ٹاکی کے متبادل
ٹاکی، جسے کبھی واکی ٹاکی ایپ بھی کہا جاتا ہے، iOS اور اینڈرائیڈ کے لیے ایک مفت ٹیکسٹ ٹو اسپیچ ایپ ہے۔ اگر آپ اس شعبے میں نئے ہیں تو شاید سوچ رہے ہوں؛ مجھے ٹیکسٹ ٹو اسپیچ موبائل ایپ کی ضرورت کیوں ہے؟ اس سافٹ ویئر سے آپ کا مواد زیادہ لوگوں تک پہنچ سکتا ہے۔ وہ لوگ بھی فائدہ اٹھا سکتے ہیں جو پڑھ نہیں سکتے یا پڑھنے میں مشکل محسوس کرتے ہیں۔ یہ کم پڑھنے کی رفتار، سمجھ بوجھ میں کمی، ڈسلیکسیا اور دیگر معذوریوں والے بہت سے افراد کے لیے مفید ہے۔ کمزور بصارت یا نابینا افراد بھی اس ٹیکسٹ ٹو اسپیچ پروگرام پر انحصار کر سکتے ہیں۔ یہ نئی زبان سیکھنے یا غیرملکی زبان بولی جانے والے علاقوں کے لوگوں کے لیے بھی مددگار ہے۔ کچھ پروگرامز میں آپ فون کا کیمرہ بورڈ یا صفحے پر رکھ کر مواد ترجمہ کر کے سن سکتے ہیں، جو بہت سوں کے لیے بے حد کارآمد ہے۔
ٹیکسٹ ٹو اسپیچ سافٹ ویئر سے ہر کوئی ڈیجیٹل اور تحریری مواد تک آسانی سے رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ صفائی کرتے ہوئے، دوڑتے ہوئے یا گاڑی چلاتے ہوئے سنیں۔ اس سے آپ کی آنکھیں اور گردن لمبے عرصے تک پڑھنے کی تھکن سے بچ سکتی ہیں۔ آپ زیادہ علم سمیٹ سکتے ہیں کیونکہ سننا نسبتاً آسان ہوتا ہے۔ اس سے پروسیسنگ اسپیڈ میں بھی مدد ملتی ہے؛ جب دماغ کو پہلے حروف پہچاننے اور پڑھنے کی ضرورت نہیں رہتی۔
ٹاکی ٹیکسٹ ٹو اسپیچ آپ کے لیے یہ سب کچھ اور اس سے بڑھ کر بھی کر سکتا ہے۔ یہ دو طرفہ ریڈیو، ٹیکسٹ میسج بھیجنے وغیرہ کے طور پر استعمال ہو سکتا ہے۔ اسے آئی فون، اینڈرائیڈ، آئی پیڈ اور ویب براؤزر ایکسٹینشن پر بھی چلایا جا سکتا ہے۔ ٹاکی اُن لوگوں کے لیے بہترین ہے جنہیں بولنے یا پڑھنے میں دشواری کا سامنا ہو۔ یہ ٹیکسٹ ٹو اسپیچ، اسپیچ ٹو ٹیکسٹ اور ترجمہ فراہم کرتا ہے۔ آپ تیار شدہ 'ٹائلز' بنا سکتے ہیں تاکہ عام سوالات یا جوابات فوراً دیے جا سکیں۔ اگر آپ کو نظر کی کمزوری ہے تو فل اسکرین فیچر کے ذریعے حروف بڑا کر سکتے ہیں۔ اپنے پسندیدہ ریسٹورنٹ کا آرڈر بھی اس میں محفوظ کر سکتے ہیں۔ اسپیچ ٹو ٹیکسٹ سے بہرے افراد سے بھی آسانی سے رابطہ ہو سکتا ہے۔ مائیک میں بولیں، یہ آپ کی اسپیچ سے ٹائلز بنا دیتا ہے۔ آپ چاہیں تو یہی ٹائلز مزید بڑے حروف میں بھی بنوا سکتے ہیں۔
