Ako ste u zadnjih šest mjeseci tražili AI govornog agenta, vjerojatno ste vidjeli isto: oglas “$0.05/min” na naslovnici, a račun tri do šest puta veći na kraju mjeseca. Cijene AI govornih agenata jedne su od najneprozirnijih u modernom SaaS-u, jer naizgled jedna cifra zapravo uključuje četiri ili pet naknada. Ovaj vodič otkriva što zapravo plaćate, uspoređuje glavne platforme, računa stvarne scenarije i pokazuje gdje SIMBA cijena stoji u odnosu na ostale.
Što je sve uključeno u cijenu po minuti kod Voice AI?
Svaki poziv prema govornom agentu sastoji se od četiri servisa koji se naplaćuju po sekundi:
- STT (Speech-to-Text) – transkribira pozivatelja. Najčešći model Deepgram Nova-2 košta oko $0.0043/min za prijenos prijepisa.
- LLM ("mozak") – generira odgovore agenta. Ključan faktor: GPT-4o košta $0.08–$0.20/min, ovisno o duljini prompta i tokenima. Manji modeli (GPT-4o mini, Claude 3.5 Haiku, Gemini Flash) mogu spustiti cijenu ispod $0.05/min.
- TTS (Text-to-Speech) – glas koji korisnik čuje. Premium ElevenLabs s najprirodnijim glasovima košta ~$0.036/min, budžet verzije poput Deepgram/Azure su ~$0.011/min.
- Telefonija – stvarna veza, obično preko Twilio. Spajanje s javnom telefonskom mrežom obično je ~$0.015/min. Plaćate dok je poziv povezan, uključujući zvonjenje, čekanje i tišinu.
Posljednja točka je skriveni trošak na koji mnogi zaborave – telefonija, tišina i prazni hodovi također se naplaćuju.
Usporedba ElevenLabs vs Retell vs Vapi vs SIMBA
Evo gdje usporedba cijena govornika zapravo stoji 2026. godine:
Što ulazi u ElevenLabs Agents cijenu?
ElevenLabs Agents košta $0.08–$0.12/min, ovisno o modelu. Standard je $0.08/min, Turbo $0.10/min, Premium (gpt-4o + Flash v2.5 voice) $0.12/min. Naplata je odvojena od TTS kvote znakova. Nedavno su snizili cijenu s $0.10 na $0.08/min, što donosi oko 20% uštede.
Što ulazi u Retell AI Agents cijenu?
Glavna cijena $0.07/min odnosi se samo na glas. Taj iznos pokriva isključivo glasovni engine. Dodajte LLM ($0.003-$0.08/min), telefoniju ($0.015/min) i međunarodne pozive i dolazite do $0.085-$0.19/min, ovisno o postavkama. Uz kompletan setup, ukupno je $0.13–$0.31/min. Enterprise ugovori spuštaju osnovicu na $0.05/min, ali uz mjesečnu obvezu od $3,000+.
Što ulazi u Vapi AI Agents cijenu?
Na papiru najjeftinije – u praksi najskuplje. Vapi oglašava $0.05/min, ali stvarni troškovi idu $0.15–$0.36/min kad se ubroje LLM, TTS, STT i telefonija. Više slojeva znači i do pet odvojenih računa za jedan poziv.
Što ulazi u SIMBA Voice Agents cijenu?
SIMBA mijenja BYOK matematiku: jedna cijena, svi slojevi, LLM, TTS, STT i telefonija uključeni u jedan iznos. Nema slaganja dobavljača, nema iznenađenja, niti $1,000/mj HIPAA dodataka na računu. Tri paketa pokrivaju sve:
- Pro — $0.06/min. Ulazni paket za timove s 1,000–10,000 min/mj. Već je povoljniji od ElevenLabs Standard ($0.08).
- Scale — $0.04/min. Za srednje firme, 10K–50K min/mj. Otprilike pola cijene ElevenLabs, uz isti glasovni nivo.
