RingCentral – pirmaujantis debesijos verslo komunikacijų sprendimas, siūlantis daug funkcijų, padedančių paprasčiau valdyti procesus, gerinti klientų patirtį ir palaikyti bendravimą realiu laiku. Šiame gide aptariamos svarbiausios RingCentral savybės ir patarimai, kaip platformą efektyviai pritaikyti jūsų versle.
Kaip naudotis RingCentral?
Norėdami pradėti naudotis RingCentral, turite susikurti paskyrą, pasirinkti kainų planą ir nustatyti pageidaujamus kanalus: skambučius, SMS, žinutes ar vaizdo konferencijas. Tuomet galite priskirti nemokamą ar vietinį numerį. RingCentral galima naudoti kompiuteryje arba Android ir iOS įrenginiuose per programėlę.
Naudodami RingCentral telefoniją galite valdyti skambučius, peradresavimą, balso paštą, skambučių įrašymą ir peržiūrėti žurnalus bei numerius – taip užtikrinama tvarkinga, sklandi komunikacija.
Komandiniam darbui RingCentral siūlo žinučių sistemą, kurioje galima bendrauti realiu laiku. Programėlė palaiko failų, šablonų ir pranešimų dalijimąsi, kad komanda visada būtų „ant bangos“.
Vaizdo susitikimams ir konferenciniams skambučiams naudokite RingCentral video – čia lengva organizuoti ir pasiekti nuotolinius susitikimus iš bet kur.
Kam geriausiai tinka RingCentral?
RingCentral – universalus debesijos ryšių sprendimas, tinkantis mažoms įmonėms, startuoliams ir didelėms organizacijoms. Tai puikus pasirinkimas norintiems efektyvios VoIP telefonijos ir omnichannel galimybių.
RingCentral ypač pravartus nuotolinėms komandoms dėl galingų vaizdo ir žinučių funkcijų. Sklandi integracija su populiariomis CRM, pvz., Salesforce ar Microsoft, gerokai didina darbo efektyvumą.
Kuo RingCentral išskirtinis?
RingCentral stiprybė – skirtingų ryšio kanalų sujungimas vienoje platformoje. Be VoIP telefonijos, čia veikia žinutės, vaizdo konferencijos, SMS ir net socialiniai tinklai realiuoju laiku.
Platforma išsiskiria plačiomis integracijų galimybėmis – be tradicinių CRM sistemų ji veikia ir su socialine žiniasklaida bei produktyvumo įrankiais, todėl lengvai įsilieja į jūsų kasdienę darbo eigą.
RingCentral MVP (Message, Video, Phone) modelis suteikia visas svarbiausias šiuolaikinio verslo komunikacijos funkcijas vienoje vietoje.
Kuo skiriasi Zoom ir RingCentral?
Abi platformos siūlo vaizdo konferencijas ir pranešimus, tačiau RingCentral apima gerokai daugiau debesijos ryšio paslaugų. Skirtingai nei Zoom, čia veikia pilna verslo telefono sistema su skambučių maršrutizavimu, SMS, balso paštu ir nemokamais numeriais. CRM integracijos ir kontaktų centro funkcijos dar labiau išskiria RingCentral iš konkurentų.
Kokios pagrindinės RingCentral funkcijos?
RingCentral pasižymi daugybe funkcijų. Svarbiausios iš jų:
- VoIP ryšys su maršrutizavimu, peradresavimu, įrašymu ir žurnalais
- Pranešimai komandoje realiuoju laiku
- Vaizdo konferencijos ir internetiniai susitikimai
- SMS ir MMS
- CRM integracijos (pvz., Salesforce)
- Socialinių tinklų integracijos
- Kontaktų centro sprendimai
- Nemokami, vietiniai ir tarptautiniai numeriai
- Balso paštas ir balso pašto siuntimas el. paštu
- Mobilioji programa iOS ir Android
- Pritaikomi pranešimų nustatymai
Ko reikia norint naudotis RingCentral?
Kad RingCentral veiktų sklandžiai, reikia stabilaus interneto ryšio. Platforma veikia kompiuteryje, nešiojamajame ar telefone (Android, iOS). Taip pat būtina pasirinkti paslaugų planą, pritaikytą skirtingo dydžio įmonėms.
8 geriausios RingCentral alternatyvos
- 8x8: Balso, vaizdo, pokalbių ir kontaktų centro platforma su pilnu komunikacijos ir bendradarbiavimo įrankių rinkiniu, įskaitant komandos žinutes, vaizdo susitikimus ir debesų kontaktų centrą.
- Zoom Phone: Įmonėms skirta debesijos telefono sistema iš Zoom. Zoom Phone siūlo išmanųjį skambučių maršrutizavimą, autoatsakiklius ir įrašymą.
- Microsoft Teams Phone System: Puikiai tinka įmonėms, jau naudojančioms Office 365, nes tai debesų telefonija su pažangiomis galimybėmis.
- Vonage Business Communications: Siūlo tvirtą debesų platformą su balso, žinučių, vaizdo ir duomenų sprendimais.
- Nextiva: VoIP telefonija su balso ir vaizdo konferencijomis, CRM integracijomis, AI funkcijomis ir patogia programėle.
- Dialpad: Išsiskiria VoiceAI technologija – realaus laiko transkripcija ir suvestinėmis po skambučio. Siūlo balso, vaizdo, žinučių ir susitikimų sprendimus.
- GoToConnect (buvęs Jive): Debesijos telefono sistema su 80+ VoIP funkcijų, autoatsakikliais, vizualiniais redaktoriais ir kt.
- Grasshopper: Geras pasirinkimas mažoms įmonėms – siūlo skyrių ir darbuotojų numerius, skambučių peradresavimą, balso paštą el. paštu ir galimybę naudotis esamais įrenginiais.
RingCentral atveria plačias galimybes šiuolaikinei verslo komunikacijai. Šis gidas padės maksimaliai išnaudoti platformos privalumus. Jei turite klausimų, kreipkitės į jų DUK arba klientų palaikymo komandą.