یہاں کچھ واکی ٹاکی متبادل ہیں جو مختلف فیچرز فراہم کرتے ہیں: کولیبریشن ٹولز، خودکار ٹیم ممبرز، اور پوش ٹو ٹاک فیچرز۔ یہ مختلف پلیٹ فارمز پر چلتے ہیں اور زیادہ انٹیگریشن اور فنکشنلیٹی دیتے ہیں۔
اسپیچفائی
اسپیچفائی کیوں؟ یہ سب سے بہترین ٹیکسٹ ٹو اسپیچ پلیٹ فارم ہے۔ قدرتی آوازوں کے وسیع انتخاب، مختلف زبانوں میں سننے اور اپنی مرضی کے مطابق سیٹنگ کرنے کی سہولت اس کی خاص بات ہے۔ اس کی لاگت کم ہے؛ اگر آپ ریڈر/لسنر ہیں تو اسپیچفائی بہترین ویلیو فراہم کرتا ہے۔ یہ فری ورژن اور مفت آزمائش کے ساتھ آتا ہے تاکہ خریدنے سے پہلے آزما سکیں۔ اسپیچفائی ٹیوٹوریلز بھی دیتا ہے کہ اس کے فیچرز کو آڈیو فائلز میں کیسے استعمال کرنا ہے۔
اسپیچفائی میں دیگر سافٹ ویئر کے مقابلے میں زیادہ فیچرز اور فائدے ہیں۔ تیس سے زائد قدرتی ایچ ڈی آوازوں کے ساتھ، کئی کسٹمائزایبل آپشنز! 60 زبانوں میں سن سکتے ہیں۔ اسپیچفائی ہر چیز پڑھ سکتا ہے، جیسے آڈیو بکس، ای میلز اور ٹیکسٹ میسجز۔ نوٹ لینے کے فیچرز بھی ہیں جو صرف پریمیم ورژن میں دستیاب ہیں۔
آئی بی ایم واٹسن اسسٹنٹ
آئی بی ایم واٹسن اسسٹنٹ ٹیکسٹ ٹو اسپیچ ایک ای پی آئی کلاؤڈ سروس ہے جو متن کو آواز میں بدلتی ہے۔ یہ مختلف قدرتی آوازوں اور زبانوں کی سہولت دیتی ہے۔ یہ دیگر پروگراموں سے کچھ مختلف ہے؛ یہ بزنس کے لیے بنایا گیا ہے تاکہ برانڈ کو اپنی آواز دی جا سکے۔ ایک چیٹ بوٹ جیسا مگر زیادہ قدرتی آواز اور زبانوں کے ساتھ۔ یہ کاروباروں کو بہتر کسٹمر سروس بنانے میں مدد دیتا ہے۔ واٹسن اسسٹنٹ سے کمپنیاں انٹرایکٹو تجربہ فراہم کر سکتی ہیں۔ صارف اپنی مادری زبان میں کاروبار سے بات کر سکتے ہیں، جو اسے دوسروں سے ممتاز کرتا ہے۔ آئی بی ایم واٹسن کسٹمر سروس کو خودکار بھی بنا سکتا ہے اور انتظار کم کر دیتا ہے۔ واٹسن اسسٹنٹ کو بی ایم ڈبلیو اور ہارمن کارڈن نے اپنی گاڑیوں میں شامل کیا ہے۔ ڈرائیور گاڑی سے سوال پوچھ سکتے ہیں۔
آئی بی ایم واٹسن اسسٹنٹ بزنس کے لحاظ سے گوگل اسسٹنٹ اور الیکسا سے بہتر سروس دینے کا دعویٰ کرتا ہے۔ یہ کونسیئرج سروس، مقامی جگہوں کے بارے میں مشورہ، یا مزید معلومات فراہم کر سکتا ہے۔ یہ مخصوص سوالات کے جواب دے سکتا ہے، یہاں تک کہ ہوٹل کے کمرے کا درجہ حرارت بھی سیٹ کر سکتا ہے۔ اس کے منفرد آپشنز ہیں جو دوسرے سافٹ ویئر میں نہیں ملتے۔ یہ چھوٹے کاروبار کے لیے سستا اور اچھا انتخاب ہے۔
