RingCentral — відомий постачальник хмарних телефонних систем для бізнесу, що пропонує безліч функцій, зокрема голосові дзвінки, IVR (інтерактивну голосову відповідь), безкоштовні номери, транскрипцію голосової пошти та багато іншого. Попри потужний функціонал, деякі компанії можуть шукати альтернативи RingCentral через специфічні потреби, цінову політику чи бажання отримати інші можливості.
Хто конкурує з RingCentral?
З RingCentral конкурують кілька компаній, які пропонують різноманітні рішення для бізнес-комунікацій. Основні конкуренти — Vonage, Nextiva, Dialpad, Ooma, Grasshopper і Microsoft із платформою Teams.
Яка є альтернативою RingCentral MVP?
RingCentral MVP розроблено для комплексної бізнес-комунікації. Серед альтернатив — Dialpad, відомий своїм зручним інтерфейсом і інтеграціями з CRM, такими як Salesforce і Hubspot, а також Vonage, популярний завдяки розширеному функціоналу й інтеграціям із CRM.
Яку телефонну систему використовує RingCentral?
RingCentral використовує хмарну VoIP (Voice over Internet Protocol) систему, що усуває потребу в традиційному обладнанні PBX (внутрішньокорпоративна телефонна станція). Такий підхід забезпечує масштабованість і спрощує роботу бізнесу незалежно від його розміру.
Для чого найкраще підходить RingCentral?
RingCentral вирізняється уніфікованими комунікаціями, поєднуючи дзвінки, відеоконференції, обмін повідомленнями та факс в одній платформі. Сервіс пропонує необмежені дзвінки, транскрипцію в реальному часі, маршрутизацію викликів, запис розмов і функції багаторівневого автовідповідача.
Які ще функції має RingCentral?
RingCentral також пропонує мобільний застосунок для iOS і Android, десктопний застосунок, інтеграції з Google Workspace, Slack, групові чати, керування дзвінками, відеозустрічі, переадресацію дзвінків, а також вхідні та вихідні міжнародні дзвінки.
Як RingCentral виглядає на тлі інших компаній?
RingCentral пропонує комплексне комунікаційне рішення як для малого, так і для великого бізнесу. Водночас ціна може стати вирішальним фактором, адже на ринку є більш доступні варіанти. Наприклад, Grasshopper надає схожий функціонал із простішими тарифами, а Ooma вважається однією з найдоступніших телефонних систем з основними можливостями.
Скільки коштує RingCentral?
Станом на 2023 рік тарифні плани RingCentral стартують від $19,99 і сягають $49,99 на одного користувача на місяць залежно від функціоналу та додаткових опцій.
Топ-8 альтернатив RingCentral
- Vonage Business Cloud: Оптимальне рішення для малого та середнього бізнесу: Vonage пропонує SMS, VoIP, запис дзвінків і рішення для контакт-центрів із зручним інтерфейсом.
- Nextiva: Відома якісною підтримкою клієнтів: Nextiva пропонує голосові дзвінки, необмежені виклики й CRM-функції, що добре підходить для відділів продажу.
- Dialpad: Dialpad цінують за транскрипцію в реальному часі на основі AI, інтеграції, гнучку маршрутизацію дзвінків і простоту використання, особливо для віддалених команд.
- Ooma Office: Ooma пропонує доступні VoIP-послуги, розширену голосову відповідь та необмежені дзвінки по США й Канаді — чудовий варіант для малого бізнесу.
- Grasshopper: Сервіс надає віртуальну телефонну систему для невеликих команд із такими функціями, як переадресація дзвінків, безкоштовні та місцеві номери.
- Microsoft Teams: Рішення Microsoft добре інтегрується з пакетом Office і пропонує відеодзвінки, спільний доступ до екрана та командні чати.
- Zendesk Talk: Передусім інструмент підтримки клієнтів: Zendesk Talk має функції запису дзвінків, переадресації та VoIP-послуги — чудово підходить для служб підтримки.
- 8x8 X Series: Обʼєднана платформа комунікацій із можливостями контакт-центру, API для сторонніх інтеграцій та високою якістю дзвінків.
Ознайомившись із цими альтернативами RingCentral, компанії можуть підібрати оптимального провайдера під свої завдання — від рішень для контакт-центру й відеоконференцій до повноцінної платформи бізнес-комунікацій. Незалежно від того, що для вас у пріоритеті — ціна, функціонал чи такі можливості, як IVR, ви обовʼязково знайдете відповідне рішення.
