Balso perdavimas internetu (VoIP) leidžia skambinti ir rašyti žinutes internetu, o tradicinės laidinės telefonijos paslaugos veikia analoginiais signalais per viešąjį komutacinį telefono tinklą (PSTN). Šiame vadove parodysime, kaip įsidiegti VoIP telefonų sistemą.
Kokia įranga reikalinga VoIP diegimui?
VoIP sistemai reikia interneto ryšio, maršrutizatoriaus, VoIP paslaugų teikėjo bei IP telefono arba tradicinio telefono su VoIP adapteriu. Jei naudojate kompiuterį, vietoj IP telefono galite rinktis programinį telefoną. Kokybei pagerinti pravers ausinės ir eterneto laidas, kuris užtikrina stabilesnį ryšį.
VoIP sistemos diegimas mažam verslui
Mažam verslui VoIP suteikia galimybę naudotis tokiomis funkcijomis kaip automatinis sekretorius, skambučių peradresavimas, vaizdo konferencijos, balso paštas, numerio atpažinimas ar nemokami numeriai. Privati telefonų stotis (PBX) patogi skambučių nukreipimui įmonės viduje.
- Pasirinkite VoIP paslaugų teikėją: Rinkoje yra keli teikėjai. Įvertinkite verslo poreikius ir rinkitės teikėją su patikimu aptarnavimu. Populiarūs: RingCentral, Nextiva.
- Įsigykite VoIP suderinamus telefonus: Įsigykite IP arba programinius telefonus, arba prijunkite turimą telefoną su adapteriu. Darbo stalams tinka stacionarūs aparatai, o mobilios aplikacijos leidžia naudotis sistema kelyje.
- Sukonfigūruokite maršrutizatorių: Teisingai sukonfigūruotas maršrutizatorius labai svarbus skambučių kokybei. Užtikrinkite, kad jis prioritetą teiktų VoIP skambučiams, kad sumažintumėte delsą.
- Nustatykite savo PBX: Čia sukonfigūruosite gaunamų ir išeinančių skambučių valdymą, automatinį sekretorių, balso paštą.
- Išbandykite sistemą: Atlikite bandomuosius skambučius, kad patikrintumėte sistemos veikimą. Įvertinkite kokybę, numerio rodymą, skambučių nukreipimą ir kitas funkcijas.
8 geriausios VoIP programos ir sprendimai
- RingCentral: Debesų sprendimas su žinutėmis, vaizdo konferencijomis ir stipriu klientų aptarnavimu.
- Nextiva: Pažangios funkcijos – balso pašto transkripcija į el. paštą ir skambučių įrašymas.
- Vonage: Patikima paslauga ir aukšta balso kokybė.
- 8x8: Vienas debesijos sprendimas balsui, vaizdui, pokalbiams ir kontaktų centrui.
- Ooma: Smulkaus verslo VoIP su paprasta, intuityvia sąsaja.
- Mitel: Įvairūs IP telefonai, skambučių peradresavimas, patogus darbas su mobiliais įrenginiais.
- Google Voice: Programėlė Android ir iOS, pigūs tarptautiniai skambučiai.
- Skype for Business: Nemokami balso ir vaizdo skambučiai tarp naudotojų, pigūs skambučiai į mobiliuosius ir laidinius telefonus.
VoIP privalumai
Skirtingai nuo tradicinių telefonų sistemų, VoIP leidžia ne tik skambinti, bet ir naudotis vaizdo konferencijomis, žinutėmis, skambučių peradresavimu. Įdiegimo ir palaikymo išlaidos paprastai mažesnės, o sistemą lengva plėsti kartu su verslu.
VoIP nereikia fizinės linijos – galite skambinti ir atsiliepti iš mobiliojo, tai ypač patogu dirbantiems nuotoliniu būdu ar dažnai keliaujantiems darbuotojams.
Kiek kainuoja VoIP diegimas?
VoIP sistemos kaina priklauso nuo paslaugų teikėjo, naudotojų skaičiaus ir pasirinkto plano. Dažniausiai reikia sumokėti už IP telefonus ir, jei naudojate senus aparatus, galbūt adapterį.
Mėnesinis mokestis už paslaugą paprastai svyruoja nuo 10 iki 50 USD už liniją – priklausomai nuo paslaugų teikėjo ir funkcijų. Kai kurie teikėjai taiko nuolaidas metiniams planams.
VoIP supaprastina ir atpigina verslo ryšius. Perėjimas nuo laidinės sistemos prie VoIP paprastas, jei žinote sistemos reikalavimus, diegimo eigą ir pasirinkote patikimą paslaugų teikėją.
Šis vadovas padės tinkamai įsidiegti VoIP sistemą pagal savo verslo poreikius. Išbandykite sistemą ir naudokitės visomis pažangiomis pasirinkto tiekėjo funkcijomis, kad maksimaliai išnaudotumėte VoIP galimybes.
