Interneto protokolu pagrįsta telefono (VoIP) sistema leidžia balsu ir žinutėmis bendrauti per internetą, o ne naudojant tradicines laidines telefono paslaugas, veikiančias analoginiais signalais per viešąjį telefono tinklą (PSTN). Šiame vadove žingsnis po žingsnio parodysime, kaip įsirengti savo VoIP telefono sistemą.
Kokią įrangą reikia turėti VoIP diegimui?
VoIP sistemai reikės interneto ryšio, maršrutizatoriaus, VoIP paslaugų tiekėjo bei IP telefono arba įprasto telefono su VoIP adapteriu. Jei naudojate kompiuterį, IP telefoną gali pakeisti softphone programa. Papildomai galite naudoti ausines geresnei garso kokybei ir eterneto kabelį patikimam ryšiui.
VoIP diegimas mažoms įmonėms
Mažoms įmonėms VoIP sistema naudinga dėl tokių funkcijų kaip autoatsakiklis, skambučių peradresavimas, vaizdo konferencijos, balso paštas, skambinančiojo ID ir nemokami numeriai. Vidinės įmonės telefonų stotelės (PBX) padeda paskirstyti įeinančius skambučius.
- Pasirinkite VoIP tiekėją: Atsirinkite pagal verslo poreikius ir klientų aptarnavimą. Populiarūs tiekėjai: RingCentral, Nextiva.
- Įsigykite VoIP telefonus: Pirkite IP telefonus, naudokite softphone arba adapterį esamiems telefonams. Stacionarūs telefonai biurui, mobilios programėlės — darbui kelyje.
- Konfigūruokite maršrutizatorių: Tinkamai sukonfigūruotas maršrutizatorius užtikrina skambučių kokybę. Įsitikinkite, kad jis teikia pirmenybę VoIP ir palaiko stabilų ryšį.
- Nustatykite PBX: Sujunkite sistemą su skambučiais, autoatsakikliu ir balso paštu.
- Išbandykite sistemą: Atlikite bandomuosius skambučius. Patikrinkite skambučių kokybę, ID rodymą, nukreipimus ir kitas funkcijas.
8 populiariausios VoIP programos ir aplikacijos
- RingCentral: Debesų verslo komunikacija, bendros žinutės, vaizdo konferencijos, stipri klientų pagalba.
- Nextiva: Pažangios funkcijos, pvz., balso pašto konvertavimas į el. laiškus, skambučių įrašymas.
- Vonage: Patikimas ryšys ir aukšta balso kokybė.
- 8x8: Viena sistema: balsas, video, pokalbiai ir kontaktų centras.
- Ooma: Paprasta naudoti VoIP sistema mažoms įmonėms.
- Mitel: Įvairūs IP telefonai, skambučių peradresavimas, mobilumas.
- Google Voice: Mobili programėlė (Android/iOS), pigūs tarptautiniai skambučiai.
- Skype verslui: Nemokami balso ir vaizdo skambučiai, pigūs skambučiai į mobiliuosius ir laidinius telefonus.
VoIP privalumai
VoIP suteikia daugiau nei balsinius skambučius: vieninga komunikacija, vaizdo konferencijos, skambučių peradresavimas, lankstus bendravimas. Įsirengimas ir eksploatavimas kainuoja mažiau nei laidinių sistemų, VoIP lengvai plečiasi augant įmonei.
VoIP nereikia laidinio telefono, galima skambinti bei atsiliepti ir iš mobiliojo, todėl dirbti nuotoliniu būdu ar keliaujant labai patogu.
Kiek kainuoja VoIP įrengimas?
VoIP sistemos įrengimo kaina priklauso nuo tiekėjo, naudotojų skaičiaus ir pasirinkto plano. Dažniausiai tenka sumokėti už IP telefonus ir, jei reikia, VoIP adapterį esamiems telefonams prijungti.
Vėliau mokamas mėnesinis mokestis už VoIP paslaugą; kaina svyruoja nuo $10 iki $50 už liniją, priklausomai nuo tiekėjo ir funkcijų. Kai kurie tiekėjai taiko nuolaidas metiniams planams.
VoIP supaprastino verslo bendravimą — dabar galima pigiau ir paprasčiau naudotis kokybiška telefono sistema. Pereiti iš laidinės į VoIP sistemą nesudėtinga, jei žinote reikalavimus, diegimo eigą ir turite patikimą tiekėją.
Vadovaudamiesi šiuo gidu, lengvai įsirengsite jūsų poreikius atitinkančią VoIP sistemą. Išbandykite visas galimybes ir naudokitės tiekėjo siūlomomis išmaniomis funkcijomis, kad išnaudotumėte visus VoIP pranašumus.
