Інструменти навчання та розвитку в HR

Що таке навчання та розвиток?

Навчання і розвиток — це процеси та заходи, спрямовані на забезпечення співробітників важливими навичками, знаннями та компетенціями, необхідними для ефективного виконання їхніх обовʼязків. «Навчання» зазвичай зосереджене на опануванні навичок, потрібних для поточної позиції, тоді як «розвиток» орієнтований на підготовку співробітників до майбутніх ролей та обов’язків.

Що таке інструмент навчання та розвитку?

Інструмент для навчання та розвитку — це програмне забезпечення або підхід, які покликані покращити процес навчання. Такі інструменти допомагають створювати контент, організовувати навчальні курси, проводити оцінювання та забезпечують користувачам максимально якісний навчальний досвід. Їх головна мета — закривати прогалини в навичках, підвищувати залученість співробітників і підтримувати навчання на відповідність стандартам.

У чому різниця між навчанням та розвитком?

Навчання — це короткостроковий процес, спрямований на передачу конкретних умінь та знань для виконання поточних посадових обов'язків. Натомість розвиток — це довгостроковий, безперервний процес, орієнтований на підготовку співробітників до майбутніх завдань і на розвиток їхньої кар'єри загалом.

Чому навчання і розвиток важливі?

Навчання та розвиток допомагають забезпечити, щоб співробітники володіли необхідними навичками для ефективного виконання завдань. Це веде до зростання продуктивності, скорочення прогалин у навичках, підвищення рівня утримання працівників і формування культури постійного навчання та вдосконалення.

Чи потрібне навчання співробітників?

Навчання співробітників є критично важливим для подолання поточних прогалин у навичках, дотримання нормативних вимог, підвищення результативності роботи та залученості працівників. Воно також суттєво полегшує адаптацію нових членів команди, допомагаючи їм краще розуміти свої обов’язки й швидше робити відчутний внесок у спільну справу.

Яку роль відіграє HR у навчанні та розвитку співробітників?

HR відіграє ключову роль: визначає потреби в навчанні, розробляє навчальні траєкторії, обирає відповідні інструменти та оцінює ефективність програм. Також HR стежить, щоб навчання відповідало цілям компанії, і підтримує культуру безперервного розвитку.

Як HR може використовувати цифрові інструменти для підвищення ефективності навчання та розвитку

Зі зростанням популярності електронного навчання та хмарних рішень HR може ефективно використовувати LMS (системи управління навчанням), такі як TalentLMS, для проведення онлайн-курсів, впровадження ігрових елементів та навчання через взаємодію на платформах соціальних медіа. Цифрові інструменти дають змогу відстежувати прогрес у реальному часі, надавати персоналізований досвід і легко інтегруватися з іншими системами, як-от Salesforce.

Які 5 основних етапів навчання й розвитку персоналу в HR?

1. Оцінка потреб: Визначення прогалин у навичках та обґрунтування необхідності навчання.
2. Дизайн та розробка: Створення навчальних матеріалів, бібліотеки курсів та контенту для електронного навчання.
3. Проведення навчання: Реалізація курсів: у форматі тренінгів, самостійного навчання чи вебінарів.
4. Оцінювання: Аналіз ефективності за допомогою тестів, відгуків і аналітики.
5. Зворотний зв'язок і вдосконалення: Використання отриманих даних для доопрацювання та посилення програм навчання.

Очевидні переваги навчання та розвитку в HRM

Серед переваг — підвищення рівня навичок працівників, кращий показник утримання персоналу, зростання задоволеності роботою, відповідність стандартам і створення культури постійного професійного зростання.

Що таке HRM?

HRM, або управління людськими ресурсами, — це стратегічний підхід до роботи з людьми в організації. Він охоплює найм, навчання, розвиток і комплексне управління персоналом.

Топ-інструменти навчання й розвитку для HR:

1. TalentLMS:

Хмарна система управління навчанням, що зосереджена на наданні якісного навчального досвіду. TalentLMS універсальна: підходить для адаптації, навчання на відповідність стандартам та програм підвищення кваліфікації. Її дизайн комфортний як для досвідчених користувачів, так і для новачків в онлайн-навчанні.

Головні функції TalentLMS

1. Сумісність зі SCORM
2. Гейміфікація
3. Інтеграція для соціального навчання
4. Звіти у реальному часі
5. Бібліотека курсів

Вартість: Від $59/місяць до 40 користувачів.

2. LinkedIn Learning:

Як частина великої мережі LinkedIn, ця платформа пропонує безліч онлайн-курсів, навчальних матеріалів і туторіалів. Завдяки інтеграції з LinkedIn розвиток навичок і побудова кар'єри стають максимально зручними.