لینا اے آئی
کمیونیکیشن ایپ لینا اے آئی خاص مقصد کے لیے بنائی گئی تھی۔ تخلیق کاروں کا خیال تھا کہ مصنوعی ذہانت بزنس کی دنیا بدل دے گی۔ یہ کسٹمر ایکسپیریئنس کو بہتر بناتی ہے۔ لینا اے آئی بہتر ملازم تجربہ دینے کے لیے ہے۔ یہ ملازمین کے لیے ہیلپ ڈیسک بنا سکتی ہے، مشغولیت اور معلوماتی عمل خودکار ہو جاتے ہیں۔ یہ صرف چیٹ بوٹ نہیں بلکہ حقیقی بات چیت کرنے والی AI ہے۔ تقریباً ہر زبان روانی سے بول سکتی ہے۔ لینا اے آئی تمام سسٹمز، ایپس اور پلیٹ فارمز کے ساتھ انٹیگریٹ ہو سکتی ہے جو آپ کے ملازم روزانہ استعمال کرتے ہیں۔
ملازم ہیلپ ڈیسک ذاتی ورک فلو بناتا ہے اور سوالات کے جواب دے سکتا ہے۔ اس سے مسائل جلد حل ہوتے ہیں اور کامیابی کی شرح بڑھتی ہے۔ اینگیجمنٹ فیچر ایسا ماحول بناتا ہے جہاں ملازمین خود کو سنا ہوا محسوس کریں۔ آراء لی جا سکتی ہیں اور سروے کیے جاتے ہیں۔ مینجرز Action Plans بنا سکتے ہیں اور فوری اصلاحی اقدامات کر سکتے ہیں۔ لینا اے آئی کا ڈیٹا اور رپورٹس اعلیٰ معیار کی ہیں جو آپ کے ملازمین کو اچھے فیصلے کرنے میں مدد دیتی ہیں۔ بہترین زبان پراسیسرز میں سے ایک، اس لیے سادہ زبان میں گفتگو ممکن ہے۔ اس کے پاس کلاؤڈ انفراسٹرکچر ہے، جو کلائنٹس کے لیے باقاعدہ اپڈیٹ ہوتا رہتا ہے۔ مضبوط رازداری اور سکیورٹی سافٹ ویئر بھی شامل ہے۔
الٹیمیٹ
الٹیمیٹ اے آئی آپ کی کسٹمر سروس کو خودکاری کے ذریعے تیزی سے بڑھا سکتی ہے۔ صرف وائی فائی کنکشن کافی ہے۔ یہ تمام سسٹمز اور ڈیٹا سے فوراً کنیکٹ ہو کر آٹومیشن سیٹ اپ کرتی ہے۔ کسٹمر کو فوری اور ذاتی جواب ملتے ہیں، بغیر انتظار کے! الٹیمیٹ اے آئی سے آپ ساٹھ فیصد تک سروس خودکار بنا سکتے ہیں اور 109 زبانوں میں بات چیت کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کی سروسز، اسٹریٹیجی اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر موجودگی کو وسعت دیتی ہے۔ ای کامرس، مالی، ٹریول اور ہیلتھ نیٹ کمپنیاں اس سے فائدہ اٹھا رہی ہیں۔
