ٹیکسٹ ٹو اسپیچ ٹویلیو

مارکیٹنگ میں کسٹمر انگیجمنٹ بہت اہم ہے۔ صرف نمبر لے لینے سے بات نہیں بنتی۔ کالز اور ایس ایم ایس بھیجنا ضروری ہے تاکہ کسٹمر آپ کے ساتھ جڑا رہے۔

یہی وہ جگہ ہے جہاں ٹویلیو کام آتا ہے۔

ٹویلیو کے ساتھ، آپ ٹرانسکرپشن سے خودکار وائس کالز اور IVR بنا سکتے ہیں۔ اپنی اسپیچ ٹو ٹیکسٹ خصوصیات کے علاوہ، ٹویلیو ٹیکسٹ ٹو اسپیچ (TTS) بھی فراہم کرتا ہے۔ تو آئیے اس کی تفصیل دیکھتے ہیں۔

ٹویلیو کیا ہے؟

ٹویلیو ایک کلاؤڈ کمیونیکیشن پلیٹ فارم ہے جو آپ کو اپنی پسند کے کسی بھی ذریعے سے کسٹمر سے بات چیت کرنے میں مدد دیتا ہے۔

مثال کے طور پر، اگر آپ کسٹمر کو اُن کے آرڈر اسٹیٹس کے بارے میں بتانا چاہیں تو فون کال، ای میل یا ایس ایم ایس کے ذریعے کر سکتے ہیں۔ جو بھی ذریعہ آپ کو سوٹ کرے، ٹویلیو میں اُس کی سہولت موجود ہے۔

خاص بات یہ ہے کہ ٹویلیو کے فیچرز اپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیسز (APIs) استعمال کرتے ہیں۔ ڈویلپرز API کے ذریعے دو سافٹ ویئر کو آپس میں کنیکٹ کرتے ہیں۔

ٹویلیو کا فائدہ یہ ہے کہ یہ تقریباً ہر سافٹ ویئر کے ساتھ انٹیگریٹ ہو جاتا ہے۔ اگر آپ کے پاس اپنا فون سسٹم ہے تو APIs کے ذریعے اسے ٹویلیو سے جوڑ سکتے ہیں۔

اسی طرح، اگر آپ کی ای کامرس ویب سائٹ ای میل یا میسج استعمال کرتی ہے، تو SSML سے تقریباً ہر ٹیکسٹ کو آواز دی جا سکتی ہے۔ ٹویلیو سب کے ساتھ مل کر کسٹمر کمیونیکیشن آسان بنا دیتا ہے۔

ٹویلیو پر ٹیکسٹ ٹو اسپیچ کیسے فعال کریں

ٹویلیو میں بنیادی ٹیکسٹ ٹو اسپیچ فیچر موجود ہے جو سادہ کوڈ سے چل جاتا ہے:

<Say>verb</Say>

آپ دیکھیں گے کہ یہ کوڈ HTML جیسا ہے۔ وجہ یہ ہے کہ ٹویلیو کا پروگرامنگ اسٹائل ویب کوڈنگ سے ملتا جلتا ہے، اس لیے HTML، XML اور PHP جاننے والے اسے آسانی سے استعمال کر سکتے ہیں۔

یہاں ایک مثال ہے جو آپ آج ہی آزما سکتے ہیں:

<Response>

<Say>Hello World!</Say>

</Response>

یہ کوڈ ٹویلیو کی وائس ایپ کو "ہیلو ورلڈ" حقیقی وقت میں پڑھنے دیتا ہے۔ ٹویلیو Programmable Voice API سے آواز پر مکمل کنٹرول بھی ملتا ہے۔

ٹویلیو پر ایمیزون پولی ایکٹیویٹ کرنا

اگر آپ کا ٹویلیو اکاؤنٹ ہے، تو آپ صرف ٹویلیو کی بنیادی ٹیکسٹ ٹو اسپیچ تک محدود نہیں رہتے۔ اپنے ٹویلیو کنسول کے ذریعے آپ ایمیزون پولی کی کئی آوازوں تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

اس کا مطلب ہے آپ صرف ڈیفالٹ وائس تک محدود نہیں رہتے۔ مختلف آوازیں آزمائیں اور جو پسند آئے وہ منتخب کریں۔ یہاں ٹویلیو میں وائس بدلنے کے steps ہیں:

1. twilio.com پر جائیں اور لاگ اِن کریں۔
2. بائیں طرف نیویگیشن بار سے “Programmable Voice” منتخب کریں۔ یہ فون آئیکن سے ظاہر ہے۔

You should arrive at a screen titled “Test & Configure Voices By Language.”

The screen contains three drop-down menus:

• Language
• Provider
• Voice

Choose your language, such as en-gb (English - British). Make sure you choose a language to transcribe that customers in your target locale will understand.

The provider drop-down lets you choose between Twilio’s basic text to speech and Amazon Polly. Finally, the voice option allows you to choose which voice you want to use.

There’s also a handy text box in which you can input text. You can try out a range of voices with Amazon Polly before making your choice.

