Αποφυγή αγωγών για προσβασιμότητα ιστοσελίδων

Αν είστε ιδιοκτήτης ιστοσελίδας, σίγουρα θέλετε να αποφύγετε κάθε είδος αγωγής. Ξέρατε όμως ότι μπορεί να έχετε πρόβλημα αν το site σας δεν πληροί τα πρότυπα προσβασιμότητας; Δείτε τι χρειάζεται να γνωρίζετε για να το βελτιώσετε. 

Επειδή η ψηφιακή πληροφορία και οι online υπηρεσίες θεωρούνται δημόσιες υποδομές, υπόκεινται σε νόμους προσβασιμότητας ADA. 

Οδηγίες προσβασιμότητας περιεχομένου ιστού

Το ADA, δηλαδή ο Νόμος για τα Άτομα με Αναπηρίες, στοχεύει στη βελτίωση της προσβασιμότητας στον ιστό. Είναι ένα σημαντικό βήμα ώστε όλοι να έχουν πρόσβαση σε διαδικτυακό περιεχόμενο χωρίς περιορισμούς. 

Στόχος των κανόνων ADA είναι κάθε άτομο με αναπηρία να έχει ίσες ευκαιρίες. Αυτό περιλαμβάνει συμμετοχή σε προγράμματα, πρόσβαση σε υπηρεσίες και ελευθερία έκφρασης.

Οι οδηγίες προσβασιμότητας ιστοσελίδων υπάρχουν εδώ και πάνω από δέκα χρόνια. Σκοπός τους είναι να εξαλειφθούν τα εμπόδια και να έχει ο καθένας πρόσβαση στο περιεχόμενο. Υπάρχουν πολλοί τρόποι να βελτιώσετε την προσβασιμότητα!

Ένας απλός τρόπος βελτίωσης είναι να προσθέσετε alt text στις εικόνες. Έτσι, οι συσκευές περιγράφουν την εικόνα σε άτομα με προβλήματα όρασης. Μια τόσο απλή κίνηση μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά. 

Άλλοι τρόποι περιλαμβάνουν συμβατότητα με εργαλεία όπως το text to speech (TTS), π.χ. το Speechify. Ενημερωθείτε για τα επίπεδα Α, AA, και AAA και τη διαφορά ADA Title III και I ώστε να εξοικονομήσετε χρόνο.

Κατανόηση των αγωγών ADA

Όσο αυξάνονται οι ιστοσελίδες, αυξάνονται και οι αγωγές για μη συμμόρφωση με το ADA. Ιστοσελίδες που δεν ακολουθούν τις οδηγίες μπορεί να δημιουργήσουν προβλήματα, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε site θα υποστεί κυρώσεις.

Υπάρχουν μερικοί βασικοί κανόνες που πρέπει να ακολουθήσετε αν σας αφορούν. Ιδανικά, τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας πρέπει να ενσωματώνονται από την αρχή για να αποφύγετε ζητήματα και να βελτιώσετε την εμπειρία χρήσης.

Κάποιοι τύποι ιστοσελίδων, όπως δημόσιες υπηρεσίες, τράπεζες, νοσοκομεία, ξενοδοχεία, πάροχοι ταξιδιών, δικηγορικά γραφεία, e-commerce, επιχειρήσεις με 15+ εργαζομένους, σχολεία, κ.ά., πρέπει να ακολουθούν τις ρυθμίσεις ADA.

Η μη συμμόρφωση και η απουσία χαρακτηριστικών προσβασιμότητας οδηγεί συχνά σε αγωγές. Μπορείτε πάντα να ανατρέξετε στις οδηγίες WCAG που ορίζει το World Wide Web Consortium και το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ για να δείτε πώς να βελτιώσετε την προσβασιμότητα του site σας.

Με τα αυξημένα κρούσματα αγωγών, καλό είναι να βελτιώνετε συνεχώς το περιεχόμενο και να προσθέτετε τα απαραίτητα χαρακτηριστικά. Έτσι αποφεύγετε αγωγές και το site γίνεται πραγματικά προσβάσιμο για όλους. Περισσότεροι χρήστες θα δουν το περιεχόμενό σας και θα εκτιμήσουν τις λειτουργίες προσβασιμότητας. 

Ζητήματα προσβασιμότητας και νομικές υποθέσεις

Σύμφωνα με τα στατιστικά της Seyfarth, το 2018 κατατέθηκαν πάνω από δύο χιλιάδες αγωγές για προσβασιμότητα—αύξηση 177% σε σχέση με το 2017. Το επόμενο έτος ο αριθμός ανέβηκε κι άλλο. Πολλά προβλήματα εμφανίζονται στους κλάδους φαγητού, διασκέδασης, ταξιδιών, φιλοξενίας και real estate.