الٹیمیٹ اے آئی آسان، یوزر فرینڈلی اور بغیر کوڈنگ کے چلنے والا پلیٹ فارم ہے۔ اس کا سیکھنے والا AI آپ کے کسٹمر کی ترجیحات سمجھتا ہے اور خود کو وقت کے ساتھ ڈھالتا ہے۔ یہ آپ کا ڈیٹا جمع کرتا ہے تاکہ آپ بہتر فیصلے کر سکیں۔ الٹیمیٹ اے آئی CRM سے معلومات فوراً نکال سکتی ہے۔ یہ بار بار پوچھے جانے والے سوالات اور آسان کاموں میں ایجنٹس کا وقت بچاتی ہے، جس سے ورک اسپیس زیادہ مؤثر اور کم دباؤ والا بنتا ہے۔
الٹیمیٹ کا آن بورڈنگ سیٹ اپ اور فیچرز بھی قابلِ غور ہیں۔ اگر آپ کا بزنس مستقل کلائنٹس کے آنے جانے پر مشتمل ہے تو یہ پلیٹ فارم آپ کے لیے بہترین چوائس ہے۔
جنیسس ڈی ایکس
جنیسس ڈی ایکس دعویٰ کرتی ہے کہ یہ کسٹمر انگیجمنٹ کا اگلا مرحلہ ہے۔ جنیسس کمپنی کسٹمر ایکسپیریئنس میں عالمی کلاؤڈ لیڈر ہے۔ جنیسس ڈی ایکس ایک الگ ڈیجیٹل پروگرام ہے جو نیا کسٹمر انگیجمنٹ ماڈل فراہم کرتا ہے۔ یہ جنیسس AI استعمال کر رہا ہے تاکہ بہتر اور دو طرفہ انگیجمنٹ ہو۔ جیسے جیسے کمپنیاں خودکاری لا رہی ہیں، صارفین روایتی چیٹ بوٹس سے غیرمطمئن ہو رہے ہیں۔ جنیسس AI صارفین کے تجربے کو سیکھ کر اسے بہتر بناتا ہے۔ ڈیجیٹل جگہوں میں ہمدردانہ تجارب بہت ضروری ہیں۔
جنیسس ایک قدم آگے بڑھ کر روایتی چیٹ بوٹس کے تجربے کو نیا رخ دے رہا ہے۔ اس سے کمپنیاں اپنے صارفین کی ضرورت کو گہرائی سے سمجھ سکتی ہیں۔ اس میں ایسے خاص فیچرز ہیں جو عام سافٹ ویئر میں نہیں ملتے۔ جیسے جیسے لوگ ڈیجیٹل دنیا میں زیادہ وقت گزارتے ہیں، انہیں فوری جواب بھی درکار ہوتے ہیں۔ جنیسس ڈی ایکس سے کسٹمر انگیجمنٹ ہمیشہ قائم رہتا ہے اور معلومات دستیاب رہتی ہیں۔ ڈیجیٹل فضا اثرانداز ہوتی ہے مگر لوگ انسانی پہلو کھونا نہیں چاہتے۔ جنیسس ڈی ایکس اسی حقیقت کو زندہ رکھتا ہے۔
اب کمپنیوں کے پاس انٹیوئیٹو AI ہے جو کسٹمر کو تیزی سے بہتر سروس دیتا ہے۔ جنیسس ڈی ایکس دیگر پلیٹ فارمز سے آگے بڑھتا ہے؛ حقیقی وقت میں ایجنٹس اس سافٹ ویئر کے ساتھ مل کر کام کر سکتے ہیں—AI سیکھتا ہے اور مزید بہتر بات چیت ممکن بناتا ہے۔
ویرنٹ میسجنگ
