NaturalReader: контакти та підтримка клієнтів
У сучасному швидкоплинному цифровому світі знайти потрібний канал підтримки буває так само складно, як і розв’язати саму технічну проблему. Оскільки користувачі дедалі більше покладаються на інструменти на кшталт NaturalReader для підвищення продуктивності, важливо вміти легко орієнтуватися в системі підтримки. Чи ви новачок, який шукає підказки, чи досвідчений користувач із конкретним запитанням, оперативна підтримка допоможе вам отримати максимум від ваших інвестицій у програму. У цій статті ми розглянемо різні канали, які NaturalReader створив для допомоги своїм користувачам, та поділимося корисними порадами, як отримати необхідну підтримку в потрібний момент.
Коротка історія NaturalReader
NaturalReader — ініціатива компанії NaturalSoft Ltd, яка з'явилася як програмне забезпечення для перетворення тексту в мовлення, щоб додавати написаному тексту природного звучання. З роками NaturalReader стала одним із найпопулярніших рішень для тих, кому потрібна функція TTS (text-to-speech — перетворення тексту на мовлення), особливо для людей з інвалідністю або в освіті. Для особистого користування, навчання чи підтримки людей з особливими потребами NaturalReader перетворилася на надійного помічника, здатного озвучувати текст багатьма мовами, включаючи англійську та іспанську.
Як працює NaturalReader
NaturalReader — дуже універсальна програма, доступна на різних платформах — Windows, Mac, iOS та Android. Користувачі можуть використовувати додатки для перетворення тексту з веб-сторінок, PDF-файлів, документів Microsoft, а також форматів PNG, HTML або TXT в аудіофайли. Завдяки функції OCR можна навіть отримувати текст із зображень, що суттєво розширює можливості використання програми. Окрема перевага — розширення для Chrome, яке забезпечує зручну функцію «текст у мовлення» просто у веб-браузері.
Функції NaturalReader
NaturalReader пропонує широкий спектр функцій, які не лише роблять контент доступнішим, а й враховують різноманітні потреби своїх користувачів. Чи ви студент, який хоче «послухати» навчальний матеріал, професіонал у пошуках зручного способу сприймати інформацію на ходу, чи людина із порушенням зору — NaturalReader має рішення для вас. Ось лише кілька основних можливостей сервісу.
Підтримка різних форматів файлів
NaturalReader може перетворити на мовлення текст практично з будь-якого джерела: наукові статті, пости в соцмережах, електронні листи, файли DOCx, PDF або інші документи у PDF-форматі — усе це можна не читати, а слухати.
Технологія OCR (оптичне розпізнавання символів)
OCR — це технологія, яка дозволяє розпізнавати текст на зображеннях або сканованих документах. Вона особливо корисна, коли у вас є паперовий навчальний посібник або документ, який ви відсканували, але отримали у вигляді зображення чи в нередагованому форматі. Завдяки OCR NaturalReader може розпізнати й витягти текст з таких сканів, а потім озвучити його.
Редактор вимови
Багато хто стикався з тим, що програми синтезу мовлення неправильно вимовляють певні терміни, імена чи технічний жаргон. Завдяки редактору вимови в NaturalReader користувачі можуть вручну коригувати озвучення конкретних слів. Така функція гарантує, що контент буде не лише прослуханим, а й зрозумілим, особливо якщо йдеться про спеціалізовані теми.
Завантаження файлів
Ця можливість — справжній порятунок для тих, хто хоче слухати контент у будь-який зручний час. Користувачі можуть конвертувати текст у файли MP3 і слухати їх офлайн — під час поїздок, тренувань або відпочинку. Фактично, ви можете створювати власні аудіокниги чи інформаційні аудіо з будь-якого тексту.
