”, натисніть посилання “Поскаржитися на проблему” та дотримуйтесь інструкцій.
Чи можу я скасувати покупку книги в Apple Books на iPhone?
Щоб подати заявку на повернення коштів, увійдіть на сайт “Report a problem” Apple і виконуйте подальші інструкції.
Що стане з моїми Apple Books, якщо я скасую підписку Apple TV?
З вашими Apple Books нічого не станеться — буде скасовано лише серіали в Apple TV.
Що означає скасувати книгу?
Частину книги, яка була надрукована раніше, вилучають і замінюють новою.
Що відбувається, якщо я скасовую покупку книги в iBooks?
Скористайтеся своєю квитанцією з електронної пошти та натисніть «Поскаржитися на проблему» або зв'яжіться зі службою підтримки Apple Store.