Κλασικό παράδειγμα είναι όταν κάποιος μήνυσε τα Domino’s Pizza επειδή δεν μπορούσε να παραγγείλει μέσω της εφαρμογής (δεν υποστήριζε screen reader). Παρόμοια αγωγή δέχτηκε το Netflix επειδή δεν υπήρχαν υπότιτλοι. Και οι δύο υποθέσεις έφτασαν σε ομοσπονδιακό δικαστήριο.

Επίσης, τα Harvard και MIT δέχτηκαν αγωγές γιατί τα online μαθήματά τους δεν προσέφεραν υπότιτλους. Αυτά είναι μόνο λίγα παραδείγματα εταιρειών που δεν τήρησαν τις οδηγίες ADA. 

Πρόκειται για γνωστά ονόματα στους τομείς τους και οφείλουν να τηρούν αυστηρότερα πρότυπα, αλλά αυτό μπορεί να συμβεί σε κάθε επιχείρηση. Γι' αυτό είναι απαραίτητο να προσθέτουμε λειτουργίες προσβασιμότητας. 

Οποιοσδήποτε μπορεί να δεχθεί αγωγή προσβασιμότητας, αλλά στη Νέα Υόρκη, τη Φλόριντα και την Καλιφόρνια τα περιστατικά είναι τα περισσότερα μέχρι στιγμής.

Συμμόρφωση με τις οδηγίες προσβασιμότητας με το Speechify

Ένας από τους καλύτερους τρόπους να βελτιώσετε την ψηφιακή προσβασιμότητα είναι το text to speech (TTS). Υπάρχουν πολλές λύσεις, όμως ξεχωρίζει το Speechify. 

Το Speechify είναι εργαλείο text to speech (φωνητικός συνθέτης) που μετατρέπει κείμενο σε φωνή. Οι AI φωνές ακούγονται φυσικά, σαν πραγματική ανθρώπινη φωνή. Γι' αυτό πολλοί το προτιμούν από άλλα TTS εργαλεία.

Η εφαρμογή λειτουργεί σε όλες τις συσκευές, ανεξάρτητα από λειτουργικό. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε σε iPhone/iPad/Android, σε υπολογιστή Windows/Mac ή ως επέκταση για Google Chrome και Safari.

Για ακόμα περισσότερες δυνατότητες, ρίξτε μια ματιά στο OCR που επιτρέπει να μετατρέπετε κείμενο από φωτογραφίες σε φωνή. Το Speechify είναι εύκολο στη χρήση, ακούγεται υπέροχο και κάνει θαύματα στην προσβασιμότητα της συσκευής σας.

Αν θέλετε να βελτιώσετε σήμερα την προσβασιμότητα του site σας, δοκιμάστε το Speechify!

Συχνές ερωτήσεις

Πώς αποφεύγετε μια αγωγή ADA;

Ο πιο απλός τρόπος να είστε συμβατοί με το ADA είναι να βελτιώσετε τη χρηστικότητα και την προσβασιμότητα του site σας. Βάλτε alt text σε εικόνες και βεβαιωθείτε ότι τα εργαλεία text to speech λειτουργούν σωστά. 

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπο της ADA—εκεί θα δείτε πιθανές λύσεις και βοηθητικές τεχνολογίες για να κάνετε το site σας προσβάσιμο. 

Τι είναι το ADA; 

Το ADA (Americans with Disabilities Act) είναι νόμος που απαγορεύει κάθε διάκριση. Όλοι πρέπει να έχουν ίσες ευκαιρίες και πρόσβαση σε υπηρεσίες και site, ανεξάρτητα από τυχόν αναπηρία. 

Οι WCAG 2.0 και 2.1 θέτουν ξεκάθαρα πρότυπα προσβασιμότητας για τον ιστό. Κάθε ιστοσελίδα πρέπει να είναι «αντιληπτή, λειτουργική, κατανοητή και στιβαρή».

Ποια είναι η ποινή για μη συμμόρφωση με οδηγίες ADA;

Αν το site σας δεν πληροί τις οδηγίες προσβασιμότητας ADA, μπορεί να επιβληθούν πρόστιμα έως και $75,000. Για επαναλαμβανόμενα λάθη, τα πρόστιμα φτάνουν τα $150,000. 

Γι' αυτό πρέπει να διασφαλίσετε ότι το site σας είναι προσβάσιμο και λειτουργεί άψογα. 

Τρόποι συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας ADA;

Ενημερωθείτε για το ADA και τι απαιτεί. Προσθέστε ετικέτες, alt text, περιγραφικά link, επιλογή ρύθμισης χρωματικής αντίθεσης και άλλα widgets/λειτουργίες που βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη. Πολλά site έχουν και ενσωματωμένο αναγνώστη TTS για τους επισκέπτες.