RingCentral, провідний постачальник хмарних телефонних систем VoIP (Voice over Internet Protocol), пропонує потужні та масштабовані рішення для покращення бізнес-комунікацій як для малих компаній, так і для великих організацій. Серед основних функцій — відеоконференції, обмін повідомленнями, голосова пошта, інтеграції та автоматичний запис дзвінків, що забезпечує ефективну комунікацію та співпрацю в режимі реального часу. У цій статті наведено докладний аналіз цін, планів RingCentral і тих переваг, які вони дають.
Середня вартість RingCentral
RingCentral пропонує низку тарифних планів із різними рівнями цін, починаючи з плану Essentials, розрахованого на невеликі компанії за доступною вартістю. Ціна головним чином залежить від кількості користувачів — за великі підписки надаються знижки. Типова вартість може становити від $19.99 до $49.99 за користувача на місяць залежно від обраного тарифу та періодичності оплати.
Типи ліцензій RingCentral
RingCentral пропонує чотири основні типи ліцензій:
- Essentials: Для невеликих команд із базовими потребами.
- Standard: Для компаній, яким потрібні розширені функції, зокрема відеозустрічі та інтеграції з CRM.
- Premium: Для більших компаній, яким необхідні вдосконалені функції керування викликами, автоматичний запис дзвінків, багаторівневе голосове меню тощо.
- Ultimate: Для підприємств із підвищеними вимогами до функціональності, маршрутизації та автоматизації.
Кожна ліцензія відкриває доступ до різних функцій, при цьому вищі тарифи включають додаткові інтеграції, наприклад Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk і Google Workspace, а також необмежене інтернет-факсування та безкоштовні хвилини на номери 800.
Погодинна та щомісячна оплата RingCentral
RingCentral зазвичай не стягує плату за кожну хвилину внутрішніх дзвінків, але встановлює погодинні тарифи для міжнародних викликів за межами країн із необмеженими дзвінками. Компанія працює за підписною моделлю, стягуючи фіксовану плату за користувача на місяць, а підсумкова вартість залежить від обраного тарифу.
Відмінності між базовими та розширеними планами RingCentral
Основна різниця між Базовим (Essentials) та Розширеним (Ultimate) тарифними планами полягає в наборі функцій. Базовий план включає обмін повідомленнями, необмежені дзвінки по США та Канаді та голосову пошту з конвертацією в текст. Натомість розширений план забезпечує необмежене зберігання, керування вхідним та вихідним ідентифікатором абонента, гарячі робочі місця, розширене керування викликами та API для інтеграції й автоматизації робочих процесів.
Безкоштовна пробна версія та можливості RingCentral для бізнесу
RingCentral пропонує безкоштовну пробну версію, яка дає змогу компаніям протестувати сервіс перед оформленням підписки. Пробний період зазвичай включає доступ до таких функцій, як обмін повідомленнями, необмежені дзвінки, SMS, відеоконференції та інтеграції з додатками, наприклад Slack.
Для бізнесу RingCentral надає послуги RingCentral MVP, RingCentral Video, RingCentral Contact Center і RingCentral App, кожен із власною лінійкою тарифів. Наприклад, RingCentral MVP (Message, Video, Phone) пропонує повний набір інструментів для комунікації, а RingCentral Contact Center забезпечує функціонал кол-центру з розширеними можливостями та гнучкою оплатою залежно від кількості агентів.
Комісії та популярні тарифи
Найпопулярнішими тарифами RingCentral є Standard та Premium — вони пропонують оптимальне співвідношення ціни та функціональних можливостей для бізнесу. Ці плани включають необмежені дзвінки, SMS та інтернет-факсування в межах США та Канади, відеозустрічі, обмін файлами, голосову пошту та інтеграції з основними інструментами, такими як Microsoft Teams і Salesforce.
Вартість обслуговування клієнтів залежить від обраного тарифу. Базова підтримка доступна в усіх планах, а в Premium та Ultimate передбачена цілодобова телефонна підтримка.
Телефонні номери та віртуальні номери
RingCentral надає компаніям як місцеві, так і безкоштовні телефонні номери. Звичайний номер RingCentral працює як традиційний телефонний номер, а віртуальний номер — це інтернет-номер, який може переспрямовувати дзвінки на різні пристрої, забезпечуючи гнучкість і мобільність.
Топ-8 альтернатив RingCentral
Попри те, що RingCentral надає широкий набір функцій, варто звернути увагу й на інше програмне забезпечення:
- Microsoft Teams: Пропонує відеоконференції, спільний доступ до файлів та інтеграцію з Office 365.
- Zoom: Відомий завдяки потужним можливостям для відеоконференцій і вебінарів.
- Nextiva: VoIP-сервіс з функціями автооператора та гнучкої маршрутизації дзвінків.
- Slack: Для обміну повідомленнями в команді, спільної роботи з файлами та інтеграцій.
- Google Workspace: Включає Gmail, Документи, Meet та інші інструменти для спільної роботи.
- Zendesk: Програмне забезпечення для підтримки клієнтів і продажів із функціями CRM.
- Salesforce: Провідна CRM-платформа для управління продажами, обслуговуванням та маркетингом.
- Zoho CRM: Пропонує автоматизацію продажів і маркетингу, підтримку клієнтів та управління запасами.
Підсумовуючи, RingCentral пропонує гнучкі тарифи та різні цінові опції для бізнесу будь-якого розміру. Завдяки розширеним функціям, інтеграціям і якісній підтримці клієнтів сервіс утримує провідні позиції на ринку VoIP-послуг. Перш ніж ухвалювати рішення, скористайтеся безкоштовною пробною версією, щоб на практиці оцінити можливості платформи.