آج کل کاروباروں میں انگیجمنٹ گیپس ختم کرنا ویرنٹ میسجنگ کا بنیادی مقصد ہے۔ یہ ایک اوپن کلاؤڈ پلیٹ فارم ہے، جو چیٹ AI سے ڈیجیٹل اسپیس کا گیپ کم کرتا ہے۔ زیادہ سے زیادہ لوگ سوشل میڈیا اور دیگر ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر کمپنیوں سے رابطہ کر رہے ہیں۔ اب کسٹمر ایکسپیریئنس اور جذبات بدل رہے ہیں۔ روایتی سیلز طریقے اب کافی نہیں رہے۔ ویرنٹ میسجنگ کسٹمر انگیجمنٹ پلان میں گیپس ڈھونڈ کر انہیں فوراً بند کر سکتی ہے۔ اگر آپ کسٹمر سے نہیں جڑ رہے تو بزنس کا بڑا حصہ گنوا رہے ہیں۔
کسٹمر کو سمجھنا بزنس کا لازمی حصہ ہے، اور اس کے لیے ڈیٹا سب سے مؤثر ذریعہ ہے۔ ویرنٹ دا ونچی اے آئی اینالیٹکس ہر جگہ سے ڈیٹا جمع کرکے کاروبار کو آسان بناتا ہے۔ یہ انسان اور بوٹ، دونوں طرح کے ملازمین کو منیج کر سکتا ہے۔ مینیجرز سب کے لیے Action Plans بنا سکتے ہیں۔ بزنس کے ہر حصے کو AI ٹولز سے منیج کریں—بیک آفس، کانٹیکٹ سینٹر، ویب سائٹ اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز۔ ویرنٹ میسجنگ نے ماسٹر کارڈ، لفٹ اور کاسٹکو سیلز جیسی کمپنیوں کے ساتھ کامیاب شراکت داری کی ہے۔ اگر کسٹمر سیٹسفیکشن آپ کی ترجیح ہے تو یہ واکی ٹاکی ایپ کا بہترین متبادل ہے۔
ہیپٹک
ہیپٹک کاروبار کے لیے بات چیت AI پلیٹ فارم ہے، جو ڈیجیٹل انٹرایکشن پر توجہ دیتا ہے، قدرتی آوازوں کے ساتھ۔ کسٹمر آپ کے برانڈ سے بات کر سکتے ہیں، اور آپ دیجٹل پرسنالٹی بنا سکتے ہیں۔ لرننگ AI آپ کے کسٹمرز سے سیکھ کر ہمدردانہ اور انٹیوئیٹو مکالمہ تیار کرتی ہے۔ ہر سال تقریباً دو سو ستر ارب کالز کال سینٹرز پر جاتی ہیں، مگر بہت کم اچھی طرح حل ہو پاتی ہیں۔
ہیپٹک سے آپ اپنے فون نمبرز اور روزانہ آنے والی عام کالز کو خودکار بنا سکتے ہیں۔ کسٹمر ہر وقت، بغیر انتظار آپ تک پہنچ سکتے ہیں۔ ایجنٹس کا وقت بچتا ہے، وہ بھی مطمئن رہتے ہیں۔ ہیپٹک میں طاقتور ووائس فیچرز ہیں، اپنی مرضی کا لہجہ اور صوت منتخب کریں، ووائس میسجز خودکار بھیجیں۔ یہ بلوٹوتھ سے بھی کنیکٹ ہوتا ہے۔ برانڈ کے خاص الفاظ سیٹ کر کے AI کو تربیت دیں۔ اس سے پہلی ہی بار کی بات چیت مؤثر ہو جاتی ہے۔ لاگت کے اعتبار سے بھی سستا اور مؤثر ہے۔
ییلو.ai
آپ نے شاید ییلو.ai کا نام سنا ہو؛ یہ 70 سے زائد ملکوں میں استعمال ہو رہی ہے اور 135 سے زیادہ وائس آپشن دیتی ہے۔ ییلو.ai کاروباری سطح کی بات چیت AI پلیٹ فارم ہے۔ اس کی کامیابی کی بڑی وجہ انسانی اور AI آوازوں کا منفرد امتزاج ہے۔ AI کسٹمر سروس ایجنٹ کو بات چیت میں مدد دیتا ہے، جس سے نتیجہ دونوں کے لیے بہتر نکلتا ہے۔ یہ وقت اور پیسہ، دونوں بچاتا ہے۔ اس کا کیمپین مینیجر ایک نمایاں فیچر ہے۔ آپ حسبِ ضرورت کسٹمر جرنی بنا سکتے ہیں، بات چیت خودکار کر سکتے ہیں؛ اور جب انسان درکار ہو تو نمائندہ موجود ہوتا ہے۔