Тарифи NaturalReader
Програма доступна у безкоштовній версії, яка містить базові функції для конвертації тексту в мовлення та безкоштовні голоси. Для розширених можливостей і використання преміальних голосів можна обрати «преміум-підписку» або план «ultimate». Існує також комерційна версія NaturalReader, спеціально розрахована на бізнес-користувачів. Докладніше про різницю між безкоштовною та платними версіями, а також про місячні й річні плани ви знайдете на офіційному сайті www.naturalreaders.com, а зараз — короткий огляд:
Безкоштовний тариф
- Необмежене використання з безкоштовними голосами
- Міні-панель для читання тексту в інших програмах
- Редактор вимови
- Працює з PDF, Docx, TXT та ePub
Персональний тариф (одноразова оплата $99,50)
- 2 природні голоси в комплекті
- Усі функції безкоштовної версії
- Конвертація в MP3
Професійний тариф (одноразова оплата $129,50)
- 4 природні голоси в комплекті
- Усі функції персональної версії
Ultimate-тариф (одноразова оплата $199,50)
- 6 природних голосів в комплекті
- Усі функції професійної версії
- 5000 зображень/рік для OCR (читання з картинок і сканованих PDF)
Як зв’язатися з NaturalReader?
Якщо ви зіткнулися з проблемами чи маєте запитання щодо NaturalReader, пам’ятайте: ви не самі! Багатьом користувачам потрібна допомога, і компанія надає кілька каналів для зв’язку та вирішення питань. Ось зручна інструкція, як орієнтуватися в системі підтримки.
Система допомоги на сайті
Найпряміший спосіб отримати допомогу від NaturalReader — скористатися системою підтримки на їхньому сайті. Просто зайдіть на сайт, і в правому нижньому куті знайдете синю іконку чату. Хоча це не живий чат, проте це структурований спосіб поставити запитання й отримати відповіді.
Електронна пошта підтримки
Компанія NaturalReader не вказує прямої адреси електронної пошти для звернення до підтримки. Проте вони рекомендують надсилати звернення через сторінку «Зв’яжіться з нами» на офіційному сайті. Це надійний спосіб, щоб ваш запит потрапив у потрібний відділ.
Довідковий центр / FAQ
Перш ніж писати напряму, перегляньте FAQ — довідковий центр NaturalReader. Там можна швидко знайти відповіді на поширені запитання. Можливо, вашу проблему вже розглядали в попередніх інструкціях чи відео на YouTube, що дозволить зекономити ваш час.
Соціальні мережі
У цифрову епоху багато компаній активно ведуть сторінки в соціальних мережах, надаючи ще один канал для спілкування з користувачами. Відвідайте сторінки NaturalReader у соцмережах, якщо потрібні новини, оголошення або альтернативний спосіб зв’язку.
Статус сервісу
Якщо у вас виникають проблеми з роботою платформи, спочатку перевірте статус сервісу. Іноді проблема може бути пов’язана з тимчасовим збоєм або технічними роботами, про які компанія зазвичай повідомляє.
Додаткові поради
Пам’ятайте: терпіння — ключ до успішної комунікації з підтримкою. З огляду на цифрову специфіку платформи й можливу кількість звернень, відповідь може надійти не одразу. Обов’язково описуйте суть проблеми чи запитання максимально чітко, щоб команда підтримки могла допомогти швидко й якісно.
Speechify — альтернатива №1 для NaturalReader
Speechify швидко став провідною альтернативою NaturalReader, пропонуючи одні з найкращих рішень для синтезу мовлення з тексту. Його інтуїтивний інтерфейс, передові технології та широка мовна підтримка допомагають користувачам легко перетворювати текст на мову. Чи ви студент, який хоче слухати матеріали дорогою, професіонал, який віддає перевагу зручному сприйняттю документів, або просто цінуєте комфорт безконтактного прослуховування — Speechify задовольнить ваші потреби завдяки сучасним функціям та продуманому дизайну. До речі, тут представлені одні з найбільш природних AI-голосів на ринку.
Приєднуйтеся до спільноти задоволених користувачів, які вже обрали Speechify для конвертації тексту в природне, захопливе мовлення. Відкрийте для себе майбутнє технології text-to-speech з Speechify безкоштовно вже сьогодні.
Поширені запитання (FAQ)
Чи є в служби підтримки NaturalReader номер телефону?
Ні, служба підтримки NaturalReader надає допомогу переважно через електронну пошту та розділ підтримки на сайті.
Чи можна використовувати NaturalReader на мобільних пристроях?
Так, NaturalReader пропонує мобільні додатки для пристроїв iOS та Android. Їх можна завантажити з відповідних магазинів додатків.