Головні функції LinkedIn Learning

1. Інтеграція з профілями LinkedIn
2. Велика бібліотека курсів
3. Туторіали від експертів
4. Курси з управління проєктами
5. Соціальне навчання.

Вартість: Від $29.99/місяць.

3. Zoom:

Хоча основна функція Zoom — відеоконференції, багато HR-команд використовують його для тренінгів із викладачем, проведення вебінарів і командних зустрічей завдяки надійності та простоті.

Головні функції Zoom

1. Відеоконференції в реальному часі
2. Сесії в окремих кімнатах
3. Інтеграція з LMS
4. Хмарний запис
5. Месенджер і чат

Вартість: Від $14.99/місяць на одного хоста (Pro-тариф).

4. Adobe Captivate:

Інструмент для створення контенту для електронного навчання. Завдяки гнучкості підходить як для розробки простих тестів, так і для складних інтерактивних симуляцій для різних категорій слухачів.

Головні функції Adobe Captivate

1. Сумісність зі SCORM
2. Підтримка VR та 360° медіа
3. Адаптивний дизайн для e-learning
4. Створення оцінювань
5. Оновлення через хмару

Вартість: $33.99/місяць.

5. Moodle:

Відкрита платформа для навчання, яка забезпечує викладачів, адміністраторів і слухачів єдиною, надійною, захищеною та багатофункціональною системою для організації персоналізованого навчання.

Головні функції Moodle

1. Можливість гнучкого налаштування модулів
2. Сумісність зі SCORM
3. Деталізована звітність
4. Тести й оцінювання
5. Інструменти співпраці, наприклад, форуми

Вартість: Безкоштовно (у разі самостійного хостингу), додатково може оплачуватися хостинг або послуги партнерів Moodle.

6. Articulate 360:

Набір інструментів для створення навчального контенту, популярний серед HR-фахівців. Включає редактори, шаблони і можливості для розробки різноманітних курсів.

Головні функції Articulate 360

1. Storyline 360 для створення курсів
2. Rise 360 для онлайн-курсів
3. Бібліотека контенту
4. Сумісність зі SCORM
5. Адаптивний дизайн

Вартість: Від $599/рік для окремих користувачів.

7. Salesforce Trailhead:

Онлайн-платформа Salesforce для навчання, яка містить модулі й навчальні шляхи для різних посад і галузей, що допомагає в навчанні та розвитку співробітників.

Головні функції Salesforce Trailhead

1. Модулі про інструменти Salesforce
2. Елементи гейміфікації
3. Навчальні шляхи з управління проєктами
4. База знань
5. Інтеграція з екосистемою Salesforce

Вартість: Багато модулів безкоштовні, за розширені шляхи та модулі вартість різниться.

8. Docebo:

Ця LMS на базі штучного інтелекту створена для того, щоб навчання було простим та захоплюючим. Особливу увагу приділено зручності користування, соціальному навчанню та створенню контенту.

Головні функції Docebo

1. AI-рекомендації
2. Сумісність зі SCORM та xAPI
3. Функції соціального навчання
4. Вебінари
5. Хмарна архітектура

Вартість: Розраховується індивідуально, залежно від потреб організації.

9. Bridge Learn:

Створений для розвитку працівників, Bridge Learn робить акцент на залученості команди, розвитку навичок і якісному навчанні через хмарний сервіс.

Головні функції Bridge Learn

1. Маршрути розвитку кар’єри
2. Взаємонавчання (peer-to-peer learning)
3. Інтеграції (наприклад, із Zoom)
4. Підтримка тренінгів із викладачем
5. Оперативна аналітика.

Вартість: Розраховується індивідуально.

Кожен із цих інструментів закриває свої конкретні завдання у сфері навчання й розвитку в HR, забезпечуючи організаціям усім необхідним для якісного розвитку команд.

Поширені питання

Які є інструменти для навчання й розвитку в HRM?

Існують різні інструменти: LMS, платформи для створення контенту, програми для відеоконференцій (наприклад, Zoom) та сервіси для розробки навчального контенту.

Які інструменти використовують для навчання?

Найпопулярніші — LMS (наприклад, TalentLMS), інструменти для створення контенту та платформи оцінювання.

Які чотири етапи навчання й розвитку в HRM?

Це: оцінка потреб, дизайн і розробка, проведення, оцінювання.

Які стадії має HRM?

До стадій HRM відносять: рекрутинг, адаптацію (онбординг), навчання та розвиток, управління результативністю і утримання персоналу.