ییلو.ai کا اسمارٹ اینالیٹکس ڈیش بورڈ کاروباری بصیرت فراہم کرتا ہے۔ گراف پر کسٹمر کے سفر کو دیکھیں؛ مختلف پوائنٹس پر کس چیز کی ضرورت ہے، جانیں۔ بزنس رجحان اور صنعت کی جھلک بھی ملتی ہے۔ ییلو.ai کسٹمرز کی ضرورت سمجھتا اور مؤثر نفاذ میں مدد دیتا ہے۔ یہ HR، کسٹمر سپورٹ یا انگیجمنٹ میں کام آتا ہے۔ انسٹاگرام، گوگل چیٹس اور کئی دیگر پلیٹ فارمز کے ساتھ چلتا ہے۔ اس کا ‘بوٹ اسٹوڈیو’ فیچر ضرور آزمائیں؛ بغیر کوڈ کے اپنا بوٹ بنائیں۔
اڈا
اڈا کا مقصد ہے برانڈ کو ہر جگہ موجود رکھنا، اور یہ واقعی ایسا کرتی ہے۔ اڈا AI کو فوربز، ایس جے ڈبلیو میں سراہا گیا، یہ اعلیٰ معیار کی بات چیت AI اور کولیبریشن ٹول ہے۔ ہر موبائل پر مسیجنگ ایپ کے طور پر کام کرتا ہے؛ انٹیگریشن کے بے شمار آپشنز ہیں، جیسے واکسر، گوگل چیٹس، سلیک، زیلو وغیرہ۔ اڈا واکی ٹاکی ایپ کے بہترین متبادلات میں شامل ہے۔ یہ ویڈیو کانفرنس یا گروپ چیٹ میں چیٹس خودکار بنا سکتا ہے۔ ونڈوز یا میک کے ساتھ آسانی سے انٹیگریٹ کیا جا سکتا ہے۔ صرف انٹرنیٹ یا وائی فائی درکار ہے۔
اڈا میں پرو ایکٹو کیمپین، A/B ٹیسٹنگ، CRM انٹیگریشن اور ڈیٹا اینرچمنٹ کی سہولت ہے۔ ووائس آپشنز، حسبِ منشا آوازیں اور کئی زبانیں دستیاب ہیں۔ یہ کاروبار کو خودکار بنانے کے لیے ثابت شدہ AI ہے۔ عام چیٹ بوٹ نہیں—اڈا صارف کے جواب سے سیکھتی اور اس پر عمل بھی کرتی ہے۔ آپ جوابات خودکار کر سکتے ہیں، کسٹمر کو نام سے مخاطب کر سکتے ہیں، الٹا سوال بھی پوچھ سکتے ہیں۔ اگر وہ آرڈر کے بارے میں پوچھیں تو AI پوچھ سکتی ہے کہ پارسل کہاں رکھوایا جائے۔
اڈا کا ذکر معروف بزنس شخصیات کر چکی ہیں۔ زوم کے ہیڈ آف سیلز نے کہا: “اڈا نے کسٹمر کو سیلف سروس کی طاقت دی۔” ایئر ایشیا کے ہیڈ نے کہا: “صرف چند ہفتوں میں ہم نے آٹومیٹڈ برانڈ انٹرایکشن لانچ کیے اور سفر کرنے والے کسٹمرز کا تجربہ بدل دیا۔” www.ada.cx پر مفت آزمایشی ڈیمو دیکھیں اور خود جانچیں۔
