Контакти Synthesia.io: електронна пошта та номер телефону

Synthesia.io — це платформа для синтезу відео, яка останніми роками здобула велику популярність завдяки здатності швидко та легко генерувати відеоконтент без потреби в спеціальних навичках відеомонтажу. Хоча платформа досить проста у використанні, у вас усе ж може виникнути потреба в технічній підтримці. На щастя, у цій статті ми розповімо, як звʼязатися з командою Synthesia.

Що таке Synthesia.io?

Synthesia — це хмарна платформа для синтезу відео, яка дозволяє користувачам швидко та легко створювати відео професійної якості. Платформа використовує сучасні технології штучного інтелекту для створення відеоконтенту зі звичайного тексту, даючи змогу згенерувати відео всього за кілька хвилин і суттєво підвищити ефективність роботи.

Як працює Synthesia.io

Synthesia використовує рушій синтезу відео на базі ШІ, який аналізує введений користувачем текст і генерує відповідне відео. Платформа підтримує різні формати відео, зокрема MP4, GIF і MOV, а також пропонує безліч можливостей для налаштування та редагування результату під індивідуальні потреби користувача.

Тарифи Synthesia

Synthesia пропонує два тарифні плани — Personal та Enterprise. План Personal підходить для особистого використання та коштує 30 доларів на місяць, а план Enterprise розрахований на великі компанії й налаштовується індивідуально — зацікавленим потрібно звернутися до відділу продажу, щоб отримати персоналізовану ціну. Хоча всі функції тарифів описані на сайті Synthesia, ось короткий огляд основних відмінностей між ними.

Персональний тариф

• 1 місце/користувач
• 10 відеокредитів на місяць
• 10 сцен
• 90+ аватарів на базі ШІ
• 120+ мов і голосів
• Асистент зі створення сценарію на ШІ
• Вбудований записувач екрану
• Завантаження зображень, відео та музики

Тариф Enterprise

• Індивідуальна кількість місць
• Необмежена кількість відеокредитів
• 50 сцен
• 130+ аватарів на базі ШІ
• 120+ мов і голосів
• Робочі простори
• Інструменти для спільної роботи
• Пріоритетна підтримка
• Вбудований записувач екрану
• Завантаження зображень, відео та музики
• Асистент зі створення сценарію на ШІ

Як звʼязатися із Synthesia?

Хоча Synthesia.io не надає номер телефону служби підтримки, що може бути незручним для деяких користувачів, існує кілька інших способів звернутися до підтримки Synthesia. Розгляньмо їх детальніше.

Підтримка в онлайн-чаті

Користувачі, яким потрібно отримати допомогу просто зараз, можуть скористатися функцією онлайн-чату з понеділка по неділю, з 8:00 до 00:00 (GMT). Знайти чат можна, натиснувши на іконку чату у правому нижньому куті сайту або вибравши “Help” у меню ліворуч у своєму акаунті Synthesia STUDIO. Далі ви побачите три опції — “Help Center”, “How-to Videos” або “Contact Us”. Якщо ви звертаєтеся до підтримки поза робочими годинами, можна залишити повідомлення, і команда підтримки відповість на нього електронною поштою в найближчі робочі години.

Електронна пошта

Ще один зручний спосіб звʼязатися зі службою підтримки Synthesia — написати на адресу support@synthesia.io своє запитання, коментар чи опис проблеми. Команда підтримки також відповідає на електронні листи з понеділка по неділю, з 8:00 до 00:00 (GMT).

Додаткова підтримка

Користувачі можуть знайти додаткову інформацію й безліч корисних матеріалів, зокрема базу знань самообслуговування на сайті Synthesia.io з навчальними статтями, відповідями на поширені запитання тощо.

Speechify AI Studio — Альтернатива №1 до Synthesia

Speechify AI Studio пропонує комплексний набір інструментів для редагування відео на основі штучного інтелекту, які допомагають скоротити час редагування більш ніж удвічі, при цьому створюючи якісний відеоконтент. Користувачі можуть легко редагувати як відео, так і аудіозаписи завдяки таким функціям, як AI-субтитри, реалістичні голосові озвучки і можливість перекладати й дублювати відео одним кліком.

Speechify Video Studio також пропонує безліч візуальних ефектів і фільтрів, зокрема текстові накладки, шрифти, графіку та інші візуальні елементи, які можна застосувати до відео, щоб покращити загальний вигляд і сприйняття контенту. І на цьому можливості налаштування не закінчуються.

Спробуйте Speechify AI Studio безкоштовно вже сьогодні й створюйте захопливі відео, які зачеплять вашу цільову аудиторію з першої сцени.

Питання та відповіді

Чи збирає Synthesia мої персональні дані?

Попри те, що для реєстрації акаунта користувач має надати особисті дані, платформа додатково впровадила ручну перевірку, щоб підвищити рівень захисту інформації.

Чи можу я користуватися Synthesia у Великій Британії?

Так, і більше того — головний офіс Synthesia розташований у Лондоні, Англія.

Чи надає Synthesia підтримку через соціальні мережі?

Хоча Synthesia.io має потужну присутність у соцмережах і ділиться там новинами й корисною інформацією для користувачів, компанія, схоже, не надає технічної підтримки через свої соціальні канали.