Що таке Air AI
Air AI — це інноваційна платформа штучного інтелекту (ШІ), яка змінює спосіб взаємодії бізнесу з клієнтами. Це хмарне програмне забезпечення використовує машинне навчання, обробку природної мови та набір інструментів ШІ для оптимізації взаємодії з клієнтами завдяки автоматизації та роботі в режимі реального часу. Орієнтований на стартапи та малий бізнес, Air AI пропонує функції, що особливо корисні для команд продажу та підтримки клієнтів, зокрема чат-боти, інтеграцію з CRM і прогностичну аналітику.
Ключові можливості Air AI
Автоматизація в реальному часі та конверсаційний ШІ
Air AI вирізняється миттєвою обробкою запитів завдяки можливостям розмовного ШІ, допомагаючи бізнесу автоматизувати відповіді та одразу залучати клієнтів у різних каналах — соціальних мережах, телефонії та SMS.
Повна інтеграція з CRM
Платформа безшовно інтегрується з популярними системами CRM, такими як Salesforce, покращуючи процеси продажу, автоматизуючи фолов-апи та підсилюючи клієнтський шлях завдяки практичним інсайтам.
Підтримка багатьох каналів
Від живого чату до голосових повідомлень і вихідних дзвінків — багатоканальний підхід Air AI дозволяє ефективно обробляти всі взаємодії з клієнтами, як вхідні, так і вихідні.
Прогностична аналітика
Використовуючи прогностичні моделі, Air AI допомагає командам з продажу та маркетингу оптимізувати стратегії, прогнозувати поведінку клієнтів і вдосконалювати загальний процес продажу.
Оптимізація робочих процесів
Air AI оптимізує робочі процеси завдяки автоматизації, допомагаючи адміністраторам і продавцям заощаджувати час і зосереджуватися на більш стратегічних завданнях.
Телефонія на базі ШІ
AI-діалер і телефонні системи платформи надають розширені можливості для управління кол-центрами, зокрема транскрипцію дзвінків і розумне маршрутизування вхідних звернень.
Економічність і простота використання
Орієнтований на малий бізнес і стартапи, Air AI розроблений як доступне та зручне рішення, роблячи сучасний ШІ досяжним для компаній з обмеженими ресурсами.
Варіанти використання Air AI
Підтримка клієнтів в e-commerce
Air AI можна впровадити на e-commerce-платформах для забезпечення цілодобової підтримки клієнтів за допомогою чат-ботів на базі ШІ. Такі чат-боти відповідають на запити щодо товарів, оформлюють повернення і проводять клієнта через процес оформлення замовлення, використовуючи шаблони швидких відповідей. Це не лише покращує клієнтський досвід, а й зменшує навантаження на операторів.
Автоматизація комунікації з потенційними клієнтами
Команди продажу можуть використовувати Air AI для автоматизації комунікації з потенційними клієнтами на платформах на кшталт LinkedIn. Інтегрувавши Air AI з LinkedIn, менеджери з продажу можуть налаштовувати кампанії з надсилання персоналізованих повідомлень на основі активності та профілів потенційних клієнтів. Такий підхід дозволяє налагоджувати ефективніші контакти та суттєво підвищує конверсію.
Посилення роботи кол-центру
Air AI покращує роботу кол-центрів через інтеграцію з телефонними системами для управління номерами та маршрутизацією дзвінків. Голосові боти на ШІ можуть обробляти вхідні дзвінки, надавати інформацію, приймати повідомлення або перенаправляти дзвінки до потрібного відділу, що підвищує ефективність і якість сервісу.
Ведення та розвиток лідів на Mac і Windows
Завдяки інтеграції Air AI з CRM, менеджери з продажу можуть працювати як на Mac, так і на Windows, щоб керувати лідами та вибудовувати з ними відносини. Інструменти ШІ прогнозують найкращий час для фолов-апу і пропонують найефективніші канали комунікації, що допомагає командам швидше закривати угоди.
Персоналізовані маркетингові кампанії
Завдяки аналізу клієнтських даних на базі ШІ Air AI дозволяє створювати персоналізовані маркетингові кампанії, які краще відгукуються в цільової аудиторії. Це особливо ефективно для e-commerce, де розуміння вподобань та поведінки клієнтів суттєво впливає на продажі.
Топ-7 альтернатив Air AI
Zendesk
Zendesk пропонує набір SaaS-інструментів для обслуговування та взаємодії з клієнтами. Його сильна сторона — потужна система тікетів у поєднанні з автоматизацією та миттєвими відповідями, що робить цю платформу гідною альтернативою для управління підтримкою клієнтів.
HubSpot
HubSpot — це комплексна CRM-платформа, що поєднує продажі, маркетинг і обслуговування. Вона особливо вирізняється автоматизацією процесів та оптимізацією робочих потоків у зручному для користувачів інтерфейсі.
Salesforce
Як провідний постачальник CRM, Salesforce виділяється автоматизацією продажів, прогностичною аналітикою та широкими можливостями кастомізації, тож ця платформа ідеально підходить для великих підприємств, що прагнуть покращити взаємодію з клієнтами.
Microsoft Dynamics 365
Як частина екосистеми Microsoft, Dynamics 365 інтегрується з іншими продуктами Microsoft і пропонує CRM-рішення з потужним управлінням проєктами та автоматизацією продажів.
Freshworks
Freshworks пропонує хмарний CRM, відомий своєю простотою та ефективністю в керуванні відносинами з клієнтами й автоматизації продажів. Підходить для малого та середнього бізнесу.
Zoho CRM
Zoho CRM вирізняється широкими можливостями налаштування, інструментами прогнозування для продажів і маркетингу, а також функціями ШІ для підтримки різних бізнес-потреб — від телефонії до керування соціальними мережами.
Альтернативи з відкритим кодом
Для бізнесу, який шукає економні та гнучкі рішення, платформи з відкритим кодом, як-от Odoo чи SuiteCRM, дають більше контролю і можливість самостійного налаштування CRM та рішень на базі ШІ.
Air AI та його альтернативи забезпечують широкий вибір рішень, орієнтованих на різні потреби, масштаби й бюджети бізнесу. Чи ви малий бізнес, який хоче автоматизувати прості задачі, чи велике підприємство, що потребує розширеної аналітики та інтеграції, сучасні інструменти ШІ для продажу та залучення клієнтів допоможуть досягти ваших цілей. Обравши правильний інструмент, компанії можуть покращити клієнтський досвід, оптимізувати операції та забезпечити собі сталий ріст і успіх.
Часті запитання
Так, Air AI — це легітимна компанія, що спеціалізується на наданні SaaS-рішень із застосуванням ШІ, зосереджених на залученні клієнтів та автоматизації продажів для стартапів і малого бізнесу.
Air AI — це хмарна платформа, яка використовує штучний інтелект, машинне навчання і обробку природної мови для оптимізації робочих процесів і покращення клієнтського досвіду завдяки інструментам для спілкування в реальному часі та автоматизації, як-от чат-боти, інтеграція з CRM і прогностична аналітика.
Конкуренти Air AI — це відомі CRM- та конверсаційні платформи ШІ, такі як Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zendesk, Freshworks, Zoho CRM, а також різні open-source альтернативи, що пропонують подібний функціонал.
Вартість Air AI сформована так, щоб у першу чергу бути доступною малому бізнесу та стартапам. Компанія пропонує багаторівневі тарифні плани, які зазвичай включають масштабовані функції залежно від кількості користувачів, доступу до API та рівня необхідної підтримки й кастомізації.
