Gera klientų patirtis priklauso nuo kokybiško aptarnavimo. Tai padeda greitai suteikti pirkėjams sprendimus ir reikiamą informaciją. Todėl svarbu išlaikyti nuoseklumą – čia idealiai pasitarnauja dirbtinis intelektas.
Pripažinkime – išlaikyti gyvą aptarnavimo komandą įmonei dažnai brangu. Pastaraisiais metais daugelis pereina prie automatizuotų sistemų ar IVR. Kaip tai veikia? Apžvelgsime šiandien.
Kas yra AI balso generatorius?
Taigi, kas yra AI balso generatorius? Iš esmės, jis paverčia tekstą garsu naudodamas dirbtinį intelektą. Daugelyje paslaugų siūloma teksto į kalbą konvertacija su žmogiškais balsais. Jie naudojami „YouTube“, tinklalaidėms, socialinių tinklų įrašams, aiškinamiesiems vaizdo įrašams, asmeninėms knygoms ir kt., įskaitant klientų aptarnavimą.
Šios TTS programos kur kas tobulesnės nei seni monotoniški robotizuoti balsai, tad natūralu, kad jos vis plačiau taikomos klientų aptarnavime ir kitur.
Kodėl verta naudoti balso generatorių
AI balso generatoriai suteikia natūraliai skambančius balsus. Jų klausytis malonu, o kalbos imitavimas sparčiai tobulėja dėl mašininio mokymosi.
Atrodo smulkmena, bet robotinio balso įrašas vartotojus dažnai erzina. Tuo tarpu žmogiškas balso tonas pagerina patirtį ir yra gerokai pigesnis už aktorių ar visą komandą. Be to, kaip minėjome, balsai nuolat tobulėja dėl e. mokymo.
Kalbant apie kainą – daug teksto į kalbą generatorių kainuoja nedaug. Įsigiję prenumeratą galite naudotis įvairiomis funkcijomis. O jei prireiks pagalbos, daugybė paslaugų siūlo pamokas naujokams.
Be to, daugelis TTS paslaugų siūlo platų kalbų pasirinkimą, tad tinka įmonėms visame pasaulyje.
Kaip naudoti Speechify balso poreikiams
Rinkoje yra daug teksto į kalbą programų, o Speechify – viena geriausių. Ji paverčia bet kurį tekstą natūraliai skambančia kalba: „Google Docs“, PDF, straipsnius ar el. laiškus per kelias minutes.
Speechify turi iOS ir Android versijas, tad ją pasieksite bet kur. „Chrome“ plėtinys dar labiau praplečia galimybes ir naudoti tampa labai paprasta, todėl viskas itin patogu.
Speechify turi didelę balsų kolekciją. Yra vyriški, moteriški, įvairaus amžiaus ir akcentų balsai, todėl tikrai rasite tinkamą variantą savo poreikiams.
Kaip jau minėjome, kolekcijoje daug natūraliai skambančių balsų ir skirtingų kalbų pasirinkimų.
Speechify kainos taip pat prieinamos – už prenumeratą gausite daug naudingų funkcijų. Galima išbandyti nemokamai ir įsitikinti patiems.
Kiti balso generatoriai
Be Speechify, yra ir kitų AI balso generatorių, skirtų įvairiems poreikiams – taip pat klientų aptarnavimo įgarsinimui. Murf.ai, Resemble.ai ir Play.ht – geri pasirinkimai. Toliau trumpai apžvelgsime kiekvieną jų.
Murf.ai
Murf.ai – viena iš daugelio teksto į kalbą programų, tinkamų klientų aptarnavimo įgarsinimams. Murf.ai turi skirtingų balsų kolekciją, įskaitant įvairius akcentus ir kalbas. Murf.ai siūlo nemokamą planą, tad galite išbandyti funkcijas ir apsispręsti, ar norite ja naudotis.
Resemble.ai
Resemble.ai kuria AI balsus, tačiau siūlo ir kalbos į kalbą sintezę. Galima kurti sintetinį balsą ar net balso klonavimą. Galite užsiregistruoti demonstracijai – gausite aiškią apžvalgą. Resemble.ai brangesnis nei dauguma, tačiau bazinis planas gana pigus, be to, galima išbandyti nemokamai.
Play.ht
Play.ht siūlo TTS paslaugas. Galite kurti sintetinius balsus su įvairiais akcentais ir kalbomis. Konvertavimas greitas, garsą galima atsisiųsti MP3 ar WAV formatais. Juo naudojasi tokios įmonės kaip „Samsung“ ir „Verizon“.
DUK
Kaip pasirinkti tinkamą balso generatorių?
Renkantis AI balso generatorių vertinkite kainą ir savo poreikius. Skirtingi tiekėjai siūlo skirtingas funkcijas, balsų bei kalbų pasirinkimą. Viską lemia jūsų įgarsinimo poreikiai.
Kokie balso generatorių pliusai ir minusai?
Pliusai išvardyti aukščiau, o trūkumai – dažnas klausimas apie generatorius, todėl juos ir aptarsime.
Kalbant apie AI balso generatorių minusus – jų nėra daug. Nors balsai labai kokybiški, jie vis tiek neprilygsta tikriems. Jei reikia visiškai natūralaus balso ir tam turite biudžetą, verta samdyti aktorių ar naudoti savo įrašą.
Kiek kainuoja balso generatoriai?
TTS paslaugų kainos skirtingos. Kai kurios siūlo nemokamus bandymus ar net nemokamus planus. Vieni generatoriai kainuoja kelis eurus, kiti – šimtus už premium paslaugas.