- Enterprise — $0.03/min. Za visoke volumene (100K+ min/mj). Niže čak i od Retell enterprise cijene ($0.05/min), bez minimalne obveze od $3,000/mj.
SIMBA-ina struktura je jednostavna i jasna: koliko vidite, toliko plaćate. Poziv od 3 min na SIMBA Scale košta $0.12, svaki put, bez obzira na LLM ili koliko dugo je poziv na čekanju. Ta predvidljivost čini SIMBA referentnom točkom za usporedbu i omogućuje veću uštedu s većim obujmom.
Kakvi su scenariji cijena za ElevenLabs, Retell, Vapi, SIMBA?
Prosječno trajanje poziva: ~3.5 min (industrijski standard).
Scenarij A — 5,000 min/mj (mali biznis, ~1,400 poziva)
Scenarij B — 25,000 min/mj (srednji tim podrške)
Scenarij C — 100,000 min/mj (veliki/enterprise)
Na enterprise obujmu, ekonomija AI voice agenata na skali postaje presudna. Razlika SIMBA Enterprise vs ElevenLabs je $5,000/mj – $60,000/god za istu količinu poziva.
SIMBA vs ElevenLabs: direktna usporedba?
Usporedba SIMBA i ElevenLabs cijena je najjednostavnija jer su obje all-inclusive. SIMBA vs ElevenLabs na skali donosi 60–75% niži trošak uz istu kvalitetu glasa.
SIMBA vs Retell: direktna usporedba?
Kod SIMBA vs Retell usporedbe, Retellova modularna cijena može biti $0.13–$0.31/min, ovisno o LLM/glasu. SIMBA $0.04 Scale je ispod Retellove enterprise razine ($0.05/min), bez $3,000/mj minimalne obveze.
SIMBA vs Vapi: direktna usporedba?
Što se tiče SIMBA vs Vapi, Vapi-jevih $0.05/min je zavaravajuće jer većina korisnika mora koristiti 4–6 različitih dobavljača. SIMBA sve uključuje u jednu cijenu, bez više računa.
Skriveni troškovi AI govornih agenata?
Cijene iz oglasa nisu cijela priča. Obratite pažnju na:
- Naknade za paralelne linije: Retell i Vapi uključuju do 20 besplatnih istovremenih poziva. Dodatni slotovi su $8/mj, a prekoračenja $0.10/min na cijeli poziv. ElevenLabs naplaćuje još više – kod preopterećenja trošak je dvostruk.
- HIPAA dodaci: Za zdravstvo i BAA obično je $1,000/mj za HIPAA dodatak (većina BYOK sustava).
- Per-seat naplata: Neki alati naplaćuju po korisniku, uz minutu. Provjerite ugovor.
- Naknade za postavu & branded pozive: Outbound kampanje naplaćuju $0.005 po broju i $0.10 po brendiranom pozivu.
- Naplata tišine: Cijena ovisi o trajanju razgovora, ne o sadržaju. Poziv na čekanju ili s tišinom svejedno stvara trošak.
- Prekoračenje: ElevenLabs za prekoračenja može ići do $0.60/min na manjim planovima – 10x više od SIMBA Pro.
Trošak zapošljavanja recepcionera vs AI?
Recepcioner u SAD-u košta oko $35,000–$50,000/god s porezima, radi 40h/tj, ima godišnji i bolovanja. Trošak zapošljavanja vs AI za jednaku dostupnost:
- Fizički recepcioner (1 radno mjesto, samo radno vrijeme): ~$3,500/mj
- SIMBA Pro za 5,000 min/mj, 24/7: $300/mj
To je oko 11x niži trošak prije nego što ubrojite noćni rad, vikende i neograničen broj poziva. Za brzi AI ROI kalkulator: broj zaposlenih × ukupna plaća, podijelite s minutama × $0.04 – većina vidi povrat već u prvom mjesecu.
Kako odabrati pravi model cijene govornog agenta?
