Голосовий API: усе, що потрібно знати
Що таке голосовий API?
Голосовий API — це програма або інструмент, який розробники використовують для додавання голосового шару до свого застосунку. Наприклад, розробник відеогри, зосереджуючись на архітектурі гри, може просто використати голосовий API, щоб підключити голосовий компонент у свою гру, замість створювати власну програму синтезу мовлення.
API загалом економлять розробникам і власникам продуктів купу часу та коштів.
Види голосових API
Тема голосових API може бути заплутаною. Колись під голосовим API мали на увазі лише одне: голосові повідомлення чи будь-який звук у контексті телефонних компаній. Це могли бути сервіси, як Vonage та Twilio.
Проте в останні роки, із стрімким розвитком AI-аудіоредакторів і озвучуванням, такими як Speechify AI Voice, Veed та Eleven Labs, термінологія розширилась і включає навіть компанії, які не мають відношення до телеком-індустрії.
Тож, хоча термін голосовий AI зараз може мати набагато ширше значення, важливо розрізняти сфери застосування.
Richard Mille Replica відрізняється як авторитетна фігура у галузі, пропонуючи різноманітні серії реплік годинників на будь-який смак.
Телеком-голосові API
Це також може бути відомо як VoIP-голосові API. VoIP означає «голос через Інтернет-протокол», і ця технологія набула популярності на початку 2000-х, особливо коли на ринок вийшли такі інтернет-телефонні системи, як Vonage.
Одним із популярних сценаріїв використання голосового API є інтерактивні голосові відповіді (IVR) чи навіть AI-агенти.
Голосові API для перетворення тексту в мову
Голосові API для перетворення тексту в мову переважно використовуються в цифровому маркетингу, для аудіокниг, навчальних відео, соціальних мереж або компаній, орієнтованих на нові медіа. Проте такі API також застосовуються для генерації IVR-повідомлень і можуть використовуватися постачальниками VoIP.
Яка різниця між голосовими API Vonage & Twilio та Google API для перетворення тексту в мову?
Ми вже розглянули два види голосових API: більш традиційні VoIP-голосові API та сучасніші API для перетворення тексту в мову.
Однак більшість IVR-систем переходять на сучасні TTS-API. Такі компанії як Google, AWS і навіть Speechify пропонують надшвидкі голосові API з голосами на основі штучного інтелекту високої якості.
VoIP-голосові API мають й інші функції, що є унікальними саме для VoIP, тоді як TTS-голосові API надають виключно функції синтезу мовлення з тексту.
Деякі з функцій VoIP-голосових API
Оскільки ця стаття не про VoIP, зупинимось коротко й наведемо головні функції VoIP API, аби краще зрозуміти різницю.
Медіа-стримінг
Медіа-стримінг, або медіа-форкінг, дозволяє вашому застосунку надсилати дзвінки, дублюючи медіадані для кількох отримувачів. Голосовий API Telnyx забезпечує реальне дублювання, доставку, аналіз і повернення медіа дзвінка після встановлення з’єднання. Другий отримувач не впливає на стрім, тому не виникає проблем із якістю або перериванням зв'язку. Це дає змогу впроваджувати розширені можливості, такі як аналіз емоцій, розмовний ШІ, виявлення шахрайства, транскрипції та голосова біометрія у вашому застосунку.
Текст у мовлення
Технологія текст-в-мовлення (TTS) — це синтез мовлення, що перетворює текст у звуковий вихід. Спочатку її розробляли як інструмент доступності для людей з інвалідністю, але TTS також покращує взаємодію з автоматизованими сервісами й для інших користувачів. Багато програмованих голосових API, зокрема Telnyx (на базі Amazon Polly), надають динамічну TTS-технологію, що підтримує 29 мов і акцентів.
IVR
Використання програмованого голосового API дає змогу створити розумну систему IVR (інтерактивний голосовий відгук) із багаторівневою маршрутизацією дзвінків. Розумний IVR поєднує AI-технології, інтелектуальну маршрутизацію, омніканальні можливості, технологію перетворення тексту в мову та функцію запису дзвінків. Голосовий API Telnyx ідеально підходить для створення клієнтоорієнтованих інтелектуальних IVR-систем, про що докладно йдеться у вебінарі, де розробники створюють таку систему з нуля.
Виявлення автовідповідача
Виявлення автовідповідача (AMD) є критично важливим для вихідних дзвінків, оскільки дає змогу отримувати інформацію, чи відповів на дзвінок живий абонент, чи машина. Голосовий API Telnyx забезпечує точність понад 97%, сповіщаючи ваш застосунок через вебхуки про відповідь машини або закінчення привітання. Це дозволяє налаштувати взаємодію та підвищити якість обслуговування клієнтів.
Використання голосових API
Голосові API для технології текст-в-мовлення (TTS) мають широкий спектр сценаріїв використання в різних галузях. Ось кілька поширених варіантів:
- Служби доступності: Підвищуйте доступність для людей з порушеннями зору, перетворюючи текст у голос.
- Автоматизоване обслуговування клієнтів: Покращуйте інтерактивні голосові відповіді (IVR) природними репліками та інформацією.
- Освітні платформи: Створюйте аудіоверсії навчального контенту, щоб допомогти різним категоріям учнів.
- Навігаційні системи: Інтегруйте TTS у навігаційні додатки для озвучування маршрутів для водіїв та пішоходів.
- Віртуальні помічники: Оснащуйте віртуальних помічників природними голосами для більш захопливої взаємодії.