Changing text to speech voices in TwiML

You can use the <Say> TwiML verb command to code a voice specifically for a project. The code is like that for using the basic Twilio TTS:

<Response>

<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Hello from Kimberly</Say>

</Response>

Note the use of a specific Amazon Polly voice in this code. Before entering these commands, you’ll need to know the names of the voices Polly provides.

Speechify - ٹیکسٹ ٹو اسپیچ کے لیے ٹویلیو کا متبادل

ٹویلیو IVR سسٹمز کے لیے بہترین ہے، لیکن عام یوزرز کے لیے یہ بہت آسان TTS نہیں۔ اور یہ ڈاکس اور دوسری فائلوں سے ٹیکسٹ پڑھنے کے لیے بھی موزوں نہیں۔ اسے صحیح طریقے سے استعمال کرنے کے لیے کافی ٹیوٹوریلز دیکھنے پڑتے ہیں۔

اگر آپ کو ایسا TTS ایپ چاہیے جو فوراً انسٹال کر کے استعمال کی جا سکے تو آپ کو متبادل درکار ہے۔ Speechify اس کے لیے بہترین آپشنز میں سے ایک ہے۔

Speechify ایک ٹیکسٹ ٹو اسپیچ سافٹ ویئر ہے جسے آپ iOS، macOS، Android اور Google Chrome کے لیے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ ایک فری ورژن بھی Speechify ویب سائٹ پر دستیاب ہے، جس میں کئی مفید فیچرز شامل ہیں، مثلاً:

• 14 سے زائد زبانوں، مثلاً انگریزی، ہسپانوی اور عربی میں TTS وائسز تک رسائی۔
• ریڈنگ اسپیڈ کو اپنی ضرورت کے مطابق سست یا تیز کرنے کا کنٹرول، تاکہ رسائی بہتر ہو یا آپ زیادہ پروڈکٹیو رہ سکیں۔
• آپٹیکل کیریکٹر ریکگنیشن (OCR) ٹیکنالوجی، جس سے آپ اپنے ڈیوائس کے کیمرے سے ٹیکسٹ اسکین کر کے ایپ میں لا سکتے ہیں۔ Speechify مشین لرننگ ٹیکنالوجی سے تصویر میں موجود تحریر بلند آواز میں پڑھتا ہے۔
• قدرتی لگنے والی انسانی آوازیں جو اسمارٹ AI ٹیکنالوجی سے بنائی گئی ہیں۔
• آسان نوٹس لینے کے ٹولز جو Speechify کو پڑھائی اور لرننگ کے لیے بہترین بناتے ہیں۔

یقیناً، آپ اس ایپ سے IVR نہیں بنا سکتے۔ لیکن جو لوگ لرننگ، ایکسیسیبلٹی یا محض مطالعے کے لیے TTS چاہتے ہیں، اُن کے لیے Speechify میں تقریباً سب کچھ موجود ہے۔

Speechify مفت آزما کر دیکھیں

اگر آپ Speechify آزمانے کے لیے تیار ہیں، تو جان لیں کہ ٹویلیو کی طرح Speechify بھی ایپ کے بنیادی فیچرز ٹیسٹ کرنے کے لیے فری ٹرائل دیتا ہے۔ آج ہی ٹرائی کریں اور دیکھیں کہ آیا Speechify آپ کی ضرورت کے مطابق درست ٹیکسٹ ٹو اسپیچ سافٹ ویئر ہے یا نہیں۔

FAQ

میں ٹویلیو کی وائس کیسے بدلوں؟

آپ اپنے ٹویلیو کنسول کے ذریعے ٹویلیو کی وائس بدل سکتے ہیں۔ اس کے طریقہ کار کی ہدایات اسی آرٹیکل میں موجود ہیں۔

میں اپنی ویب سائٹ میں TTS کیسے شامل کروں؟

عموماً آپ کو ویب سائٹ میں ٹیکسٹ ٹو اسپیچ شامل کرنے کے لیے TTS API استعمال کرنا پڑتی ہے۔

ٹویلیو وائس کیا ہے؟

ٹویلیو وائس ڈویلپرز کو یہ کنٹرول دیتی ہے کہ وہ کسٹمر سے بات چیت میں کون سی آواز استعمال کریں۔ یہ ٹرانسکرپشن، IVRs، کال ریکارڈنگ اور دیگر کاموں کے لیے استعمال ہوتی ہے۔

ٹویلیو وائس کن زبانوں کو سپورٹ کرتا ہے؟

ٹویلیو وائس برطانوی انگریزی، امریکی انگریزی، فرانسیسی، ہسپانوی، اطالوی اور جرمن کو سپورٹ کرتا ہے۔

میں ٹویلیو سے اسپیچ کیسے دلواؤں؟

آپ اپنی تقریر کا ٹیکسٹ پلیٹ فارم میں پروگرام کر کے ٹویلیو سے اسے پڑھوا سکتے ہیں۔ پھر اس کی TTS فنکشنالٹی آپ کی جگہ وہ ٹیکسٹ بلند آواز میں پڑھ دے گی۔