Liên hệ Synthesia.io, email và số điện thoại
Synthesia.io là nền tảng dựng video bằng AI đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây nhờ khả năng tạo nội dung video nhanh chóng, dễ dàng mà không cần kỹ năng chỉnh sửa nâng cao. Dù nền tảng tương đối trực quan, đôi khi bạn vẫn sẽ cần được hỗ trợ kỹ thuật. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn mọi cách để liên hệ với đội ngũ Synthesia.
Synthesia.io là gì?
Synthesia là nền tảng tạo video dựa trên đám mây, cho phép người dùng làm ra các video chất lượng chuyên nghiệp một cách nhanh chóng và dễ dàng. Nền tảng sử dụng công nghệ AI tiên tiến để tạo video từ văn bản đơn giản, giúp bạn tạo xong video chỉ trong vài phút thay vì hàng giờ, nhờ đó tối ưu hiệu quả công việc.
Cách hoạt động của Synthesia.io
Synthesia sử dụng một công cụ tạo video được hỗ trợ bởi AI, phân tích văn bản bạn nhập và tạo ra video tương ứng. Nền tảng hỗ trợ nhiều định dạng khác nhau như MP4, GIF và MOV, đồng thời cung cấp hàng loạt tùy chọn chỉnh sửa và cá nhân hóa để bạn dễ dàng tinh chỉnh video đầu ra theo đúng nhu cầu.
Bảng giá của Synthesia
Synthesia cung cấp hai gói đăng ký dành cho người dùng: Cá nhân và Doanh nghiệp. Gói Cá nhân phù hợp với người dùng lẻ, giá 30 USD/tháng, trong khi gói Doanh nghiệp hướng đến các công ty có quy mô lớn hơn và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu; với gói này, bạn cần liên hệ bộ phận bán hàng để nhận báo giá. Dù trên website Synthesia đã liệt kê chi tiết tính năng từng gói, dưới đây là phần tóm tắt ngắn gọn về điểm khác nhau chính giữa hai lựa chọn.
Gói Cá nhân
- 1 người dùng/tài khoản
- 10 tín dụng video/tháng
- 10 cảnh quay
- Hơn 90 avatar AI
- Hơn 120 ngôn ngữ và giọng đọc
- Trợ lý viết kịch bản bằng AI
- Trình ghi màn hình tích hợp
- Tải lên hình ảnh, video & nhạc
Gói Doanh nghiệp
- Số lượng người dùng linh hoạt
- Tín dụng video không giới hạn
- 50 cảnh quay
- Hơn 130 avatar AI
- Hơn 120 ngôn ngữ và giọng đọc
- Không gian làm việc dùng chung
- Tính năng cộng tác
- Hỗ trợ ưu tiên
- Trình ghi màn hình tích hợp
- Tải lên hình ảnh, video & nhạc
- Trợ lý viết kịch bản bằng AI
Làm sao để liên hệ với Synthesia?
Mặc dù Synthesia.io không cung cấp số điện thoại hỗ trợ khách hàng, điều này có thể hơi bất tiện với một số người dùng, nhưng bạn vẫn có nhiều cách khác để liên hệ đội hỗ trợ của Synthesia. Cùng xem qua từng lựa chọn dưới đây.
Hỗ trợ trò chuyện trực tuyến
Người dùng cần được hỗ trợ ngay có thể sử dụng tính năng chat trực tuyến từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8 giờ sáng - 12 giờ đêm (GMT). Bạn có thể mở khung chat bằng cách nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trang web hoặc chọn “Trợ giúp” trong menu bên trái của tài khoản Synthesia STUDIO. Tại đây, bạn sẽ thấy ba lựa chọn: “Trung tâm trợ giúp”, “Video hướng dẫn” hoặc “Liên hệ với chúng tôi”. Nếu nhắn ngoài khung giờ hỗ trợ, bạn vẫn có thể để lại tin nhắn và đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi qua email trong giờ làm việc.
Một cách đơn giản khác để liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Synthesia là gửi email trực tiếp đến support@synthesia.io với vấn đề, câu hỏi, góp ý hoặc thắc mắc của bạn. Đội hỗ trợ cũng trả lời email trong khung giờ làm việc từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8 giờ sáng - 12 giờ đêm (GMT).
Hỗ trợ bổ sung
Người dùng có thể tìm thêm nhiều thông tin và tài nguyên hữu ích, bao gồm cả kho nội dung tự hỗ trợ trên trang web Synthesia.io, nơi có các hướng dẫn, câu hỏi thường gặp và nhiều nội dung hữu ích khác.
Speechify AI Studio — Giải pháp thay thế số 1 cho Synthesia
Speechify AI Studio cung cấp bộ công cụ chỉnh sửa video bằng trí tuệ nhân tạo toàn diện, giúp người dùng rút ngắn hơn một nửa thời gian hậu kỳ mà vẫn tạo ra nội dung video chất lượng cao. Bạn có thể chỉnh sửa mượt mà cả video lẫn âm thanh với các tính năng như phụ đề AI, giọng đọc lồng tiếng chân thực và khả năng dịch và lồng tiếng video chỉ với 1 cú nhấp chuột.
Speechify Video Studio còn cung cấp nhiều hiệu ứng hình ảnh và bộ lọc đa dạng như chèn văn bản, phông chữ, đồ họa và các yếu tố trực quan khác có thể áp dụng trực tiếp lên video, giúp nâng tầm giao diện và trải nghiệm tổng thể cho nội dung. Và các tùy chọn tùy chỉnh chưa dừng lại ở đó.
Hãy thử Speechify AI Studio miễn phí ngay hôm nay và tạo ra những video lôi cuốn, thu hút khán giả mục tiêu ngay từ những giây đầu tiên.
Câu hỏi thường gặp
Synthesia có thu thập dữ liệu cá nhân của tôi không?
Nền tảng yêu cầu người dùng cung cấp một số dữ liệu cá nhân khi đăng ký tài khoản, nhưng Synthesia có quy trình kiểm duyệt thủ công để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Tôi có thể sử dụng Synthesia nếu ở Vương quốc Anh không?
Có. Thực tế, trụ sở chính của Synthesia đặt tại London, Anh.
Synthesia có hỗ trợ qua mạng xã hội không?
Dù Synthesia.io hiện diện khá mạnh trên các mạng xã hội để cung cấp thêm thông tin và cập nhật cho người dùng, có vẻ công ty chưa hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp qua các kênh này.