Ako imate više od 1,000 poziva/mj, cijena sve više dolazi do izražaja. Ispod 1,000 poziva razlika je manja – birajte po glasu i iskustvu za developere. Iznad 1,000 poziva, razlika od 10 centi/min znači $5,000/mj na srednjem volumenu i $25,000+/mj kod enterprisea.
Zaključak: trošak AI govornih agenata 2026.
Voice AI tržište ima dva pristupa: BYOK (Vapi, Retell) nudi nižu naslovnu cijenu uz četiri odvojena računa. All-inclusive (ElevenLabs, SIMBA) sve nudi u jednom paketu za jednu cijenu. Ako želite predvidljivu naplatu – birajte all-inclusive platformu s najboljom cijenom po minuti. Na $0.06/$0.04/$0.03 u Pro/Scale/Enterprise, SIMBA cijene su među najnižima na tržištu, a ušteda prema ElevenLabs može pokriti cijelog inženjera. Računajte prema svom volumenu. Iznad 1,000 poziva/mj, razlika se isplati već prije prve kvartalne revizije.
FAQ
Koliko košta AI govorni agent po minuti u 2026.?
Cijene AI govornih agenata su $0.05–$0.33/min, ovisno o platformi; SIMBA Voice Agents nude najnižu all-inclusive cijenu: $0.06 (Pro), $0.04 (Scale), $0.03 (Enterprise).
Što je uključeno u cijenu po minuti AI govornog agenta?
Cijena po minuti obično uključuje LLM, TTS, STT i telefoniju, a SIMBA Voice Agents sve to objedinjuje u jednoj transparentnoj cijeni bez dodatnih računa.
Kakva je usporedba cijene SIMBA u odnosu na ElevenLabs?
ElevenLabs Agents su $0.08–$0.12/min, dok SIMBA Voice Agents kreću od $0.06/min i spuštaju se na $0.03/min na enterprise volumenu – ušteda do 75% za isti nivo glasa.
Je li Vapi stvarno $0.05 po minuti?
Ne – $0.05 kod Vapi je samo platforma, a ukupni stvarni troškovi dolaze $0.15–$0.36/min kad se dodaju LLM, TTS, STT i telefonija. SIMBA Voice Agents sve uključuje u jednu predvidljivu cijenu.
Koja je najjeftinija platforma za AI govorne agente za velike volumene?
Za 100,000+ min/mj, SIMBA Voice Agents Enterprise po $0.03/min je najjeftinija all-inclusive opcija i povoljnija od Retell, Vapi i ElevenLabs za 60–80%.
Koliko zaista košta Retell AI po minuti?
Retell oglašava $0.07/min, ali prava cijena je $0.13–$0.31/min kad se dodaju LLM i telefonija, dok SIMBA Voice Agents nudi $0.04/min Scale bez dodatnih naknada.
Je li AI govorni agent jeftiniji od zapošljavanja recepcionera?
Da. Ljudski recepcioner košta ~$3,500/mj za radno vrijeme, dok SIMBA Voice Agents pokriva 5,000 minuta 24/7 za $300/mj u Pro paketu.
Na što paziti kod skrivenih troškova AI govornih agenata?
Pazite na naknade za konkurentnost, HIPAA dodatke ($1,000+/mj), naplatu tišine i prekoračenja – SIMBA Voice Agents sve to uklanja s all-inclusive cijenom.
Na kojem volumenu broj poziva AI govorni agent postaje isplativ?
Iznad 1,000 poziva/mj, razlika po minuti brzo se gomila na tisuće $. SIMBA Voice Agents $0.04–$0.06/min cijene daleko su isplativije od konkurencije.
Kako izračunati ROI za AI govornog agenta?
Podijelite vaše troškove podrške s procijenjenim mjesečnim minutama × vašom cijenom po minuti. Većini se timova ulaganje isplati već u prvom mjesecu uz SIMBA Voice Agents Scale po $0.04/min.