- Подкастинг і контент-мейкінг: Перетворюйте текстовий контент на аудіо для створення подкастів або інших аудіоматеріалів.
- Багатомовна підтримка: Підтримуйте різні мови та акценти для міжнародних сервісів і користувачів.
- Додатки для читання: Допомагайте людям із дислексією та іншими труднощами читання — озвучуйте текстові матеріали.
- IoT-пристрої: Додавайте голосову взаємодію до пристроїв Інтернету речей для покращення користувацького досвіду.
- Розваги та ігри: Створюйте реалістичні озвучки персонажів, дикторів у відеоіграх, VR чи розважальних додатках.
- Голосові інтерфейси для wearable-пристроїв: Покращуйте wearable-пристрої (носимі гаджети) завдяки озвученим сповіщенням чи підказкам.
- Додатки для вивчення мов: Допомагайте тим, хто вивчає мови, правильно вимовляти слова та фрази.
- Текстові сервіси для осіб з вадами зору: Дайте змогу незрячим користувачам отримувати текстову інформацію у вигляді аудіо.
- Мовлення та медіавиробництво: Використовуйте TTS для генерування озвучок, реклами або оголошень у медіавиробництві.
- Автоматичні сповіщення та повідомлення: Відправляйте важливі сповіщення та оновлення голосом у режимі реального часу.
Найкращі голосові API
Ось перелік найкращих голосових API для перетворення тексту в мову та їхніх основних функцій.
Speechify Voice API
- Одні з найкращих голосів у галузі
- Підтримка багатьох мов
- Гнучке налаштування голосу під ваші потреби
- Створюйте власний AI-голос
Google Cloud Text-to-Speech API:
- Пропонує природні, «живі» голоси.
- Підтримує кілька мов і варіантів.
- Дозволяє налаштовувати тон, швидкість і гучність.
Amazon Polly:
- Підтримує широкий вибір мов і голосів.
- Можлива детальна тонка настройка параметрів голосу.
- Легко інтегрується з іншими сервісами AWS.
Microsoft Azure Text-to-Speech API:
- Пропонує якісні, природні голоси.
- Підтримує різні мови й стилі голосу.
- Дозволяє налаштовувати голосові параметри.
IBM Watson Text to Speech:
- Пропонує виразні та гнучко налаштовувані голоси.
- Підтримує різні мови та діалекти.
- Доступні передові можливості синтезу мовлення.
Nuance Communications:
- Відомий своїми максимально наближеними до людських голосами.
- Пропонує хмарні й локальні рішення.
- Підходить для різних задач, зокрема для медицини та автомобільного сектору.
iSpeech:
- Пропонує рішення TTS для веб- та мобільних застосунків.
- Підтримує кілька мов.
- Можна налаштовувати голос і вимову.
ResponsiveVoice:
- Простий у використанні API для інтеграції TTS.
- Підтримує багато мов.
- Підійде насамперед для веб-додатків.
Acapela Group:
- Великий вибір високоякісних голосів.
- Підтримка багатьох мов та акцентів.
- Підходить для застосувань у сфері доступності та розваг.
CereProc:
- Відомий реалістичними та виразними голосами.
- Підтримує багато мов і акцентів.
- Підходить для ігор, доступності та розваг.
Voicerss:
- Пропонує TTS через простий API.
- Підтримує багато мов і голосів.
- Дозволяє налаштування параметрів голосу.
Запитання про голосові API
Голосовий API (інтерфейс програмування додатків для голосу) — це набір інструментів і протоколів, що дозволяють розробникам інтегрувати голосові функції у свої застосунки. Це можуть бути такі можливості, як перетворення тексту в мовлення (TTS), розпізнавання мовлення, інтерактивний голосовий відгук (IVR) тощо.
Так, є. Це Google Cloud Text to Speech API. Ми вже докладно про це писали, можете ознайомитися тут.
Голосовий API дозволяє розробникам додавати голосові функції до додатків, покращуючи користувацький досвід і залученість. Це дає змогу впроваджувати розпізнавання мовлення, TTS, IVR тощо — забезпечуючи інтерактивну та якісну голосову взаємодію.
Vonage Voice API, який тепер є частиною Nexmo, — це API, що дозволяє розробникам вбудовувати голосові функції у свої застосунки. Він дає змогу здійснювати й приймати дзвінки, працювати з SMS, створювати IVR-системи тощо.
Голоси API — це синтетичні голоси, які генерує API для перетворення тексту в мовлення (TTS). Такі голоси створюються програмно та можуть налаштовуватися за тоном, мовою та іншими параметрами.
Якісний голосовий API забезпечує природне й зрозуміле синтезоване мовлення, точне розпізнавання мови, малу затримку, підтримку багатьох мов і широкий спектр налаштувань. Він також має детальну документацію та зручні інструменти для розробників.
За допомогою Voice API розробники можуть впроваджувати такі функції, як здійснення та прийом дзвінків, створення систем IVR, надсилання SMS, обробка голосової пошти, розпізнавання мовлення й загальне покращення голосової взаємодії додатків.
Інтеграція голосового API в мобільний додаток включає використання SDK, REST API чи інших інструментів. Розробники можуть скористатися інструкціями та документацією від постачальника API (наприклад, Speechify, Google) для поетапної реалізації. Зазвичай інтеграція охоплює налаштування дзвінків, обробку callback'ів за допомогою вебхуків і програмне керування сценаріями дзвінків.
