Ako sa vyhnúť žalobám za neprístupnosť webu
Ak vlastníte web, určite sa chcete vyhnúť akýmkoľvek žalobám. Vedeli ste však, že ak váš web nespĺňa štandardy prístupnosti, môže vás niekto zažalovať? Tu je všetko, čo potrebujete vedieť, aby bol váš web v súlade.
Digitálne informácie a online služby sa považujú za verejne dostupné, a preto musia spĺňať zákony o prístupnosti podľa ADA.
Smernice pre prístupnosť webového obsahu
ADA, teda Americans With Disabilities Act, sa snaží zlepšiť prístupnosť webového obsahu. Je to veľký krok, ktorý umožňuje každému prístup na web bez obáv, či ho dokáže používať.
Pravidlá ADA vychádzajú z myšlienky, že každý so zdravotným postihnutím má mať rovnaké príležitosti ako ostatní. To zahŕňa účasť na programoch a službách aj možnosť vyjadrovať sa.
Smernice o prístupnosti webu existujú už vyše desiatich rokov. Ich cieľ je jasný – odstrániť bariéry a umožniť každému prístup na web. Spôsobov, ako zvýšiť prístupnosť, je veľa!
Jedným z najjednoduchších krokov, ako zvýšiť prístupnosť, je pridanie alt textu k obrázkom. Umožňuje zariadeniu opísať obrázok ľuďom so zrakovým postihnutím. Aj takáto drobnosť môže veľmi pomôcť.
Ďalšie možnosti sú kompatibilita s rôznymi nástrojmi, napríklad prevod textu na reč (TTS) ako Speechify. Zoznámte sa s požiadavkami Level A, AA a AAA a poznajte rozdiel medzi ADA Title I a III – ušetrí vám to čas.
Pochopenie žalôb podľa ADA
S pribúdajúcim počtom webových stránok rastie aj počet žalôb. Stránky, ktoré nespĺňajú odporúčania ADA, môžu predstavovať problém. Nie každá stránka, ktorá nespĺňa pravidlá ADA, však automaticky dostane sankciu.
Existuje zopár kľúčových pravidiel, ktoré musíte dodržiavať, ak sa na vás vzťahujú. Najjednoduchšie je pridať funkcie prístupnosti hneď na začiatku – zlepšíte tým UX a vyhnete sa zbytočným problémom.
Sú určité oblasti a typy webov, ktoré musia byť podľa ADA prístupné. Ide napríklad o weby úradov, bánk, nemocníc, hotelov, cestovných kancelárií, právnických firiem, e-shopov, súkromných firiem s 15+ zamestnancami, škôl a ďalších.
Ak nezabezpečíte prístupnosť, často to vedie k žalobám. Podrobné informácie nájdete v smernicách WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), ktoré určujú požiadavky prístupnosti.
Keďže pribúda vlastníkov webov, ktorých zasiahla žaloba, najlepšie je vylepšiť obsah a pridať potrebné funkcie. Tak sa vyhnete sporom a zároveň bude stránka prívetivejšia pre každého. Viac ľudí si váš obsah pozrie a ocení prístupnosť.
Problémy s prístupnosťou a právne prípady
Podľa štatistík od Seyfarth bolo v roku 2018 vyše 2000 prípadov žalôb za neprístupnosť. Ich počet vzrástol o 177 % oproti 2017 a ďalej rastie. Najviac problémov bolo vo food, zábave, cestovaní, pohostinstve a nehnuteľnostiach.
Typický je prípad, keď muž zažaloval Domino’s Pizza, lebo si nevedel objednať cez appku – tá nepodporovala čítačku obrazovky. Podobne zažaloval Netflix za obsah bez titulkov. Obe žaloby skončili na federálnom súde.
Žaloby dostali aj Harvard a MIT, pretože ich online kurzy neponúkali titulky. Tieto príklady ukazujú, že aj veľké firmy môžu mať problémy, ak nedodržia ADA.
Ide o známe značky, ktoré musia spĺňať prísnejšie normy. No dopadnúť tak môže ktokoľvek. Preto je dôležité urobiť maximum pre prístupnosť webu.
Žalobu za prístupnosť webu môže dostať ktokoľvek, no najviac prípadov je v štátoch New York, Florida a Kalifornia.
Dodržiavanie pravidiel prístupnosti so Speechify
Jednou z najlepších ciest, ako zlepšiť digitálnu prístupnosť, je používanie prevodu textu na reč (TTS). Najistejšie je siahnuť po overenom riešení – Speechify.
Speechify je nástroj na prevod textu na reč, ktorý z textu urobí hovorené slovo. Hlasy generované AI sú realistické a znejú prirodzene ľudsky. Aj preto toľko ľudí používa Speechify namiesto iných TTS riešení.
Aplikácia funguje na každom zariadení. Použiť ju môžete na iPhone/iPad/Androide, vo verzii pre Windows alebo Mac či ako rozšírenie do prehliadača Google Chrome alebo Safari.
Ak chcete z aplikácie vyťažiť viac, vyskúšajte zabudované OCR, ktoré vie previesť text z fotiek na hlas. Speechify sa ľahko ovláda, znie skvele a zlepší prístupnosť vášho zariadenia.
Ak chcete zlepšiť prístupnosť vášho webu ešte dnes, pozrite sa, čo všetko ponúka Speechify!
Často kladené otázky
Ako sa vyhnúť žalobe podľa ADA?
Najľahšie splníte ADA zlepšením použiteľnosti a prístupnosti webu. Optimalizujte obsah tak, aby ho zvládol každý. Pridajte alt texty k obrázkom a uistite sa, že TTS nástroje fungujú.
Viac detailov nájdete na oficiálnej stránke ADA, kde získate tipy na úpravy, asistenčné technológie a informácie, ako vytvoriť prístupný web.
Čo je ADA?
Zákon Americans with Disabilities Act (ADA) zakazuje akúkoľvek diskrimináciu. Znamená to, že ľudia so zdravotným postihnutím musia mať rovnaké príležitosti a prístup aj k rôznym webom.
WCAG 2.0 a 2.1 určujú jasný štandard pre prístupnosť digitálnych technológií. Každý web musí byť „vnímateľný, ovládateľný, zrozumiteľný a robustný“.
Aký je trest za nedodržanie pravidiel ADA?
Ak web nespĺňa smernice prístupnosti ADA, pokuty môžu dosiahnuť až 75 000 $. Pri opakovaní až 150 000 $.
Aj preto je nevyhnutné zaistiť prístupný dizajn a bezchybný web.
Ako spĺňať požiadavky ADA?
Zistite si, čo ADA vyžaduje. Pridajte správne značky, alt texty, popisné odkazy, možnosť zmeniť kontrast či ďalšie widgety zlepšujúce prístupnosť. Niektoré weby majú zabudovaný TTS čítač.
